КИДАЛОВО ОТ МТС! (при замене SIM будьте бдительны!)

Компьютеры, мобильные устройства, телефоны. Выбор, помощь в покупке.

КИДАЛОВО ОТ МТС! (при замене SIM будьте бдительны!)

Сообщение #1  DmP » 16 сен 2015, 21:20

Перестали приходить звонки с сигнализации. Оказалось, за ~месяц улетело 1000+ рублей и ушел в минус. Перед установкой симки в сигнализацию поотключал все услуги, кроме пакета SMS. Интернет тоже отключил.

Интересно, б...

Смотрю детализацию: "доступ к брендированным подпискам МТС", n*3 рубля в сутки, списывается ежедневно в районе 3 часов утра. Услуги отключены, да. А вот чертовы подписки, оказывается, включены по дефолту, и нигде, блин, в этом "личном кабинете" про них нет вообще никаких упоминаний.

Нашел в интернете, что нужно послать USSD запрос "*152*22#" и в меню выбрать "отключить все подписки". В ответ пришло около 30(!) SMS "подписка %s отключена".

Давно у МТС такой прикол?

Пишу в "охранных системах", т.к. в телефоне эти чертовы подписки, вероятно, были бы заметны.
"Бегемот также побуждает людей богохульствовать и сквернословить."
Аватар пользователя
DmP
Бывалый
Бывалый
Сообщений: 1730
Зарегистрирован: 25 дек 2014, 04:12
Настоящее имя: Дмитрий
Местоположение: Люберцы
Автомобиль: рестайл бензиновый с люком
Регион регистрации авто: 50, 90, 150, 190 Московская область 
Развернуть
Медали: 2
За активность - серебро (1) Золотые руки (1)
Благодарил (а): 168 раз.
Поблагодарили: 173 раз.

Re: КИДАЛОВО ОТ МТС! (при замене SIM будьте бдительны!)

Сообщение #2  Yugin » 16 сен 2015, 21:28

У меня год назад ,пчелайн так сьел 1400 руб. Каждый день в 2-00 списывалось по 20 рублей . Позвонил , побеседовал с клиентской службой .Зачислили деньги обратно на счет .
Аватар пользователя
Yugin
Активный участник
Активный участник
Сообщений: 154
Зарегистрирован: 07 апр 2015, 18:14
Настоящее имя: Евгений
Местоположение: Химки
Автомобиль: 2.0 бензин
Регион регистрации авто: 50, 90, 150, 190 Московская область 
День рождения (покупки) авто: 19.01.2013
Развернуть
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 10 раз.

Re: КИДАЛОВО ОТ МТС! (при замене SIM будьте бдительны!)

Сообщение #3  Игоряныч » 16 сен 2015, 21:29

Тебя не взломали???
Научись причину всех своих несчастий находить в себе...(89152876971 мой телефон если что...)
Игоряныч
Очень активный участник
Очень активный участник
Сообщений: 2201
Зарегистрирован: 06 мар 2014, 21:30
Настоящее имя: Игорь
Местоположение: Россия Мытищи
Автомобиль: hyundai ix35
Регион регистрации авто: 50, 90, 150, 190 Московская область 
День рождения (покупки) авто: 25.07.2011
Развернуть
Медали: 7
За активность - серебро (1) Герой труда (1) Золотые руки (1)
Активный болельщик ЧМ 2014 (1) 6 лет клубу Hyundai ix35 (1) МАКС-2015 (1)
Благодарил (а): 269 раз.
Поблагодарили: 346 раз.

Re: КИДАЛОВО ОТ МТС! (при замене SIM будьте бдительны!)

Сообщение #4  DmP » 16 сен 2015, 21:55

Нет, но интернет шалит. Техподдержка говорит - провода, завтра проверят.
"Бегемот также побуждает людей богохульствовать и сквернословить."
Аватар пользователя
DmP
Бывалый
Бывалый
Сообщений: 1730
Зарегистрирован: 25 дек 2014, 04:12
Настоящее имя: Дмитрий
Местоположение: Люберцы
Автомобиль: рестайл бензиновый с люком
Регион регистрации авто: 50, 90, 150, 190 Московская область 
Развернуть
Медали: 2
За активность - серебро (1) Золотые руки (1)
Благодарил (а): 168 раз.
Поблагодарили: 173 раз.

Re: КИДАЛОВО ОТ МТС! (при замене SIM будьте бдительны!)

