Подключение датчиков давления в шинах или хождение по мукам

Все о колесных дисках и шинах, шиномонтаж

Подключение датчиков давления в шинах или хождение по мукам

Сообщение #1  natali » 16 июн 2011, 20:48

Рассказываю свою историю хождения по мукам и взаимоотношения с сервисным центром.

Автомобиль Hyundai ix35 в максимальной комплектации гос. номер *863** был куплен в декабре 2010 года у дилера "Автомир-Фили". Там же были приобретены и установлены диски с зимней резиной без датчиков давления в шинах на колеса 17-го радиуса (продовалось как доп. оборудование, но никто не предупредил об отсутствии датчиков, ну да ладно). Едва выехав из сервестного центра, на приборной панели появилась ошибка давления в шинах. Я вернулась и записалась на диагностику (через несколько дней). Диагностика заняла не менее 6 часов, которые мне пришлось сидеть в салоне, так как мастера не могли толком сказать, когда же определятся с причиной неполадки. В итоге мне сообщили, что в моих колесах нет датчиков! На это - подчеркиваю - ушло 6 часов. Робкие попытки объяснить, что колеса были куплены в этом же центре в качестве допоборудования при продажи машины, не встретили никакой реакции. Было обидно, но тогда решила не обращать внимания на горящую лампочку на панели и дождаться лета.

Пришло лето. После установки оригинальных колес с летней резиной и датчиками - на приборной панели вновь продолжала гореть ошибка давления в шинах.

09.05.2011 я обратилась в сервисный центр "Рольф-Юг" для подключения датчиков давления шин - гарантийный случай как-никак. Мастером-приемщиком был Гриб Алексей. В этот же день автомобиль мне вернули, сказав, что все исправлено. Проехав 30 км, ошибка появилась вновь. Я обратилась снова, списывая это на некоторое недоразумение. Автомобиль пробыл в сервисном центре 7 часов - по словам мастера проблема была в неправильной установке колес (перепутаны передние и задние) и теперь все в порядке. Спустя полчаса автомобиль снова выдал ошибку и был отдан в сервисный центр уже на 2-е суток. Итогом стал следующий диагноз: неисправны два датчика. 15.05.2011 были заказаны новые датчики, по гарантии. Через месяц, 16.06.2011, я приехала в сервис для их замены. Однако в замене мне отказали, мотивировав это тем, что, по словам мастера, один из датчиков был приклеен на суперклей. Соответственно, этот случай они не могут считать гарантийным.
Документов, в которых прописана причина отказа и заключение, мне не дали. В акте приема-передачи стоят два пункта:
1. Колесо в сборе - прочие работы
2. Колесо в сборе снять и установить.

В сложившейся ситуации очень сложно доказать то, что случай является гарантийным и моей вины в неработоспособности датчиков нет. За выполненную работу с меня попросили оплату в размере 1500 руб. (за шиномонтаж). После моего отказа платить, звонка техническому директору и согласия последнего, мастер оповестил меня - цитирую - что "это останется на моей совести".

Автомобиль эксплуатировался по всем правилам и нормам, для устранения неисправности был отправлен в сервисный центр… Почему очевидный дефект не причисляют к гарантийным случаям? Кроме того, мне по-прежнему непонятно, что происходило с моим автомобилем все дни, которые он провел на диагностике. 16 июня, в день последнего обращения на сервисный центр, на вопросы, мастер отвечал, что все это время автомобиль диагностировали на компьютере и больше никаких работ не проводилось.

В итоге что получается: 4 дня без автомобиля (а я живу за городом), месяц ожидания запчасти, обвинения мастера, масса потраченных сил, времени, нервов… и оставшаяся неисправность.
Последний раз редактировалось natali 16 июн 2011, 23:04, всего редактировалось 2 раз(а).
natali
Новичок
Новичок
Сообщений: 9
Зарегистрирован: 18 ноя 2010, 15:25
Местоположение: Moscow
Автомобиль: ix35
Развернуть
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: Подключения датчиков давления в шинах, или хождение по м

Сообщение #2  Leks » 16 июн 2011, 21:44

natali писал(а):Рассказываю свою историю хождения по мукам и взаимоотношения с сервисным центром.

.
Да уж, сочувствую...
Leks
Активный участник
Активный участник
Сообщений: 262
Зарегистрирован: 15 фев 2011, 20:42
Настоящее имя: Александр
Местоположение: Россия, г.Уфа
Автомобиль: IX35 2.0 4WD АТ бензин Comfort 2010 г.в.
Регион регистрации авто: 02, 102 Республика Башкортостан 
Развернуть
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 5 раз.

