[Москва] Оф. дилер Рольф Алтуфьево - отзывы

Официальные дилеры Hyundai - Рольф. Отзывы. Вопрос-ответ.

Re: халявная сервисная программа "Лучшее для своих" от Hyund

Сообщение #16  Phantom » 12 ноя 2012, 07:52

2Данила
тоже в рольф-сити гонял оба авто на диагностику,на 35 заодно поменяли стойки(по гарантии),из-за них и поехал(достали звуки лишние)
в отличие от квиста,где мозг высосали через ...,в рольфе адекватно отнеслись и без лишних слов проблема была решена. ;)
"Бегемотики" на Драйве:
http://www.drive2.ru/r/hyundai/999099/
Phantom
Очень активный участник
Очень активный участник
Сообщений: 1840
Зарегистрирован: 08 апр 2011, 22:33
Откуда: СССР
Настоящее имя: Андрей
Местоположение: РФ,Ханой,окраина.
Автомобиль: ix35
Регион регистрации авто: 77, 97, 99, 177, 199, 197 г. Москва 
День рождения (покупки) авто: 20.10.2010
Развернуть
Медали: 3
За активность - серебро (1) За активность - золото (1) Золотые руки (1)
Благодарил (а): 52 раз.
Поблагодарили: 286 раз.

[Москва] Оф. дилер Рольф Алтуфьево - отзывы

Сообщение #17  Max127 » 25 июл 2013, 10:26

Выбирая дилера для ремонта авто сначала выбор пал на Автомир, который находится рядом с домом, но уже на этапе проведения дефектовки (мастер даже не удосужился открыть капот и хотя бы внешне не разбирая машины проверить наличие внутренних повреждений, надо сказать, что в тот момент я уже знал о том какие скрытые повреждения у автомобиля есть), желание ремонтироваться там пропало. В результате выбор пал на Рольф Алтуфьево, я уж подумал, что там то уж точно должны сделать ремонт нормально, дилер со статусом премиум класса и все такое... Но не тут то было... Начну с положительных моментов: машину приняли, сказали, что ремонт со всеми согласованиями займет около двух недель. Мастер постоянно звонил и сообщал на всех этапах, как обстоят дела (разобрали машину, позвонили и сообщили, какие скрытые повреждения. согласовали со страховой, позвонили и сообщили об этом. обещали сделать ремонт за две недели и так и было. в итоге я сам ни разу им не звонил, меня постоянно держали в курсе дел) на этом положительные эмоции заканчиваются. А теперь о результатах ремонта: в цвет не попали (красили только бампер и я знал, что цвет на пластике всегда будет отличаться, но на мой взгляд можно было сделать и лучше), зазоры все кривые, поцарапали другой бампер, который не ремонтировался. В итоге я решил забрать машину сразу дабы не посадили еще дополнительных царапин исправляя недочеты (сразу хочу сказать, что все зазоры я поправил самостоятельно, руки вроде как растут у меня из нужного места, чего не могу сказать о мастерах, которые делали машину). Кстати, обратил внимание на то, что мастер отдавая мне машину несколько раз использовал несколько забавный речевой оборот: "Ну вот как-то так, смотрите". Действительно получилось "как-то так". Но продолжение следует. Сразу по выезду из тех центра я заметил постороннее шипение в салоне, в результате оказалось, что кондиционер они нормально не заправили, пришлось приезжать заправлять. На днях решил поменять лампочки в фарах и обратил внимание, что светят они по разному, в итоге оказалось, что фары должным образом не отрегулированы, пришлось опять приезжать, чтобы исправляли. И после этого они звонят и спрашивают по шкале от 1 до 10 какую вы оценку нам поставите )) P.S. Интересно, какие сюрпризы еще меня ожидают в будущем )
Max127
Участник
Участник
Сообщений: 17
Зарегистрирован: 17 июн 2013, 14:34
Настоящее имя: Максим
Местоположение: Москва
Автомобиль: IX 35
Регион регистрации авто: 77, 97, 99, 177, 199, 197 г. Москва 
Развернуть
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 3 раз.

