ДТП помогите советом

Кредиты, страхование, налоги, ДТП, ГИБДД, и любые правовые вопросы

ДТП помогите советом

Сообщение #1  Avka » 16 окт 2012, 23:20

здравствуйте, уважаемые форумчане!
мы попали в аварию, был туман и мокрое дорожное покрытие. машина улетела в кювет. повреждения не очень сильные, но обидные и все равно ощутимые - передняя защита, задний бампер, далее будем еще осматривать. вызвали ГАИ, все оформили, вызвали эвакуатор, поставили на стоянку.
теперь прошу вашей помощи. как правильно все оформить? машина застрахована по каско. других участников нет. нужно брать документацию на эвакуатор, оплачивается ли это страховой? куда ставить машину на ремонт? к ОД? хотя за рулем давно, первый раз сталкиваюсь с подобным.
если кто может, напишите, как действовать в такой ситуации, на что обратить особое внимание?
всем откликнувшимся большое спасибо!
Будь тем изменением, которое ты ждешь от мира...
Avka
Участник
Участник
Сообщений: 76
Зарегистрирован: 15 сен 2012, 19:28
Настоящее имя: Анна
Местоположение: Орёл
Автомобиль: ix35
Регион регистрации авто: 57 Орловская область 
Развернуть
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: ДТП помогите советом

Сообщение #2  Avka » 17 окт 2012, 01:24

ауууу! ребята, правда, очень нужна помощь... завтра некогда в сети сидеть, надо уже ехать в страховую и решать вопросы. неужели ни у кого не было случаев, когда нужно обращаться в страховую! ну помогите же! пожалуйста...
нужен ли осмотр независимого эксперта? какие документы нужны из ГАИ? куда ставить на ремонт?...
Будь тем изменением, которое ты ждешь от мира...
Avka
Участник
Участник
Сообщений: 76
Зарегистрирован: 15 сен 2012, 19:28
Настоящее имя: Анна
Местоположение: Орёл
Автомобиль: ix35
Регион регистрации авто: 57 Орловская область 
Развернуть
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: ДТП помогите советом

Сообщение #3  d_zaitsev » 17 окт 2012, 07:19

ГАИ нужные документы для страховой сама даст. Далее в свою страховую, там заполните заявление и ещё какие то необходимые бумаги. В страховой обычно делают оценку ущерба (3-5 дней у нас). Потом страховая выносит решение о сумме выплаты или направление на ремонт в сервисе аккредитованном в этой страховой (это может быть и ОД). Вы можете выбрать сами, что лучше деньги или ремонт от страховой. Забрав деньги отремонтировать можно в том сервисе, где Вам порекомендуют знакомые, например. Если не согласны с суммой выплаты, то надо ехать в независимую экспертизу и через суд требовать полной выплаты.
Аватар пользователя
d_zaitsev
Бывалый
Бывалый
Сообщений: 1210
Зарегистрирован: 02 авг 2011, 15:22
Настоящее имя: Дмитрий
Местоположение: РФ, Самара
Автомобиль: ix35
Регион регистрации авто: 63, 163 Самарская область 
Развернуть
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 80 раз.

Re: ДТП помогите советом

Сообщение #4  tiar » 17 окт 2012, 08:21

В первую очередь нужно звонить в страховую. А уже в страховой скажут какие документы и где брать. Шаг в лево, шаг вправо - отказ в выплате (они заинтересованы в том, чтобы Вы накасячили с оформлением).
Далее всё в соответствии с договором. Мы же не знаем что у Вас там написано. А вдруг у Вас там есть сказочно дорогая строчка - вызов аваркома на любое ДТП (это якобы "бесплатная" опция от страховых в реальности стоит 20 тыс. и выше). Так пусть он приезжает и оформляет всё за вас, а Вам останется только выбрать место ремонта. Дмитрий немного вводит вас в заблуждение, т.к. думает, что Вы можете делать всё по шаблону (скорее всего, раз Вы задаете все эти вопросы, он может и прав, и с Вас сняли деньги за КАСКУ по полной, всучив вам кучу ненужных опций), но Вам необходимо учитывать, что Вы не можете забрать деньги, если у Вас это не прописано в договоре. Опять же нужно читать договор, т.к. там и только там написано где вы можете ремонтировать свою машину или можете ли получить деньги вместо ремонта.
P.S. Читайте договор перед тем как подписывать.
P.S.S. В будущем имейте ввиду, что опции "взять деньги вместо ремонта", "ремонт у офф.дилера", "аварком на любое ДТП" стоит хороших денег. "Аварком" это вообще неотключаемая опция, например в той же "Росно" (из-за этого я у них перестал страховаться 2 года назад).
Видели бегемотиков на МКАДе?
И я нет, но они есть ;)