Сообщение #5  stepan » 16 сен 2015, 23:57

Для МТС это обычная практика при замене сим-карты. На некоторых сим-картах "полезные" подписки включены по дефолту, или подключаются через какое-то время после активации, если заранее их не убить.
Вот целая статья на эту тему в Мобайл-ревью, там всё чётко про это расписано.

Выдержки:

"Как избавиться.
Убивать эти контентные «сервисы» непросто, нужно докопаться до зверушки в SIM-меню. Например, для отключения «МТС Новости» нужно сперва удалить все полученные сообщения в разделе меню телефона «МТС Сервисы > МТС Новости > Полученные», затем в меню телефона «МТС Сервисы > МТС Новости > Настройки > Дополнительно > Вещание > Выключить». А вот «Лучшие сервисы МТС» упрятаны в глубине привычного набора «МТС Инфо». Отключать всё это непотребство USSD-командой или звонком в контактный центр тоже можно. Но не советую, так как через N месяцев зверь опять вылезет, а через SIM-меню вы его надежно прибьёте хотя бы до замены симкарты. Только не забудьте. Время первого появления после замены SIM-карты тоже непредсказуемо, но ждать не обязательно, можно (и нужно!) сразу лезть отключать в SIM-меню. Если ничего не нашли, то, скорее всего, этого апплета у вас нет, попадаются они далеко не на каждой SIM-карте."

"Случаев таких в масштабе операторских баз абонентов сравнительно мало, и до недавнего времени я читал про контентные шалости всяких «новостей» с хамелеонами только в модемах. Похоже, что ассортимент «поддерживаемых» изделий расширяется, уже пошли сигнализации и, не дай боже, смартфоны. Кстати, вы часто проверяете баланс SIM-карты, установленной в сигнализацию? Подавляющее большинство работников контактных центров про этот феномен ничего не знает, и вернуть деньги не всегда легко: иди-ка докажи, что это не ты сам наподключал себе с телефона десять подписок за столько же минут, вдруг ты спринтер-олимпиец?"

"Уповать на контактные центры и службы поддержки тоже не приходится: случаи не массовые, и ребята в большинстве своём просто «не в теме», а в их методичках это вряд ли прописано. Остаётся надеяться на себя: внимательно следить за списаниями, своевременно отключать всяких «хамелеонов» с «новостями» и писать претензии, если уж угораздило вляпаться. Отдельная просьба: НЕ дарите бабушкам-дедушкам смартфоны «как есть» и, тем более, со свежекупленными SIM-картами. Минимум дней 10 предварительной эксплуатации, внимательного изучения и планомерного истребления всего дорогостоящего мусора."

P.S. Вообще, очень рекомендую статьи этого автора (Сергей Потресов). Постоянно отслеживает все "новости" ОПСОСов, подводные камни тарифов и прочие "приятные" неожиданности.

За это сообщение автора stepan поблагодарил:
DmP
Аватар пользователя
stepan
Бывалый
Бывалый
Сообщений: 1678
Зарегистрирован: 03 июл 2014, 09:20
Настоящее имя: Степан
Местоположение: Москва, Митино
Автомобиль: ix35 Travel 2WD 6AT 2.0(G4NA) + chip tuning by Paulus
Регион регистрации авто: 77, 97, 99, 177, 199, 197 г. Москва 
День рождения (покупки) авто: 08.06.2014
Развернуть
Медали: 3
За активность - серебро (1) МАКС-2015 (1) 7 лет клубу Hyundai ix35 (1)
Благодарил (а): 196 раз.
Поблагодарили: 221 раз.

Re: КИДАЛОВО ОТ МТС! (при замене SIM будьте бдительны!)

Сообщение #6  _konstruktor_ » 17 сен 2015, 04:45

менял симку, ничего "лишнего" подключено не было.
имею привычку, раз в мес. проверять в инетпомошнике, все что висит на тел.
сам НЕ курю, и Вам НЕ советую
Аватар пользователя
_konstruktor_
Активный участник
Активный участник
Сообщений: 261
Зарегистрирован: 08 авг 2015, 08:35
Откуда: Новосибирск
Настоящее имя: Дмитрий
Местоположение: Новосибирск
Автомобиль: ix 35 рестайл, Travel, 4WD
Регион регистрации авто: 54, 154 Новосибирская область 
День рождения (покупки) авто: 01.08.2015
Развернуть
Благодарил (а): 49 раз.
Поблагодарили: 14 раз.