Re: Подключения датчиков давления в шинах, или хождение по м

Сообщение #3  crank555 » 16 июн 2011, 22:02

как вариант
надо узнать, точно ли является гарантийным случаем та или иная деталь :?
и обратится к независимому эксперту, пусть дадут заключение :? кто виноват :?
Изображение

Спасибо тем, кто меня ненавидит, вы делаете меня сильнее. Спасибо тем, кому вообще пофиг, вы нужны для массовки!
Аватар пользователя
crank555
Бывалый
Бывалый
Сообщений: 1143
Зарегистрирован: 14 май 2011, 21:05
Настоящее имя: Андрей
Местоположение: -=Украина=- -=Новосиб=-
Автомобиль: Hyundai ix35 2.0 МТ 4WD Style
Регион регистрации авто: 54, 154 Новосибирская область 
День рождения (покупки) авто: 26.06.2011
Развернуть
Медали: 1
За активность - серебро (1)
Благодарил (а): 18 раз.
Поблагодарили: 56 раз.

Re: Подключения датчиков давления в шинах, или хождение по м

Сообщение #4  natali » 16 июн 2011, 22:21

Датчики по гарантии изначально заказали.. остается открытым вопрос: кто их приклеил на клей?!) варианта два... либо в таком виде они пришли с завода, либо были повреждены во время диагностики (((
natali
Новичок
Новичок
Сообщений: 9
Зарегистрирован: 18 ноя 2010, 15:25
Местоположение: Moscow
Автомобиль: ix35
Развернуть
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: Подключения датчиков давления в шинах, или хождение по м

Сообщение #5  tiar » 17 июн 2011, 08:36

crank555 писал(а):как вариант
надо узнать, точно ли является гарантийным случаем та или иная деталь :?
и обратится к независимому эксперту, пусть дадут заключение :? кто виноват :?


А толку от эксперта? Только денег заплатишь и всё. С бумагой от него можно конечно смело обращаться в суд, а это время, время и еще раз время. И потом, еще придется немного заплатить. А способна ли девушка выиграть дело без юриста? Юрист стоит денег. И потом снова время, время и еще раз время.
Ситуация имеет выход. Конечно же стоит бороться за свои права, но не каждый готов на это тратить своё личное время. Этим эти "товарищи" и пользуются. Ну, такой у нас в России менталитет.
Позвоните на горячую линию ХПС, пусть они подскажут, что делать в данной ситуации.
Видели бегемотиков на МКАДе?
И я нет, но они есть ;)
Аватар пользователя
tiar
Бывалый
Бывалый
Сообщений: 1310
Зарегистрирован: 22 июл 2010, 13:10
Откуда: САО
Настоящее имя: Геннадий
Местоположение: САО
Автомобиль: Теперь зафиравод 2012
Регион регистрации авто: 77, 97, 99, 177, 199, 197 г. Москва 
Развернуть
Благодарил (а): 43 раз.
Поблагодарили: 48 раз.

Re: Подключение датчиков давления в шинах или хождение по му

Сообщение #6  Stanislav_MOSCOW » 17 июн 2011, 08:43

Да уж везде у нас совок. Именно по этому не дай Бог покупать машины российской сборки. Даже колеса не смогут правильно поставить- перепутают))))
Все когда нибудь заканчивается. Проверено!
Аватар пользователя
Stanislav_MOSCOW
Активный участник
Активный участник
Сообщений: 486
Зарегистрирован: 04 дек 2010, 13:47
Настоящее имя: Стас
Местоположение: Москва
Автомобиль: И снова ix 35 comfort, at 4wd, правда теперь Черный
Развернуть
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 8 раз.

