ДТП помогите советом

Кредиты, страхование, налоги, ДТП, ГИБДД, и любые правовые вопросы

Re: ДТП помогите советом

Сообщение #16  ksd » 17 окт 2012, 22:26

Сочувствую, главное чтобы никто из людей не пострадал. И коротко опишу порядок своих действий в случаях ДТП, тем более что страховая у нас с Вами одинаковая. А возможно это так же окажется полезным еще кому-нибудь. Итак , в случае ДТП:
1. Сразу звоню в страховую, чтобы потом в нервном состоянии не забыть или пропустить что-то, что позволит в дальнейшем отказать мне в выплате. Оператор страховой принимает вызов и заводит дело, номер которого мне озвучивается. Реально я пару раз его записывал, но конкретно мне он не пригодился ни разу. Прошу оператора страховой вызвать на место ДТП инспекторов ГИБДД, и заодно уточняю дальнейшие мои действия. Данный звонок пишется и если вдруг оператор страховой насоветует Вам что-то, что в дальнейшем позволит страховой отказать Вам в выплате, то проблема легко решится через суд. Сама страховая в данном случае никак не заинтересована в подобном развитии событий и поэтому операторы назубок знаю, что именно Вам необходимо делать в случае наступления страхового случая.
2. После того как инспектор составил схему ДТП от обязан выдать справку, без печати со словами "приезжайте завтра в группу разбора туда-то, туда-то". С лета этого года вообще абсолютно наплевать, что на справке не стоит печать. На справке должны быть указаны координаты, регалии и звания сотрудника выдавшего эту справку. Фсё, теперь этой справки вполне достаточно для страховой. Если у страховой возникнут какие-либо вопросы о том, что было ли такое ДТП и выдавалась ли эта справка, то страховая сама связывается с ГИБДД и выясняет этот вопрос. Но по практике жизни в нашей стране, рекомендую съездить в отдел самостоятельно ибо на запрос страховой ГИБДД как государственная контора имеет право на ответ в течении 30 дней после поступления запроса. То есть время начала ремонта может затянутся на 30 дней по причине того, что ГИБДД не сразу ответит на запрос страховой.
3. У меня жутко дорогое КАСКО, в том числе и эвакуаатор, поэтому в моем случае я тупо еду в сервис дилера и отдаю машину на ремонт оф.дилеру. И сразу перехожу к пункту 7.
4. Но в случаях, если в момент страхования съэкономили, то необходимо в течении 10 рабочих (именно рабочих) дней предоставить машину на осмотр в страховую. Куда и как, можно уточнить позвонив по телефону в страховую. Так же из практики меня иногда пытались "девочки на телефоне" развести на подобную поездку, но это происходило как раз в момент когда я звонил с места ДТП. А так как я прекрасно знаю, за что я платил за КАСКО, я уточнял, "а разве у меня действительно такие условия?" после чего сразу следовал ответ - "Ой, да вам можно сразу ехать к оф.дилеру". Так что проверьте свой полис КАСКО, возможно у Вас точно так же как и у меня, т.е. без лишних поездок на другой конец города. Если что-то Вам в этом непонятно - звоните в страховую и задавайте вопросы. вообще-то лучше это делать заранее, чем потом. И звонить нужно именно в страховую, а не брокеру, у которого Вы оформляли полис. "Это абсолютно два разных человека" (с) анекдот
5. У официального дилера с которым сотрудничает страховая, обычно либо есть свой отдел урегулирования убытков, либо к нему (дилеру) приезжает "независимый" эксперт от страховой, который и производит осмотри дает направление на ремонт. Т.е. исключается Ваши мытарства из п.4, а они могут в некоторых случаях затянутся на несколько дней, а то и пару недель.
6. Если по условиям страхования ремонт не у официалов или "беру деньгами и сам ремонтирую", то готовьтесь и не раз пройти через п.4. Тут присутствует несколько подводных камней. При ремонте у официалов, дилер заинтересован в максимальной выплате по ремонту, поэтому старается стрясти со страховой как можно больше. Мало того ему (дилеру) это не плохо удается, так как он прикрыт мощными бамажками, как нормативы работ и соответствия конструкции авто. Страховая же ревностно следит за тем как будут потрачены эти деньги. И если у Вас появляется обоснованное подозрение, что дилер сделал Вам ремонт плохо, то смело стучите об этом в страховую. Уж она-то потрясет дилера так, как Вам никогда не удастся. Это не гарантирует Вам 100% качественного ремонта, но гарантирует то, что Вашу машину вместо ремонта не начнут раздевать и ремонт будет выполнен с соблюдением технологических норм производителя (ну хотя бы в минимальном объеме).
Если СТО не официал, а приближенная к страховой "шаражкина контора" (это к вопросу как можно съекономить на КАСКО с получением незабываемого геморроя), то тут они оба, и СТО и страховая в сговоре, и вообще о каком-либо качественном ремонте речь не идет. Покрасить-то покрасят, чтобы снаружи было красиво, а вот в остальном как повезет.
Если "беру деньгами и ремонтирую сам", такое КАСКО можно выбирать только тем кто очень хорошо разбирается в авто и прекрасно знает не только куда "эту штуковину" воткнуть, но и где "эту штуковину" достать, и желательно чтобы она была качественная, а так же лично знаком с "дядей Васей который ремонтирует даже Буггати Вейрон". Если Вы всё это можете/знаете, то можно хорошо отремонтировать авто и даже немного подзаработать. Много не удастся. один и тот же ремонт, по выплате "у официала" и "беру деньгами" могут различаться до трех раз. Правда готовьтесь к тому что посещать страховую, экспертов и СТО будете чаще чем свою работу.
7. Получаем звонок, что машина готова, приезжаем на СТО, проверяем и забираем машину.
Подведем итог. Если Вы не разбираетесь в машине на уровне эксперта и не имеете таких знакомых, а так же нет среди родственников/друзей юристов, то берите КАСКО на ремонт у официала. Если Вы разбираетесь в авто, у Вас есть знакомый автосервис в честности и качестве которого Вы не сомневаетесь, а так же у Вас есть некоторое кол-во времени, которое Вы с легкостью можете потратить на постоянные и неоднократные посещения страховой, то выгодным или по крайней мере не убыточным будет КАСКО "беру деньгами".
Кстати в "беру деньгами" есть еще один подводный камень. Допустим машина застрахована на 1 миллион. Произошло ДТП, которое потребовало на ремонт 200 тыс. И уже после ремонта, через какое-то время Ваше авто угоняют или оно попадает под "тотал", то Вам не выплатят 1 миллион. Вам выплатят 800 тысяч, так как страховая будет считать, что Вы уже получили 200 тысяч. Вы несогласны -> суд -> проигрываете дело в суде. После ремонта Вы обязаны показать машину страховой, многие об этом забывают.

