КИДАЛОВО ОТ МТС! (при замене SIM будьте бдительны!)

Компьютеры, мобильные устройства, телефоны. Выбор, помощь в покупке.

КИДАЛОВО ОТ МТС! (при замене SIM будьте бдительны!)

Сообщение #1  DmP » 16 сен 2015, 21:20

Перестали приходить звонки с сигнализации. Оказалось, за ~месяц улетело 1000+ рублей и ушел в минус. Перед установкой симки в сигнализацию поотключал все услуги, кроме пакета SMS. Интернет тоже отключил.

Интересно, б...

Смотрю детализацию: "доступ к брендированным подпискам МТС", n*3 рубля в сутки, списывается ежедневно в районе 3 часов утра. Услуги отключены, да. А вот чертовы подписки, оказывается, включены по дефолту, и нигде, блин, в этом "личном кабинете" про них нет вообще никаких упоминаний.

Нашел в интернете, что нужно послать USSD запрос "*152*22#" и в меню выбрать "отключить все подписки". В ответ пришло около 30(!) SMS "подписка %s отключена".

Давно у МТС такой прикол?

Пишу в "охранных системах", т.к. в телефоне эти чертовы подписки, вероятно, были бы заметны.
"Бегемот также побуждает людей богохульствовать и сквернословить."
Аватар пользователя
DmP
Бывалый
Бывалый
Сообщений: 1484
Зарегистрирован: 25 дек 2014, 04:12
Настоящее имя: Дмитрий
Местоположение: Люберцы
Автомобиль: рестайл бензиновый с люком
Регион регистрации авто: 50, 90, 150, 190 Московская область 
Развернуть
Медали: 2
За активность - серебро (1) Золотые руки (1)
Благодарил (а): 147 раз.
Поблагодарили: 162 раз.

Re: КИДАЛОВО ОТ МТС! (при замене SIM будьте бдительны!)

Сообщение #2  Yugin » 16 сен 2015, 21:28

У меня год назад ,пчелайн так сьел 1400 руб. Каждый день в 2-00 списывалось по 20 рублей . Позвонил , побеседовал с клиентской службой .Зачислили деньги обратно на счет .
Аватар пользователя
Yugin
Активный участник
Активный участник
Сообщений: 129
Зарегистрирован: 07 апр 2015, 18:14
Настоящее имя: Евгений
Местоположение: Химки
Автомобиль: 2.0 бензин
Регион регистрации авто: 50, 90, 150, 190 Московская область 
День рождения (покупки) авто: 19.01.2013
Развернуть
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 9 раз.

Re: КИДАЛОВО ОТ МТС! (при замене SIM будьте бдительны!)

Сообщение #3  Игоряныч » 16 сен 2015, 21:29

Тебя не взломали???
Научись причину всех своих несчастий находить в себе...(89152876971 мой телефон если что...)
Игоряныч
Очень активный участник
Очень активный участник
Сообщений: 2055
Зарегистрирован: 06 мар 2014, 21:30
Настоящее имя: Игорь
Местоположение: Россия Мытищи
Автомобиль: hyundai ix35
Регион регистрации авто: 50, 90, 150, 190 Московская область 
День рождения (покупки) авто: 25.07.2011
Развернуть
Медали: 6
За активность - серебро (1) Герой труда (1) Золотые руки (1)
Активный болельщик ЧМ 2014 (1) 6 лет клубу Hyundai ix35 (1) МАКС-2015 (1)
Благодарил (а): 256 раз.
Поблагодарили: 321 раз.

Re: КИДАЛОВО ОТ МТС! (при замене SIM будьте бдительны!)

Сообщение #4  DmP » 16 сен 2015, 21:55

Нет, но интернет шалит. Техподдержка говорит - провода, завтра проверят.
"Бегемот также побуждает людей богохульствовать и сквернословить."
Аватар пользователя
DmP
Бывалый
Бывалый
Сообщений: 1484
Зарегистрирован: 25 дек 2014, 04:12
Настоящее имя: Дмитрий
Местоположение: Люберцы
Автомобиль: рестайл бензиновый с люком
Регион регистрации авто: 50, 90, 150, 190 Московская область 
Развернуть
Медали: 2
За активность - серебро (1) Золотые руки (1)
Благодарил (а): 147 раз.
Поблагодарили: 162 раз.

Re: КИДАЛОВО ОТ МТС! (при замене SIM будьте бдительны!)