Re: Рольф Алтуфьево

Сообщение #18  Mystic » 29 июл 2013, 10:21

В мае менял у них лобовое стекло по каско. Все сделали быстро.
Вчера обратился на счет покраски заднего бампера, опять же по каско. Мастер сказал по времени 5 дней.
Очень удивило, что там можно красить на бампере 5 дней.
Mystic
Участник
Участник
Сообщений: 39
Зарегистрирован: 08 май 2012, 20:18
Настоящее имя: Евгений
Местоположение: Москва
Автомобиль: IX 35 4wd style дизель
Регион регистрации авто: 77, 97, 99, 177, 199, 197 г. Москва 
День рождения (покупки) авто: 18.05.2012
Развернуть
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 4 раз.

Re: Рольф Алтуфьево

Сообщение #19  Артём1485 » 29 июл 2013, 10:37

5 дней может и потому, что сами же официалы гоняют машины на покраску в неофициальные сервисы). Во всяком случае в одном из таких мне как-то это рассказали и машинку показали) А там уж не знаю, правда иль нет.
Изображение
Артём1485
Участник
Участник
Сообщений: 70
Зарегистрирован: 22 мар 2013, 03:04
Настоящее имя: Артём
Местоположение: М. О., Лобня
Автомобиль: IX-35, 4 WD, Comfort+Navi
Регион регистрации авто: 50, 90, 150, 190 Московская область 
Развернуть
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 5 раз.

Re: Рольф Алтуфьево

Сообщение #20  PJuK » 29 июл 2013, 11:43

Именно по этой причине езжу только туда где есть знакомые.
Несмотря на то что мне сейчас надо ездить из Мытищ почти на юг Москвы, меня это не останавливает. Я знаю и доверяю мастерам, механикам - поэтому я лучше сожгу несколько литров солярки, но отдам машину в надежные руки.
Аватар пользователя
PJuK
Активный участник
Активный участник
Сообщений: 159
Зарегистрирован: 02 июн 2013, 08:07
Откуда: МО, Мытищи
Настоящее имя: Павел
Местоположение: Россия, Мытищи
Автомобиль: Hyundai IX35 2.0 GLS AT
Регион регистрации авто: 50, 90, 150, 190 Московская область 
День рождения (покупки) авто: 31.05.1913
Развернуть
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 13 раз.

Re: Рольф Алтуфьево

Сообщение #21  Max127 » 29 июл 2013, 12:04

PJuK писал(а):Именно по этой причине езжу только туда где есть знакомые.
Несмотря на то что мне сейчас надо ездить из Мытищ почти на юг Москвы, меня это не останавливает. Я знаю и доверяю мастерам, механикам - поэтому я лучше сожгу несколько литров солярки, но отдам машину в надежные руки.

Эх, если бы заключая КАСКО я бы поставил галочку определяющую возможность взять со страховой деньгами, то проблем бы не было, даже и не думая я бы поехал к знакомым в сервис, хоть он и находится в Домодедово.
Max127
Участник
Участник
Сообщений: 17
Зарегистрирован: 17 июн 2013, 14:34
Настоящее имя: Максим
Местоположение: Москва
Автомобиль: IX 35
Регион регистрации авто: 77, 97, 99, 177, 199, 197 г. Москва 
Развернуть
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 3 раз.

Re: Рольф Алтуфьево

Сообщение #22  PJuK » 29 июл 2013, 15:39

Max127 писал(а):Эх, если бы заключая КАСКО я бы поставил галочку определяющую возможность взять со страховой деньгами, то проблем бы не было, даже и не думая я бы поехал к знакомым в сервис, хоть он и находится в Домодедово.

Так у меня знакомые в у официального дилера, и без проблем если надо беру туда направление.
Аватар пользователя
PJuK
Активный участник
Активный участник
Сообщений: 159
Зарегистрирован: 02 июн 2013, 08:07
Откуда: МО, Мытищи
Настоящее имя: Павел
Местоположение: Россия, Мытищи
Автомобиль: Hyundai IX35 2.0 GLS AT
Регион регистрации авто: 50, 90, 150, 190 Московская область 
День рождения (покупки) авто: 31.05.1913
Развернуть
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 13 раз.