За это сообщение автора ksd поблагодарили - 5:
Avka, nitr, pupoka, trener81, VictorZ1
ksd
Участник
Участник
Сообщений: 41
Зарегистрирован: 17 окт 2012, 21:06
Настоящее имя: Kostya
Местоположение: Mocow
Автомобиль: ix35
Регион регистрации авто: -Другой регион-
Развернуть
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 18 раз.

Re: ДТП помогите советом

Сообщение #17  tiar » 18 окт 2012, 09:06

GURUGLAZ писал(а):Так же помните что в случаи возникновения события страхования Вам нужно вызвать гаи\ппс взависимости от характера проишествия если иное не предусмотрено договором (например у меня выплата без справок за один элемент неограничено раз тогда сразу звонит в страховую) .....


И обязательно имейте ввиду, что в случае наступления ДТП, никогда не двигайте машину с места, даже если 2й участник будет Вам предлагать это сделать и решить вопрос "где-то там в стороне". Это автоматически лишает Вас прав на 2 года + 15 суток ареста. Причина - оставление места ДТП.
Видели бегемотиков на МКАДе?
И я нет, но они есть ;)
Аватар пользователя
tiar
Бывалый
Бывалый
Сообщений: 1310
Зарегистрирован: 22 июл 2010, 13:10
Откуда: САО
Настоящее имя: Геннадий
Местоположение: САО
Автомобиль: Теперь зафиравод 2012
Регион регистрации авто: 77, 97, 99, 177, 199, 197 г. Москва 
Развернуть
Благодарил (а): 43 раз.
Поблагодарили: 48 раз.

Re: ДТП помогите советом

Сообщение #18  Avka » 21 окт 2012, 12:09

ksd писал(а):1. Сразу звоню в страховую
...При ремонте у официалов, дилер заинтересован в максимальной выплате по ремонту, поэтому старается стрясти со страховой как можно больше. Мало того ему (дилеру) это не плохо удается, так как он прикрыт мощными бамажками, как нормативы работ и соответствия конструкции авто. Страховая же ревностно следит за тем как будут потрачены эти деньги. И если у Вас появляется обоснованное подозрение, что дилер сделал Вам ремонт плохо, то смело стучите об этом в страховую. Уж она-то потрясет дилера так, как Вам никогда не удастся. Это не гарантирует Вам 100% качественного ремонта, но гарантирует то, что Вашу машину вместо ремонта не начнут раздевать и ремонт будет выполнен с соблюдением технологических норм производителя (ну хотя бы в минимальном объеме).