Re: Подключение датчиков давления в шинах или хождение по му

Сообщение #7  -mio- » 17 июн 2011, 10:23

natali Это полный беспредел и неуважение к клиенту т.е. к Вам !Приклеить датчик там практически не возможно !!!Я сам покупал и устанавливал их на новые диски(лето) Замена датчика должна быть по гарантии !!! Все работы связанные с этим процессом бесплатны ! Сам сталкивался с этим .По хорошему надо ехать к ним с человеком который имеет опыт общения с ..Такими чудомастерами. или в другой сервис,ВЫ ПРАВЫ НА 100%!)) Будьте настойчивы и не сдавайтесь !! Удачи !!!Если что мой тел 8-916 155-ноль -два -19 Игорь
Аватар пользователя
-mio-
Активный участник
Активный участник
Сообщений: 481
Зарегистрирован: 21 авг 2010, 00:15
Откуда: БЛИЖНЕЕ ПОДМОСКОВЬЕ
Настоящее имя: Игорь
Местоположение: Московская область
Автомобиль: .....прощай мазда 3... привет аикс 35..
Регион регистрации авто: 50, 90, 150, 190 Московская область 
Развернуть
Благодарил (а): 159 раз.
Поблагодарили: 40 раз.

Re: Подключение датчиков давления в шинах или хождение по му

Сообщение #8  Sergey51 » 17 июн 2011, 10:55

Действительно, что там клеить? :D Клей-то и не удержит!
Аватар пользователя
Sergey51
Мега активный участник
Мега активный участник
Сообщений: 5743
Зарегистрирован: 03 мар 2011, 23:45
Настоящее имя: Сергей
Местоположение: Мурманская обл
Автомобиль: IX35 2.0 4 WD Prestige Sirius Silver
Регион регистрации авто: 51 Мурманская область 
Развернуть
Благодарил (а): 179 раз.
Поблагодарили: 580 раз.

Re: Подключение датчиков давления в шинах или хождение по му

Сообщение #9  natali » 17 июн 2011, 11:39

Я сама не могу понять что и где было приклеено.Никто ничего не объяснил, предложили просто приобрести и установить у них новые датчики(все-таки они уже пришли, не пропадать же добру). Я отказалась от данной услуги. Документы, чтобы забрать машину, готовили 2,5 часа, когда их подготовили, хотелось побыстрее от туда уехать. И только дома осознала, что мне даже заключения не дали! Как может авторизированный сервисный центр так выстраивать свою работу с клиентами?!
natali
Новичок
Новичок
Сообщений: 9
Зарегистрирован: 18 ноя 2010, 15:25
Местоположение: Moscow
Автомобиль: ix35
Развернуть
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: Подключение датчиков давления в шинах или хождение по му

Сообщение #10  -mio- » 21 июн 2011, 12:38

natali Какие новости ??? Победили ???
Аватар пользователя
-mio-
Активный участник
Активный участник
Сообщений: 481
Зарегистрирован: 21 авг 2010, 00:15
Откуда: БЛИЖНЕЕ ПОДМОСКОВЬЕ
Настоящее имя: Игорь
Местоположение: Московская область
Автомобиль: .....прощай мазда 3... привет аикс 35..
Регион регистрации авто: 50, 90, 150, 190 Московская область 
Развернуть
Благодарил (а): 159 раз.
Поблагодарили: 40 раз.

Re: Подключение датчиков давления в шинах или хождение по му

Сообщение #11  Чёрный танчик » 21 июн 2011, 16:00

natali писал(а):
Автомобиль Hyundai ix35 в максимальной комплектации гос. номер *863**


Бывает же такое... У меня тоже максималка с номером 863...

Думал уже об этих датчиках. И на зиму, пожалуй, поставлю диски без них.
А mio прав!
Берите его под и гоу качать права. Зовите старших, машите бумажками (я уверен, что экспертиза не понадобится), в общем не отступайте.
Мэй би у вас не в самих датчиках вообще косяк, а проблема с индикатором
Аватар пользователя
Чёрный танчик
Участник
Участник
Сообщений: 84
Зарегистрирован: 14 янв 2011, 14:15
Местоположение: Москва
Автомобиль: ix-35 в престиже
Развернуть
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 5 раз.

Re: Подключения датчиков давления в шинах, или хождение по м

Сообщение #12  bestavto » 06 янв 2014, 23:36

natali писал(а):Датчики по гарантии изначально заказали.. остается открытым вопрос: кто их приклеил на клей?!) варианта два... либо в таком виде они пришли с завода, либо были повреждены во время диагностики (((

Я склоняюсь, что приклеели датчики в сервисе ОД, думаю меньше всего, что с завода датчики могли придти клееные. Вообще думаю только в Рос..ии твариться такой беспредел и безответственность со стороны сервмсных центров. Обидно то, что не найти на них управы. Вот бы взъе...ть их всех, чтобы не повадно было. Забыл сказать, что работают у ОД в основном иногородние, которые слезли недавно с ишаков, а теперь наши с вами машины ремонтируют.
bestavto
Активный участник
Активный участник
Сообщений: 107
Зарегистрирован: 24 окт 2013, 08:28
Настоящее имя: Алексей
Местоположение: Подольск
Автомобиль: ix35
Регион регистрации авто: 77, 97, 99, 177, 199, 197 г. Москва 
Развернуть
Благодарил (а): 47 раз.
Поблагодарили: 2 раз.