Сообщение #5  stepan » 16 сен 2015, 23:57

Для МТС это обычная практика при замене сим-карты. На некоторых сим-картах "полезные" подписки включены по дефолту, или подключаются через какое-то время после активации, если заранее их не убить.
Вот целая статья на эту тему в Мобайл-ревью, там всё чётко про это расписано.

Выдержки:

"Как избавиться.
Убивать эти контентные «сервисы» непросто, нужно докопаться до зверушки в SIM-меню. Например, для отключения «МТС Новости» нужно сперва удалить все полученные сообщения в разделе меню телефона «МТС Сервисы > МТС Новости > Полученные», затем в меню телефона «МТС Сервисы > МТС Новости > Настройки > Дополнительно > Вещание > Выключить». А вот «Лучшие сервисы МТС» упрятаны в глубине привычного набора «МТС Инфо». Отключать всё это непотребство USSD-командой или звонком в контактный центр тоже можно. Но не советую, так как через N месяцев зверь опять вылезет, а через SIM-меню вы его надежно прибьёте хотя бы до замены симкарты. Только не забудьте. Время первого появления после замены SIM-карты тоже непредсказуемо, но ждать не обязательно, можно (и нужно!) сразу лезть отключать в SIM-меню. Если ничего не нашли, то, скорее всего, этого апплета у вас нет, попадаются они далеко не на каждой SIM-карте."

"Случаев таких в масштабе операторских баз абонентов сравнительно мало, и до недавнего времени я читал про контентные шалости всяких «новостей» с хамелеонами только в модемах. Похоже, что ассортимент «поддерживаемых» изделий расширяется, уже пошли сигнализации и, не дай боже, смартфоны. Кстати, вы часто проверяете баланс SIM-карты, установленной в сигнализацию? Подавляющее большинство работников контактных центров про этот феномен ничего не знает, и вернуть деньги не всегда легко: иди-ка докажи, что это не ты сам наподключал себе с телефона десять подписок за столько же минут, вдруг ты спринтер-олимпиец?"

"Уповать на контактные центры и службы поддержки тоже не приходится: случаи не массовые, и ребята в большинстве своём просто «не в теме», а в их методичках это вряд ли прописано. Остаётся надеяться на себя: внимательно следить за списаниями, своевременно отключать всяких «хамелеонов» с «новостями» и писать претензии, если уж угораздило вляпаться. Отдельная просьба: НЕ дарите бабушкам-дедушкам смартфоны «как есть» и, тем более, со свежекупленными SIM-картами. Минимум дней 10 предварительной эксплуатации, внимательного изучения и планомерного истребления всего дорогостоящего мусора."

P.S. Вообще, очень рекомендую статьи этого автора (Сергей Потресов). Постоянно отслеживает все "новости" ОПСОСов, подводные камни тарифов и прочие "приятные" неожиданности.
Изображение
Timeo Danaos et dona ferentes

За это сообщение автора stepan поблагодарил:
DmP
Аватар пользователя
stepan
Бывалый
Бывалый
Сообщений: 1257
Зарегистрирован: 03 июл 2014, 09:20
Настоящее имя: Степан
Местоположение: Москва, Митино
Автомобиль: ix35 Travel 2WD 6AT 2.0(G4NA) + chip tuning by Paulus
Регион регистрации авто: 77, 97, 99, 177, 199, 197 г. Москва 
День рождения (покупки) авто: 08.06.2014
Развернуть
Медали: 3
За активность - серебро (1) МАКС-2015 (1) 7 лет клубу Hyundai ix35 (1)
Благодарил (а): 162 раз.
Поблагодарили: 171 раз.

Re: КИДАЛОВО ОТ МТС! (при замене SIM будьте бдительны!)

Сообщение #6  _konstruktor_ » 17 сен 2015, 04:45

менял симку, ничего "лишнего" подключено не было.
имею привычку, раз в мес. проверять в инетпомошнике, все что висит на тел.
сам НЕ курю, и Вам НЕ советую
Аватар пользователя
_konstruktor_
Активный участник
Активный участник
Сообщений: 189
Зарегистрирован: 08 авг 2015, 08:35
Откуда: Новосибирск
Настоящее имя: Дмитрий
Местоположение: Новосибирск
Автомобиль: ix 35 рестайл, Travel, 4WD
Регион регистрации авто: 54, 154 Новосибирская область 
День рождения (покупки) авто: 01.08.2015
Развернуть
Благодарил (а): 29 раз.
Поблагодарили: 7 раз.