Re: КИДАЛОВО ОТ МТС! (при замене SIM будьте бдительны!)

Сообщение #7  Com » 17 сен 2015, 05:13

1) можно установить запрет на любые подписки.
2) разбить лицевой счет на 2, один счет для контентов другой стандартный. Контентый держать без денег и тогда ничего не подключиться.
Com
Активный участник
Активный участник
Сообщений: 756
Зарегистрирован: 20 янв 2014, 16:44
Настоящее имя: Никита
Местоположение: Россия г. Челябинск
Автомобиль: IX 35.
Регион регистрации авто: 74, 174 Челябинская область 
День рождения (покупки) авто: 28.01.2014
Развернуть
Благодарил (а): 35 раз.
Поблагодарили: 51 раз.

Re: КИДАЛОВО ОТ МТС! (при замене SIM будьте бдительны!)

Сообщение #8  alekseu29 » 17 сен 2015, 06:08

На днях получил смс:
Уважаемый клиент!
С 21.09.2015 стоимость услуги "Вам звонили" , которая позволяет получать информацию о пропущенных вызовах, когда вы недоступны , составит 90 коп/сутки. Для отключения наберите *111*38#. :twisted: :twisted: :twisted:
уже не знают как денежки списать поболе :evil:
alekseu29
Бывалый
Бывалый
Сообщений: 809
Зарегистрирован: 20 сен 2013, 09:16
Настоящее имя: Алексей
Местоположение: Ленинск-Кузнецкий
Автомобиль: HYUNDAI IX 35, 2.0, МТ,4WD
Регион регистрации авто: 42, 142 Кемеровская область 
День рождения (покупки) авто: 02.09.2013
Развернуть
Медали: 1
За активность - серебро (1)
Благодарил (а): 28 раз.
Поблагодарили: 50 раз.

Re: КИДАЛОВО ОТ МТС! (при замене SIM будьте бдительны!)

Сообщение #9  _konstruktor_ » 17 сен 2015, 07:30

отключите да и все.. бесполезная функция.. ведь 30р. в мес. огрооомные деньги
Изображение
сам НЕ курю, и Вам НЕ советую
Аватар пользователя
_konstruktor_
Активный участник
Активный участник
Сообщений: 261
Зарегистрирован: 08 авг 2015, 08:35
Откуда: Новосибирск
Настоящее имя: Дмитрий
Местоположение: Новосибирск
Автомобиль: ix 35 рестайл, Travel, 4WD
Регион регистрации авто: 54, 154 Новосибирская область 
День рождения (покупки) авто: 01.08.2015
Развернуть
Благодарил (а): 49 раз.
Поблагодарили: 14 раз.

Re: КИДАЛОВО ОТ МТС! (при замене SIM будьте бдительны!)

Сообщение #10  MarkII » 17 сен 2015, 09:13

на всех охранных системах ушел с мтс, мелафон, пчелайн. поставил нежадных2. фиксированная цена в месяц, даже если объект движется по России. за прошлый месяц экономия более 40 штук.
Подрос ;)
Аватар пользователя
MarkII
Бывалый
Бывалый
Сообщений: 1230
Зарегистрирован: 24 ноя 2011, 15:37
Настоящее имя: Марк
Местоположение: Россия, Ростов-на-Дону
Автомобиль: Santa Fe Premium
Регион регистрации авто: 61, 161 Ростовская область 
День рождения (покупки) авто: 26.12.2011
Развернуть
Медали: 2
За активность - серебро (1) 5 лет клубу Hyundai ix35 (1)
Благодарил (а): 55 раз.
Поблагодарили: 77 раз.

Re: КИДАЛОВО ОТ МТС! (при замене SIM будьте бдительны!)

Сообщение #11  Shee-Lin » 17 сен 2015, 10:05

DmP, Дмитрий, сходи в офис МТС, напиши претензию, что типа ты сам ничего не подключал, тебе это было подключено без твоего ведома, прошу перерасчитать стоимость услуг и вернуть разницу на счёт. У меня возвращали деньги, правда за гудки, но и в твоей ситуации, вероятней всего, вернут.
Аватар пользователя
Shee-Lin
Активный участник
Активный участник
Сообщений: 705
Зарегистрирован: 27 апр 2013, 11:03
Откуда: из городка Моссовета (Ростокино)
Настоящее имя: Сергей
Местоположение: Москва
Автомобиль: ix35, престиж, 2л, бензин, с наклейкой
Регион регистрации авто: 77, 97, 99, 177, 199, 197 г. Москва 
День рождения (покупки) авто: 28.12.2012
Развернуть
Медали: 1
Золотые руки (1)
Благодарил (а): 40 раз.
Поблагодарили: 81 раз.