Re: Подключение датчиков давления в шинах или хождение по му

Сообщение #13  Paul30 » 04 сен 2014, 19:07

Прошу проконсультировать по датчикам давления.
Из салона выехал на 18-х дисках с датчиками. Поскольку по проверенным данным в Москве ни у кого банально нет родных дисков под датчики, придется на зиму брать простые 17-е диски.

В этой связи вопрос:
Исходя из того, что систему давления у машины отключить нельзя, как отнесется машина к новым колесам без датчиков? Будет ли "висеть" ошибка на табло всю зиму и можно ли с этим как-то бороться?
Congruit Universa
Аватар пользователя
Paul30
Активный участник
Активный участник
Сообщений: 635
Зарегистрирован: 09 июн 2014, 19:38
Откуда: Москва
Настоящее имя: Павел
Местоположение: Москва
Автомобиль: Hyundai ix35, 4WD, AT, Prime+Style
Регион регистрации авто: 77, 97, 99, 177, 199, 197 г. Москва 
День рождения (покупки) авто: 08.07.2014
Развернуть
Благодарил (а): 57 раз.
Поблагодарили: 41 раз.

Re: Подключение датчиков давления в шинах или хождение по му

Сообщение #14  Толька » 04 сен 2014, 19:24

Эти датчики - лишняя морока. Они работают как попало
Аватар пользователя
Толька
Партнер клуба
Партнер клуба
Сообщений: 6324
Зарегистрирован: 11 фев 2011, 11:47
Откуда: Омск
Настоящее имя: Анатолий
Местоположение: Омск
Автомобиль: Hyundai tucson 2.0CRDi (X20) +reprog
Регион регистрации авто: 55 Омская область 
Развернуть
Медали: 1
Золотые руки (1)
Благодарил (а): 1435 раз.
Поблагодарили: 612 раз.

Re: Подключение датчиков давления в шинах или хождение по му

Сообщение #15  Paul30 » 04 сен 2014, 19:30

Толька писал(а):Эти датчики - лишняя морока

Да это понятно, но они уже в машине есть, чего теперь сделаешь-то...

Только что получил письмо от дилера, пишет:
1. ошибка будет висеть все время пока в системе не появиться датчики.
2. прописывать датчики в систему обязательно каждый раз при их смене.


Таким образом получается, что с сообщением об ошибке есть два пути: тупо его не замечать или заклеить на панели черным скотчем.
А вот с прописыванием датчика каждый раз при смене резины по-моему дилер погорячился... Есть ли у кого подобный опыт?
Последний раз редактировалось Paul30 04 сен 2014, 19:39, всего редактировалось 1 раз.
Congruit Universa
Аватар пользователя
Paul30
Активный участник
Активный участник
Сообщений: 635
Зарегистрирован: 09 июн 2014, 19:38
Откуда: Москва
Настоящее имя: Павел
Местоположение: Москва
Автомобиль: Hyundai ix35, 4WD, AT, Prime+Style
Регион регистрации авто: 77, 97, 99, 177, 199, 197 г. Москва 
День рождения (покупки) авто: 08.07.2014
Развернуть
Благодарил (а): 57 раз.
Поблагодарили: 41 раз.

След.

Вернуться в Шины и диски



Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 6

Клуб владельцев Hyundai IX35 (Хендай их35)

Данный портал не является представителем компании Hyundai и выражает мнение группы энтузиастов.
Некоторые положения являются мнением авторов и посетителей сайта и не являются руководством к действию и/или официальными рекомендациями производителя (если это не оговорено в тексте).

Вся информация, содержащаяся на портале, собрана из разных источников.

Вся информация получена из открытых источников, и будет убрана по требованию правообладателя.

Все права на содержимое сайта принадлежат его владельцу и охраняются законодательством.

Следуя рекомендациям сайта Вы должны отдавать себе отчет, что действуете исключительно на свой страх и риск и несете все финансовые и правовые последствия самостоятельно.

Рейтинг@Mail.ru