За это сообщение автора tiar поблагодарил:
Avka
Аватар пользователя
tiar
Бывалый
Бывалый
Сообщений: 1310
Зарегистрирован: 22 июл 2010, 13:10
Откуда: САО
Настоящее имя: Геннадий
Местоположение: САО
Автомобиль: Теперь зафиравод 2012
Регион регистрации авто: 77, 97, 99, 177, 199, 197 г. Москва 
Развернуть
Благодарил (а): 43 раз.
Поблагодарили: 48 раз.

Re: ДТП помогите советом

Сообщение #5  MafeR » 17 окт 2012, 08:35

Сталкивался с проблемой злодеи разбили мне машину.
Справку о ДТП формы № 31 заполненную сотрудником ГИБДД. В страховой компании получаете запрос для ГИБДД и бланк справки 31 формы.
5. Отчет Эксперта, если Вы проводили осмотр поврежденного транспортного средства самостоятельно. - лучше если вы получите это заключение сами а не зделает страховая - страховщики там недогледели, что сломалось тут недосмотрели.
6. Реквизиты Вашего банка для перечисления "убытка" к вам на расчетный счет.

8. Документ подтверждающие оплату услуг экспертов, почты, эвакуатора, стоянки. - обязательно, чтобы выплатили затраты на эвакуатор.
9. Заявление о возмещении ущерба для страховой компании. (необязательный параметр если проводилась экспертиза).
10. Свидетельство о регистрации транспортного средства или паспорт технического средства.
11. Генеральная доверенность, если транспортное средство не в Вашей собственности.

На ваш выбор где лучше делать у диллера или где то еще, по своему опыту скажу что диллер относится не очень хорошо, я лично сделал та чтобы мне перечислили деньги на ремонт на расчетный счет загнал к другу в сервисный и мне сделали все идеально как новую. Опять же зависит от специалиста который делает авто.

За это сообщение автора MafeR поблагодарил:
Avka
Аватар пользователя
MafeR
Активный участник
Активный участник
Сообщений: 144
Зарегистрирован: 27 ноя 2011, 22:29
Настоящее имя: Андрей
Местоположение: Самара
Автомобиль: IX35 - MT
Регион регистрации авто: 63, 163 Самарская область 
День рождения (покупки) авто: 26.12.2011
Развернуть
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 4 раз.

Re: ДТП помогите советом

Сообщение #6  GURUGLAZ » 17 окт 2012, 09:27

Как совет покупая полис каско ПРОЧТИТЕ правила страхования так как там вы найдете ответы на все вопросы!
Так же помните что в случаи возникновения события страхования Вам нужно вызвать гаи\ппс взависимости от характера проишествия если иное не предусмотрено договором (например у меня выплата без справок за один элемент неограничено раз тогда сразу звонит в страховую) после чего сообщить в страховую и она уже если ваша программа включает эвакуатор пришлет эвакуатор или подтвердит оплату заказаного вами эвакуатора.
Эти схемы работают всегда их нужно запомнить чтобы в стресовой ситуации ДТП не назаказывать того что вам отом не оплатят.
Аватар пользователя
GURUGLAZ
Активный участник
Активный участник
Сообщений: 717
Зарегистрирован: 01 май 2011, 18:19
Настоящее имя: guruglaz
Местоположение: Россия, Москва
Автомобиль: Tucson(IX35) Дизель KOREA
Регион регистрации авто: 77, 97, 99, 177, 199, 197 г. Москва 
Развернуть
Медали: 1
За активность - серебро (1)
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 71 раз.