Re: КИДАЛОВО ОТ МТС! (при замене SIM будьте бдительны!)

Сообщение #12  stepan » 17 сен 2015, 10:35

Com писал(а):1) можно установить запрет на любые подписки.
2) разбить лицевой счет на 2, один счет для контентов другой стандартный. Контентый держать без денег и тогда ничего не подключиться.

Запрет можно установить только на контент - услуга "Запрет контента" (у МТС). Запрет приема информационных SMS/MMS с сайта МТС не спасет от "фирменных гороскопов" и "новостей", если они каким-то чудом подключились.
Разделение счета на основной и контентный тоже не панацея, т.к. под контентом подразумеваются услуги сторонних провайдеров (оплата парковки, оплата в интернет-магазинах и т.п.), а собственные (или юридически собственные) подписки и прочий "фирменный" мусор оплачивается с ОСНОВНОГО счета.

Кстати, Мегафон недавно "отличился" очередным сравнительно честным способом отъема денег у населения:
"Очередная контентная файло-помойка, специализирующаяся на подписках, оформляет это дело не как контент, а как регулярный (раз в сутки) мобильный платёж размером 20 руб.".
Списание денег не видно в детализации, т.к. не относиться напрямую к связи, это финансовая операция (такая как пополнение счета, списание абонентской платы, оплата услуг и т.п.), которую можно отследить в ежемесячном счете.
Почитать можно здесь, автор Сергей Потресов.

Еще в МТС любят подключать условно-бесплатные "акционные" подписки при переходе на новый тарифный план. Например, по умолчанию по акции бесплатно подключают какой-нибудь "МТС гороскоп", который бесплатен первый месяц, а со второго начинает взиматься плата. И если ты не отключил эту подписку в течении месяца, то это считается согласием на продление подписки. Такие подписки можно отследить в интернет-помощнике.

И еще,
"... в качестве очередного напоминания о том, что всё-таки нужно читать то, что подписываете. И понимать при этом то, что читаете. Всякие дефолты в Договорах — великая вещь, но мы сами с ними соглашаемся, бездумно ставя свою подпись.
Например, просто ставя свою подпись под договором при подключении к МТС, мы заведомо соглашаемся на передачу своих персональных данных «третьим лицам» и радостно подтверждаем свою готовность получать SMS-спам. А всего-то делов было галочку поставить в клетке."
Изображение
Последний пункт просто песня - двойное отрицание: "не получение" - "не согласен". Без поллитры на разберешь :D
Взято отсюда. Автор тот же.

Shee-Lin писал(а):DmP, Дмитрий, сходи в офис МТС, напиши претензию, что типа ты сам ничего не подключал, тебе это было подключено без твоего ведома, прошу перерасчитать стоимость услуг и вернуть разницу на счёт. У меня возвращали деньги, правда за гудки, но и в твоей ситуации, вероятней всего, вернут.

Обязательно вернут.
За 15 лет абонентства в МТС два раза писал претензии, оба раза возвращали деньги.
Первый раз за мобильный интернет. У ребенка была отключена эта услуга, но каким-то чудесным образом подписался на контент и начал качать картинки. Накачал интернета на 1500 руб. Сначала отказали под предлогом "запрошенная услуга была оказана". При повторном обращении с формулировкой "услуга не могла быть оказана, т.к. не подключена и запроса на подключение не было" вернули деньги.
Второй раз вернули как раз за "акционный" мусор, подключенный вагоном при смене тарифа.

За это сообщение автора stepan поблагодарил:
DmP
Аватар пользователя
stepan
Бывалый
Бывалый
Сообщений: 1678
Зарегистрирован: 03 июл 2014, 09:20
Настоящее имя: Степан
Местоположение: Москва, Митино
Автомобиль: ix35 Travel 2WD 6AT 2.0(G4NA) + chip tuning by Paulus
Регион регистрации авто: 77, 97, 99, 177, 199, 197 г. Москва 
День рождения (покупки) авто: 08.06.2014
Развернуть
Медали: 3
За активность - серебро (1) МАКС-2015 (1) 7 лет клубу Hyundai ix35 (1)
Благодарил (а): 196 раз.
Поблагодарили: 221 раз.