Re: Рольф Алтуфьево

Сообщение #23  ustk » 31 июл 2013, 12:13

В защиту Рольф-Алтуфьево плюсану. Красили по КАСКО в марте переднее левое крыло, заднее правое крыло, дверь, все царапины.
Делали четыре дня, (объясняется тем) что у мастеров график работы по четыре дня, делают только в свою смену.
Доволен всем. Приемкой , обслуживанием, качеством покраски. А уж, как машину помыли....мля на комплексной мойке так ни разу не отмывали.
Р.S ценник для страховой в районе 25000р. Если бы брал наличкой уложился в 12-13 тыщ.
Ни стыда, ни совести. Ничего лишнего.
Аватар пользователя
ustk
Бывалый
Бывалый
Сообщений: 1031
Зарегистрирован: 05 июн 2011, 21:36
Откуда: Новокузнецк-Москва
Настоящее имя: Алексей
Местоположение: Северное Бутово
Автомобиль: Престиж, Cool Broon
Регион регистрации авто: 77, 97, 99, 177, 199, 197 г. Москва 
Развернуть
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 9 раз.

Re: Рольф Алтуфьево

Сообщение #24  Данила » 01 авг 2013, 21:47

ну может я такой не критичный, но обслуживанием в рольф-алтуфьево был всегда доволен... и предыдущая машина и ix35 там все проходит... всегда отличные впечатления...
+1 в защиту РА

а вот к рольф-сити претензии были и есть...
Изображение
Аватар пользователя
Данила
Активный участник
Активный участник
Сообщений: 130
Зарегистрирован: 20 ноя 2011, 19:31
Откуда: Москва
Местоположение: Москва
Автомобиль: Ix35 2.0АТ
Регион регистрации авто: 50, 90, 150, 190 Московская область 
Развернуть
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 23 раз.

Re: Рольф Алтуфьево

Сообщение #25  newlook » 20 ноя 2013, 09:35

В приницпе тоже доволен рольфом в алтуфьеве, но вот что удивляет:
Отдал авто на покраску.
В тачке стоял gps gsm маяк который все писал.

Очень странно, что машина на все время ремонта перемещалась из пункта обведенного синим, в пункт обведенный красным - и основное время находилась там.

Изображение

Изображение

Кто нить в курсе что это за место в районе Дегунино? У них там покрасочная камера чтоле?
newlook
Участник
Участник
Сообщений: 28
Зарегистрирован: 19 ноя 2013, 22:11
Настоящее имя: Ses
Местоположение: Moscow
Автомобиль: IX35 2WD AT
Регион регистрации авто: 77, 97, 99, 177, 199, 197 г. Москва 
Развернуть
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 2 раз.

Re: Рольф Алтуфьево

Сообщение #26  Eklad » 20 ноя 2013, 09:50

Был тут случай заехал в Рольф Юг, на ТО 30, получил скидку 15% за Клуб. Порадовало :))
Eklad
Участник
Участник
Сообщений: 21
Зарегистрирован: 21 май 2013, 11:10
Откуда: Москва
Настоящее имя: Андрей
Местоположение: Москва
Автомобиль: IX 35 crdi
Регион регистрации авто: 77, 97, 99, 177, 199, 197 г. Москва 
День рождения (покупки) авто: 06.09.2012
Развернуть
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: [Москва] Оф. дилер Рольф Алтуфьево - отзывы

Сообщение #27  bogus-81 » 21 мар 2014, 11:51

Будьте внимательны при оформлении кредита!!!

Брал в этом салоне автомобиль в кредит. Это пипец! На оформлении сделки провел в салоне 7 часов!
При оформлении страховки каско, которая должна была быть включена в кредит, сотрудник салона Юля включила в кредит и страховку жизни, которая составляет 120 000 рублей, при этом меня об этом НЕ УВЕДОМИЛА!

Сотрудник Райфайзен банка, тоже кстати Юля, информировала меня - мол в ваш кредит уже включена страховка жизни, но она ничего вам стоить не будет. Ну окей, не будет замечательно.
Представляете каково было мое удивление, когда вместо 808 000 рублей я обнаружил в договоре кредитования 931 000, естественно я офигел.
После этого я понял, что они ВСЕГДА включают эту страховку при расчете кредита, при этом клиента об этом не информируют. Я считаю, что это чистой воды МОШЕННИЧЕСТВО.