Re: ДТП помогите советом

Сообщение #7  Avka » 17 окт 2012, 10:09

огромное всем спасибо! теперь представляю хотя бы, что, как и зачем. у нас РЕСО-гарантия, полис внимательно прочитала, но ясности до ваших ответов не прибавилось. пойду прочту договор, в день покупки как-то бегло просмотрели, не вникая. но нам сказали, что Ресо - одна из лучших, поэтому все должно быть нормально. повреждения не такие сильные, чтобы выкинуть на свалку, "начинка" по предварительным оценкам не пострадала. а вот обшивка... глупо все вышло и очень обидно... еще раз благодарю вас, форумчане!!! в голове сумбур, нервы шалят, поэтому буду внимательно следить за темой, и если у кого-то есть советы - с радостью приму.
пока остался вопрос - это самое извещение о ДТП (бланк, что прилагается к каско), его кто должен заполнять? инспектор или виновник? и нужен ли он? ведь других участников не было. прочитала на обороте инструкцию, но там нет нашего случая в описании. как правильно сделать? в страховую сейчас позвоню, но предварительно хотелось бы услышать ваше мнение.
Будь тем изменением, которое ты ждешь от мира...
Avka
Участник
Участник
Сообщений: 76
Зарегистрирован: 15 сен 2012, 19:28
Настоящее имя: Анна
Местоположение: Орёл
Автомобиль: ix35
Регион регистрации авто: 57 Орловская область 
Развернуть
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: ДТП помогите советом

Сообщение #8  Trane1 » 17 окт 2012, 11:01

проверьте справку от ГАИ
что бы в ней было указано максимально все.
в случае если внутри машины что то пострадало (типо ноутбук, планшет, навигатор) они тоже должны быть записаны там.
Trane1
Бывалый
Бывалый
Сообщений: 1136
Зарегистрирован: 20 дек 2011, 10:20
Настоящее имя: 1
Местоположение: 1
Автомобиль: 1
Регион регистрации авто: 50, 90, 150, 190 Московская область 
Развернуть
Благодарил (а): 75 раз.
Поблагодарили: 46 раз.

Re: ДТП помогите советом

Сообщение #9  Avka » 17 окт 2012, 11:04

ого! спасибо! внутри ничего не пострадало, все снаружи побито, оторвано, искарежено. справку будем забирать сегодня, они ее пока готовят. то есть от того, насколько подробно там будет все описано, зависят и выплаты страховой?
Будь тем изменением, которое ты ждешь от мира...
Avka
Участник
Участник
Сообщений: 76
Зарегистрирован: 15 сен 2012, 19:28
Настоящее имя: Анна
Местоположение: Орёл
Автомобиль: ix35
Регион регистрации авто: 57 Орловская область 
Развернуть
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: ДТП помогите советом

Сообщение #10  799 » 17 окт 2012, 11:05

Так они справки вроде сразу не дают.
В России два праздника: пятница и Новый год!!!
Аватар пользователя
799
Бывалый
Бывалый
Сообщений: 818
Зарегистрирован: 13 сен 2010, 20:16
Настоящее имя: Анатолий
Местоположение: Архангельск
Автомобиль: Hyundai ix35 136 дизель+ Land Cruiser Prado 150 дизель
Регион регистрации авто: -Другой регион-
Развернуть
Медали: 1
За активность - серебро (1)
Благодарил (а): 75 раз.
Поблагодарили: 104 раз.

Re: ДТП помогите советом

Сообщение #11  Avka » 17 окт 2012, 11:14

да, не сразу. ДТП было вечером, справку только сегодня забираем. в страховой сказали, что им не нужно заполненное извещение - бланк от каско - только справка из ГАИ. теперь они оформляют направление на экспертизу. скорее всего, ремонт будет у ОД. если я правильно поняла, изучая подобные темы тут на форуме, при ремонте у ОД гарантия не снимается. как проверить, адекватно ли оценен ущерб?
Будь тем изменением, которое ты ждешь от мира...
Avka
Участник
Участник
Сообщений: 76
Зарегистрирован: 15 сен 2012, 19:28
Настоящее имя: Анна
Местоположение: Орёл
Автомобиль: ix35
Регион регистрации авто: 57 Орловская область 
Развернуть
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: ДТП помогите советом