Re: КИДАЛОВО ОТ МТС! (при замене SIM будьте бдительны!)

Сообщение #7  Com » 17 сен 2015, 05:13

1) можно установить запрет на любые подписки.
2) разбить лицевой счет на 2, один счет для контентов другой стандартный. Контентый держать без денег и тогда ничего не подключиться.
Com
Активный участник
Активный участник
Сообщений: 652
Зарегистрирован: 20 янв 2014, 16:44
Настоящее имя: Никита
Местоположение: Россия г. Челябинск
Автомобиль: IX 35.
Регион регистрации авто: 74, 174 Челябинская область 
День рождения (покупки) авто: 28.01.2014
Развернуть
Благодарил (а): 30 раз.
Поблагодарили: 43 раз.

Re: КИДАЛОВО ОТ МТС! (при замене SIM будьте бдительны!)

Сообщение #8  alekseu29 » 17 сен 2015, 06:08

На днях получил смс:
Уважаемый клиент!
С 21.09.2015 стоимость услуги "Вам звонили" , которая позволяет получать информацию о пропущенных вызовах, когда вы недоступны , составит 90 коп/сутки. Для отключения наберите *111*38#. :twisted: :twisted: :twisted:
уже не знают как денежки списать поболе :evil:
alekseu29
Активный участник
Активный участник
Сообщений: 756
Зарегистрирован: 20 сен 2013, 09:16
Настоящее имя: Алексей
Местоположение: Ленинск-Кузнецкий
Автомобиль: HYUNDAI IX 35, 2.0, МТ,4WD
Регион регистрации авто: 42, 142 Кемеровская область 
День рождения (покупки) авто: 02.09.2013
Развернуть
Медали: 1
За активность - серебро (1)
Благодарил (а): 25 раз.
Поблагодарили: 46 раз.

Re: КИДАЛОВО ОТ МТС! (при замене SIM будьте бдительны!)

Сообщение #9  _konstruktor_ » 17 сен 2015, 07:30

отключите да и все.. бесполезная функция.. ведь 30р. в мес. огрооомные деньги
Изображение
сам НЕ курю, и Вам НЕ советую
Аватар пользователя
_konstruktor_
Активный участник
Активный участник
Сообщений: 189
Зарегистрирован: 08 авг 2015, 08:35
Откуда: Новосибирск
Настоящее имя: Дмитрий
Местоположение: Новосибирск
Автомобиль: ix 35 рестайл, Travel, 4WD
Регион регистрации авто: 54, 154 Новосибирская область 
День рождения (покупки) авто: 01.08.2015
Развернуть
Благодарил (а): 29 раз.
Поблагодарили: 7 раз.

Re: КИДАЛОВО ОТ МТС! (при замене SIM будьте бдительны!)

Сообщение #10  MarkII » 17 сен 2015, 09:13

на всех охранных системах ушел с мтс, мелафон, пчелайн. поставил нежадных2. фиксированная цена в месяц, даже если объект движется по России. за прошлый месяц экономия более 40 штук.
Подрос ;)
Аватар пользователя
MarkII
Бывалый
Бывалый
Сообщений: 1233
Зарегистрирован: 24 ноя 2011, 15:37
Настоящее имя: Марк
Местоположение: Россия, Ростов-на-Дону
Автомобиль: Santa Fe Premium
Регион регистрации авто: 61, 161 Ростовская область 
День рождения (покупки) авто: 26.12.2011
Развернуть
Медали: 2
За активность - серебро (1) 5 лет клубу Hyundai ix35 (1)
Благодарил (а): 55 раз.
Поблагодарили: 77 раз.

Re: КИДАЛОВО ОТ МТС! (при замене SIM будьте бдительны!)

Сообщение #11  Shee-Lin » 17 сен 2015, 10:05

DmP, Дмитрий, сходи в офис МТС, напиши претензию, что типа ты сам ничего не подключал, тебе это было подключено без твоего ведома, прошу перерасчитать стоимость услуг и вернуть разницу на счёт. У меня возвращали деньги, правда за гудки, но и в твоей ситуации, вероятней всего, вернут.
Аватар пользователя
Shee-Lin
Активный участник
Активный участник
Сообщений: 673
Зарегистрирован: 27 апр 2013, 11:03
Откуда: из городка Моссовета (Ростокино)
Настоящее имя: Сергей
Местоположение: Москва
Автомобиль: ix35, престиж, 2л, бензин, ДХО от Бегунка, чип от Паулюса, пружины от Тольки, наклейка от Админа
Регион регистрации авто: 77, 97, 99, 177, 199, 197 г. Москва 
День рождения (покупки) авто: 28.12.2012
Развернуть
Медали: 1
Золотые руки (1)
Благодарил (а): 37 раз.
Поблагодарили: 79 раз.