Будьте внимательны! После того как мне убрали эту страховку из кредита мой ежемесячный платеж стал на 3 000 рублей МЕНЬШЕ!

Единственные сотрудники о которых могу сказать хорошее это менеджеры по продажам, Дмитрий Смирнов и Челнокова Юля, по крайне мере у меня сложилось впечатление, что они искренне пытались решить конфликтную ситуацию и загладить вину. Всем остальным было откровенно нас*ать.

P.S.
Данный отзыв я буду оставлять на разных ресурсах путем копирования, не удивляйтесь если увидите его на других сайтах.
bogus-81
Новичок
Новичок
Сообщений: 1
Зарегистрирован: 21 мар 2014, 11:47
Настоящее имя: Дмитрий
Местоположение: Москва
Автомобиль: ix35
Регион регистрации авто: 77, 97, 99, 177, 199, 197 г. Москва 
День рождения (покупки) авто: 20.03.1914
Развернуть
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: [Москва] Оф. дилер Рольф Алтуфьево - отзывы

Сообщение #28  newlook » 21 мар 2014, 16:00

Менеджерам по продажам на Вас тоже насрать не переживайте.
Меня вообще смешит - когда пишут типа вот хочу сказать хорошие слова.
Умение показать искренность - это одно из главных качеств менеджера.
Потому что если у тебя нет образования или ты не хуя делать не умеешь - ты идешь работать менеджером.
newlook
Участник
Участник
Сообщений: 28
Зарегистрирован: 19 ноя 2013, 22:11
Настоящее имя: Ses
Местоположение: Moscow
Автомобиль: IX35 2WD AT
Регион регистрации авто: 77, 97, 99, 177, 199, 197 г. Москва 
Развернуть
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 2 раз.

Re: [Москва] Оф. дилер Рольф Алтуфьево - отзывы

Сообщение #29  newlook » 21 мар 2014, 16:01

Правда вот у девочек что сидят в Рольфе Алтушке на прииемке сиськи практически у всех зачетные.

За это сообщение автора newlook поблагодарили - 2:
admin, Спартак13
newlook
Участник
Участник
Сообщений: 28
Зарегистрирован: 19 ноя 2013, 22:11
Настоящее имя: Ses
Местоположение: Moscow
Автомобиль: IX35 2WD AT
Регион регистрации авто: 77, 97, 99, 177, 199, 197 г. Москва 
Развернуть
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 2 раз.

Re: [Москва] Оф. дилер Рольф Алтуфьево - отзывы

Сообщение #30  Спартак13 » 21 мар 2014, 17:25

newlook писал(а):Правда вот у девочек что сидят в Рольфе Алтушке на прииемке сиськи практически у всех зачетные.



На то и расчет :D :D :lol:
КРАСНО-БЕЛЫЙ НАВСЕГДА

Изображение
Аватар пользователя
Спартак13
Активный участник
Активный участник
Сообщений: 176
Зарегистрирован: 02 фев 2014, 11:26
Настоящее имя: Сергей
Местоположение: Москва
Автомобиль: Мой
Регион регистрации авто: 77, 97, 99, 177, 199, 197 г. Москва 
День рождения (покупки) авто: 01.02.2014
Развернуть
Медали: 1
5 лет клубу Hyundai ix35 (1)
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 12 раз.

Пред.След.

Вернуться в Рольф



Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

Клуб владельцев Hyundai IX35 (Хендай их35)

Данный портал не является представителем компании Hyundai и выражает мнение группы энтузиастов.
Некоторые положения являются мнением авторов и посетителей сайта и не являются руководством к действию и/или официальными рекомендациями производителя (если это не оговорено в тексте).

Вся информация, содержащаяся на портале, собрана из разных источников.

Вся информация получена из открытых источников, и будет убрана по требованию правообладателя.

Все права на содержимое сайта принадлежат его владельцу и охраняются законодательством.

Следуя рекомендациям сайта Вы должны отдавать себе отчет, что действуете исключительно на свой страх и риск и несете все финансовые и правовые последствия самостоятельно.

Рейтинг@Mail.ru