Re: КИДАЛОВО ОТ МТС! (при замене SIM будьте бдительны!)

Сообщение #13  DmP » 19 сен 2015, 21:31

stepan писал(а):Например, по умолчанию по акции бесплатно подключают какой-нибудь "МТС гороскоп", который бесплатен первый месяц, а со второго начинает взиматься плата. И если ты не отключил эту подписку в течении месяца, то это считается согласием на продление подписки. Такие подписки можно отследить в интернет-помощнике.


В том-то и подлость, что подписки в интернет-помощнике не видны! Услуги видны, а подписки - нет (или не нашел).
"Бегемот также побуждает людей богохульствовать и сквернословить."
Аватар пользователя
DmP
Бывалый
Бывалый
Сообщений: 1730
Зарегистрирован: 25 дек 2014, 04:12
Настоящее имя: Дмитрий
Местоположение: Люберцы
Автомобиль: рестайл бензиновый с люком
Регион регистрации авто: 50, 90, 150, 190 Московская область 
Развернуть
Медали: 2
За активность - серебро (1) Золотые руки (1)
Благодарил (а): 168 раз.
Поблагодарили: 173 раз.

Re: КИДАЛОВО ОТ МТС! (при замене SIM будьте бдительны!)

Сообщение #14  stepan » 20 сен 2015, 00:14

DmP писал(а):
stepan писал(а):Например, по умолчанию по акции бесплатно подключают какой-нибудь "МТС гороскоп", который бесплатен первый месяц, а со второго начинает взиматься плата. И если ты не отключил эту подписку в течении месяца, то это считается согласием на продление подписки. Такие подписки можно отследить в интернет-помощнике.


В том-то и подлость, что подписки в интернет-помощнике не видны! Услуги видны, а подписки - нет (или не нашел).

Всё правильно. Те подписки, что были "бонусом" новой сим-карты, не будут видны в интернет-помощнике, это "полезная" опция именно сим-карты. Настройка и отключение таких подписок выполняется только через меню сим-карты (на телефоне) или USSD-командами. Отследить списания за такие подписки можно только в детализации или в счете.
Аватар пользователя
stepan
Бывалый
Бывалый
Сообщений: 1678
Зарегистрирован: 03 июл 2014, 09:20
Настоящее имя: Степан
Местоположение: Москва, Митино
Автомобиль: ix35 Travel 2WD 6AT 2.0(G4NA) + chip tuning by Paulus
Регион регистрации авто: 77, 97, 99, 177, 199, 197 г. Москва 
День рождения (покупки) авто: 08.06.2014
Развернуть
Медали: 3
За активность - серебро (1) МАКС-2015 (1) 7 лет клубу Hyundai ix35 (1)
Благодарил (а): 196 раз.
Поблагодарили: 221 раз.

Re: КИДАЛОВО ОТ МТС! (при замене SIM будьте бдительны!)

Сообщение #15  ShutНик » 21 сен 2015, 07:47

alekseu29 писал(а):Уважаемый клиент!С 21.09.2015 стоимость услуги "Вам звонили"

Тоже подучил подобное, только в нашем регионе с 01.10 будет платно.
ShutНик
Активный участник
Активный участник
Сообщений: 209
Зарегистрирован: 20 дек 2014, 05:54
Настоящее имя: Сергей
Местоположение: Екатеринбург
Автомобиль: IX 35
Регион регистрации авто: 66, 96 Свердловская область 
День рождения (покупки) авто: 18.12.2014
Развернуть
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 15 раз.

След.

Вернуться в IT, компьютеры и т.п.



Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 6

Клуб владельцев Hyundai IX35 (Хендай их35)

Данный портал не является представителем компании Hyundai и выражает мнение группы энтузиастов.
Некоторые положения являются мнением авторов и посетителей сайта и не являются руководством к действию и/или официальными рекомендациями производителя (если это не оговорено в тексте).

Вся информация, содержащаяся на портале, собрана из разных источников.

Вся информация получена из открытых источников, и будет убрана по требованию правообладателя.

Все права на содержимое сайта принадлежат его владельцу и охраняются законодательством.

Следуя рекомендациям сайта Вы должны отдавать себе отчет, что действуете исключительно на свой страх и риск и несете все финансовые и правовые последствия самостоятельно.

Рейтинг@Mail.ru