Re: КИДАЛОВО ОТ МТС! (при замене SIM будьте бдительны!)

Сообщение #12  stepan » 17 сен 2015, 10:35

Com писал(а):1) можно установить запрет на любые подписки.
2) разбить лицевой счет на 2, один счет для контентов другой стандартный. Контентый держать без денег и тогда ничего не подключиться.

Запрет можно установить только на контент - услуга "Запрет контента" (у МТС). Запрет приема информационных SMS/MMS с сайта МТС не спасет от "фирменных гороскопов" и "новостей", если они каким-то чудом подключились.
Разделение счета на основной и контентный тоже не панацея, т.к. под контентом подразумеваются услуги сторонних провайдеров (оплата парковки, оплата в интернет-магазинах и т.п.), а собственные (или юридически собственные) подписки и прочий "фирменный" мусор оплачивается с ОСНОВНОГО счета.

Кстати, Мегафон недавно "отличился" очередным сравнительно честным способом отъема денег у населения:
"Очередная контентная файло-помойка, специализирующаяся на подписках, оформляет это дело не как контент, а как регулярный (раз в сутки) мобильный платёж размером 20 руб.".
Списание денег не видно в детализации, т.к. не относиться напрямую к связи, это финансовая операция (такая как пополнение счета, списание абонентской платы, оплата услуг и т.п.), которую можно отследить в ежемесячном счете.
Почитать можно здесь, автор Сергей Потресов.

Еще в МТС любят подключать условно-бесплатные "акционные" подписки при переходе на новый тарифный план. Например, по умолчанию по акции бесплатно подключают какой-нибудь "МТС гороскоп", который бесплатен первый месяц, а со второго начинает взиматься плата. И если ты не отключил эту подписку в течении месяца, то это считается согласием на продление подписки. Такие подписки можно отследить в интернет-помощнике.

И еще,
"... в качестве очередного напоминания о том, что всё-таки нужно читать то, что подписываете. И понимать при этом то, что читаете. Всякие дефолты в Договорах — великая вещь, но мы сами с ними соглашаемся, бездумно ставя свою подпись.
Например, просто ставя свою подпись под договором при подключении к МТС, мы заведомо соглашаемся на передачу своих персональных данных «третьим лицам» и радостно подтверждаем свою готовность получать SMS-спам. А всего-то делов было галочку поставить в клетке."
Изображение
Последний пункт просто песня - двойное отрицание: "не получение" - "не согласен". Без поллитры на разберешь :D
Взято отсюда. Автор тот же.

Shee-Lin писал(а):DmP, Дмитрий, сходи в офис МТС, напиши претензию, что типа ты сам ничего не подключал, тебе это было подключено без твоего ведома, прошу перерасчитать стоимость услуг и вернуть разницу на счёт. У меня возвращали деньги, правда за гудки, но и в твоей ситуации, вероятней всего, вернут.

Обязательно вернут.
За 15 лет абонентства в МТС два раза писал претензии, оба раза возвращали деньги.
Первый раз за мобильный интернет. У ребенка была отключена эта услуга, но каким-то чудесным образом подписался на контент и начал качать картинки. Накачал интернета на 1500 руб. Сначала отказали под предлогом "запрошенная услуга была оказана". При повторном обращении с формулировкой "услуга не могла быть оказана, т.к. не подключена и запроса на подключение не было" вернули деньги.
Второй раз вернули как раз за "акционный" мусор, подключенный вагоном при смене тарифа.
Изображение
Timeo Danaos et dona ferentes

За это сообщение автора stepan поблагодарил:
DmP
Аватар пользователя
stepan
Бывалый
Бывалый
Сообщений: 1257
Зарегистрирован: 03 июл 2014, 09:20
Настоящее имя: Степан
Местоположение: Москва, Митино
Автомобиль: ix35 Travel 2WD 6AT 2.0(G4NA) + chip tuning by Paulus
Регион регистрации авто: 77, 97, 99, 177, 199, 197 г. Москва 
День рождения (покупки) авто: 08.06.2014
Развернуть
Медали: 3
За активность - серебро (1) МАКС-2015 (1) 7 лет клубу Hyundai ix35 (1)
Благодарил (а): 162 раз.
Поблагодарили: 171 раз.