Сообщение #12  yes » 17 окт 2012, 11:26

Если не ошибаюсь должна быть запись в справке: возможны скрытые повреждения.
Правда поговаривают, что это уже не обязательно, мол экспертиза все определит, но всё же. Вдруг оценщик что-то пропустит, а потом при ремонте вылезет.
Цитата: "Указание в справке на возможность скрытых повреждений, помогло бы автовладельцам доказать, что эти скрытые повреждения появились в результате именно данного ДТП, а не какого-либо другого...., известен случай, когда в справке было указано, что «повреждена дверь», и страховая компания оплатила только ремонт двери, а ремонт дверной ручки – отказалась".
ЗАЗ-1102=>ИЖ-2126=>ВАЗ-21053=>forum.matrix-club.ru=>autoclub-ix35.ru
Не всё говори что знаешь, но всегда знай, что говоришь!
Аватар пользователя
yes
Активный участник
Активный участник
Сообщений: 473
Зарегистрирован: 30 апр 2012, 21:59
Настоящее имя: Владимир
Местоположение: Москва
Автомобиль: ix35 Comfort 2.0 AT 4WD
Регион регистрации авто: 77, 97, 99, 177, 199, 197 г. Москва 
Развернуть
Медали: 4
Клубный кубок - 2 место (1) 5 лет клубу Hyundai ix35 (1) 6 лет клубу Hyundai ix35 (1)
7 лет клубу Hyundai ix35 (1)
Благодарил (а): 61 раз.
Поблагодарили: 41 раз.

Re: ДТП помогите советом

Сообщение #13  Avka » 17 окт 2012, 11:28

MafeR писал(а):Сталкивался с проблемой
8. Документ подтверждающие оплату услуг экспертов, почты, эвакуатора, стоянки. - обязательно, чтобы выплатили затраты на эвакуатор.

значит, эвакуатор могут все-таки оплатить? какие отчетные документы нужны?
Будь тем изменением, которое ты ждешь от мира...
Avka
Участник
Участник
Сообщений: 76
Зарегистрирован: 15 сен 2012, 19:28
Настоящее имя: Анна
Местоположение: Орёл
Автомобиль: ix35
Регион регистрации авто: 57 Орловская область 
Развернуть
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: ДТП помогите советом

Сообщение #14  Avka » 17 окт 2012, 11:39

в общем, ясно: подводных камней полным-полно, к любой фразе можно придраться. тогда получается, все зависит от честности и порядочности страховой компании?
Будь тем изменением, которое ты ждешь от мира...
Avka
Участник
Участник
Сообщений: 76
Зарегистрирован: 15 сен 2012, 19:28
Настоящее имя: Анна
Местоположение: Орёл
Автомобиль: ix35
Регион регистрации авто: 57 Орловская область 
Развернуть
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: ДТП помогите советом

Сообщение #15  Avka » 17 окт 2012, 20:49

спасибо огромное всем за помощь!!!! реально помогли!!!! всем-всем благодарна! подпись в справке о ДТП "возможны скрытые повреждения" - это важная фраза! когда сегодня в ГАИ деликатно начала расспрашивать лейтенанта, мол, так и так, вот знающие люди говорили об этом, он тут же согласился: да, это важно, сейчас подпишем, благо, строка оставалось. а потом страховой агент тоже выделил эту фразу и отметил, что все новые найденные повреждения будут после оценки независимого эксперта оплачиваться по запросу ОД (именно там поставим на ремонт, и гарантия сохранится). а в оценке эксперта - первоначально лишь внешние замеченные повреждения, так что "возможные скрытые" - эдакая незаконченность, ведь если чего-то нет в справке ГАИ, то (по некоторым видам страховки каско) это не оплачивается страховой компанией. как-то так. теперь ждем направление на СТО... сказали, недели две готовить будут... можно ли их поторопить немного?
Будь тем изменением, которое ты ждешь от мира...
Avka
Участник
Участник
Сообщений: 76
Зарегистрирован: 15 сен 2012, 19:28
Настоящее имя: Анна
Местоположение: Орёл
Автомобиль: ix35
Регион регистрации авто: 57 Орловская область 
Развернуть
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

След.

Вернуться в Юридические вопросы



Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

Клуб владельцев Hyundai IX35 (Хендай их35)

Данный портал не является представителем компании Hyundai и выражает мнение группы энтузиастов.
Некоторые положения являются мнением авторов и посетителей сайта и не являются руководством к действию и/или официальными рекомендациями производителя (если это не оговорено в тексте).

Вся информация, содержащаяся на портале, собрана из разных источников.

Вся информация получена из открытых источников, и будет убрана по требованию правообладателя.

Все права на содержимое сайта принадлежат его владельцу и охраняются законодательством.

Следуя рекомендациям сайта Вы должны отдавать себе отчет, что действуете исключительно на свой страх и риск и несете все финансовые и правовые последствия самостоятельно.

Рейтинг@Mail.ru