Re: КИДАЛОВО ОТ МТС! (при замене SIM будьте бдительны!)

Сообщение #13  DmP » 19 сен 2015, 21:31

stepan писал(а):Например, по умолчанию по акции бесплатно подключают какой-нибудь "МТС гороскоп", который бесплатен первый месяц, а со второго начинает взиматься плата. И если ты не отключил эту подписку в течении месяца, то это считается согласием на продление подписки. Такие подписки можно отследить в интернет-помощнике.


В том-то и подлость, что подписки в интернет-помощнике не видны! Услуги видны, а подписки - нет (или не нашел).
"Бегемот также побуждает людей богохульствовать и сквернословить."
Аватар пользователя
DmP
Бывалый
Бывалый
Сообщений: 1484
Зарегистрирован: 25 дек 2014, 04:12
Настоящее имя: Дмитрий
Местоположение: Люберцы
Автомобиль: рестайл бензиновый с люком
Регион регистрации авто: 50, 90, 150, 190 Московская область 
Развернуть
Медали: 2
За активность - серебро (1) Золотые руки (1)
Благодарил (а): 147 раз.
Поблагодарили: 162 раз.

Re: КИДАЛОВО ОТ МТС! (при замене SIM будьте бдительны!)

Сообщение #14  stepan » 20 сен 2015, 00:14

DmP писал(а):
stepan писал(а):Например, по умолчанию по акции бесплатно подключают какой-нибудь "МТС гороскоп", который бесплатен первый месяц, а со второго начинает взиматься плата. И если ты не отключил эту подписку в течении месяца, то это считается согласием на продление подписки. Такие подписки можно отследить в интернет-помощнике.


В том-то и подлость, что подписки в интернет-помощнике не видны! Услуги видны, а подписки - нет (или не нашел).

Всё правильно. Те подписки, что были "бонусом" новой сим-карты, не будут видны в интернет-помощнике, это "полезная" опция именно сим-карты. Настройка и отключение таких подписок выполняется только через меню сим-карты (на телефоне) или USSD-командами. Отследить списания за такие подписки можно только в детализации или в счете.
Изображение
Timeo Danaos et dona ferentes
Аватар пользователя
stepan
Бывалый
Бывалый
Сообщений: 1257
Зарегистрирован: 03 июл 2014, 09:20
Настоящее имя: Степан
Местоположение: Москва, Митино
Автомобиль: ix35 Travel 2WD 6AT 2.0(G4NA) + chip tuning by Paulus
Регион регистрации авто: 77, 97, 99, 177, 199, 197 г. Москва 
День рождения (покупки) авто: 08.06.2014
Развернуть
Медали: 3
За активность - серебро (1) МАКС-2015 (1) 7 лет клубу Hyundai ix35 (1)
Благодарил (а): 162 раз.
Поблагодарили: 171 раз.

Re: КИДАЛОВО ОТ МТС! (при замене SIM будьте бдительны!)

Сообщение #15  ShutНик » 21 сен 2015, 07:47

alekseu29 писал(а):Уважаемый клиент!С 21.09.2015 стоимость услуги "Вам звонили"

Тоже подучил подобное, только в нашем регионе с 01.10 будет платно.
ShutНик
Активный участник
Активный участник
Сообщений: 123
Зарегистрирован: 20 дек 2014, 05:54
Настоящее имя: Сергей
Местоположение: Екатеринбург
Автомобиль: IX 35
Регион регистрации авто: 66, 96 Свердловская область 
День рождения (покупки) авто: 18.12.2014
Развернуть
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 9 раз.

След.

Вернуться в IT, компьютеры и т.п.



Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

Клуб владельцев Hyundai IX35 (Хендай их35)

Данный портал не является представителем компании Hyundai и выражает мнение группы энтузиастов.
Некоторые положения являются мнением авторов и посетителей сайта и не являются руководством к действию и/или официальными рекомендациями производителя (если это не оговорено в тексте).

Вся информация, содержащаяся на портале, собрана из разных источников.

Вся информация получена из открытых источников, и будет убрана по требованию правообладателя.

Все права на содержимое сайта принадлежат его владельцу и охраняются законодательством.

Следуя рекомендациям сайта Вы должны отдавать себе отчет, что действуете исключительно на свой страх и риск и несете все финансовые и правовые последствия самостоятельно.

Рейтинг@Mail.ru