а если ДТП произошло поздно вечером или ночью? все равно сначала в страховую? звонок попадает на горячую линию ли в региональное представительство?
вторая часть беспокоит особенно. как это - нажаловаться в страховую - прямым текстом сказать агенту, мол, так и так, боюсь, что ремонт сделают некачественно и прошу проследить? или надо тонко намекнуть? когда были в РЕСО, узнавала насчет ремонта у ДО (в Орле это Восточный ветер), сказали, что к качеству их работ претензий нет, да и сам ОД заинтересован в адекватном восстановлении, машина новая, а ведь гарантия 5 лет... им же потом решать все проблемы.
еще такой вопрос. если было какое-то доп оборудование, например, защита картера. устанавливать после ремонта ее нужно за свой счет, ведь ее нет в стоимости страховки...
Будь тем изменением, которое ты ждешь от мира...
Avka
Участник
Участник
Сообщений: 76
Зарегистрирован: 15 сен 2012, 19:28
Настоящее имя: Анна
Местоположение: Орёл
Автомобиль: ix35
Регион регистрации авто: 57 Орловская область 
Развернуть
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: ДТП помогите советом

Сообщение #19  Avka » 21 окт 2012, 12:11

да, страховая сказала, что деньги за эвакуатор вернут, нужно только предоставить подтверждающую документацию - договор, акт и счет.
Будь тем изменением, которое ты ждешь от мира...
Avka
Участник
Участник
Сообщений: 76
Зарегистрирован: 15 сен 2012, 19:28
Настоящее имя: Анна
Местоположение: Орёл
Автомобиль: ix35
Регион регистрации авто: 57 Орловская область 
Развернуть
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: ДТП помогите советом

Сообщение #20  ksd » 21 окт 2012, 20:46

Avka писал(а):а если ДТП произошло поздно вечером или ночью? все равно сначала в страховую? звонок попадает на горячую линию ли в региональное представительство?
вторая часть беспокоит особенно. как это - нажаловаться в страховую - прямым текстом сказать агенту, мол, так и так, боюсь, что ремонт сделают некачественно и прошу проследить? или надо тонко намекнуть? когда были в РЕСО, узнавала насчет ремонта у ДО (в Орле это Восточный ветер), сказали, что к качеству их работ претензий нет, да и сам ОД заинтересован в адекватном восстановлении, машина новая, а ведь гарантия 5 лет... им же потом решать все проблемы.
еще такой вопрос. если было какое-то доп оборудование, например, защита картера. устанавливать после ремонта ее нужно за свой счет, ведь ее нет в стоимости страховки...

Пабарабану. :) Служба поддержки у нормальной страховой работает круглосуточно. Не агенту на сотовый, у которого покупал полис а в службу поддержки страховой компании. Если Вам не выдали пластиковую карточку с номером телефона и номеров Вашего страхового полиса, то рекомендую пока это не поздно записать на отдельную бумажку, а желательно на две. Одну из них хранить в салоне авто, а вторую в документах на авто.
Как жаловаться? Ну так это проще простого. При получении авто из ремонта, внимательно осматриваете его. При том, что если у Вас например, ремонтировали передний бампер, то не поленитесь обойти и проверить всю машину, а не только передний бампер. Всяко бывает, и возможно при ремонте Вам повредили случайно, что-то еще. Если Вы не довольны проведенным ремонтом, то указываете на недостатки мастеру. Мастер не понимает - руководителю сервиса. Если это уже неоднократные "косяки" этого ОД, или на Ваши заявления нет адекватной реакции - официальное письмо на имя руководства дилера с копией в страховую. Оба письма отправляете с уведомлением. Плюс отдельное письмо в страховую с просьбой повлиять на данного дилера в части взятых на себя обязательств по ремонту, либо перевести ремонт/устранение недостатков к другому ОД. Фсё. Если проблема возникла только у Вас, я не думаю, что страховая сразу разорвет с дилером отношения, но уже начнет более внимательно следить за отзывами/жалобами на этого ОД. Плюс может наказать ОД, так как ремонт Вашего авто производят еще до оплаты из страховой. А если Вы не довольны произведенным ремонтом, и страховая решила пойти Вам на встречу, то Вы со своей почти отремонтированной машиной можете быть направлены на СТО другого ОД. А "косячный" ОД уже никогда не получит денег за выполненный ремонт.
Всё доп.оборудование, которое дорого Вам, лучше застраховать. В таком случае Вы получите возмещение в том числе и по доп.оборудованию. А вот снятие/установку защиты ОД обычно включает в нормочасы, а при серьезном ремонте эти несколько сот рублей уже никого не интересуют, в добавок все работы должны в конечном итоге привести к нормальному состоянию авто, которое было до аварии. Восстановление или замена защиты поврежденной в результате ДТП, страховая естественно не будет, если защита не была включена (или застрахована отдельно) в Вашу страховку.

За это сообщение автора ksd поблагодарил:
Avka
ksd
Участник
Участник
Сообщений: 41
Зарегистрирован: 17 окт 2012, 21:06
Настоящее имя: Kostya
Местоположение: Mocow
Автомобиль: ix35
Регион регистрации авто: -Другой регион-
Развернуть
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 18 раз.

Re: ДТП помогите советом

Сообщение #21  Avka » 21 окт 2012, 21:49

понятно. спасибо! будем ждать окончания ремонта. потом отпишусь
Будь тем изменением, которое ты ждешь от мира...
Avka
Участник
Участник
Сообщений: 76
Зарегистрирован: 15 сен 2012, 19:28
Настоящее имя: Анна
Местоположение: Орёл
Автомобиль: ix35
Регион регистрации авто: 57 Орловская область 
Развернуть
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: ДТП помогите советом

Сообщение #22  Avka » 28 окт 2012, 21:04

в общем, тонкая это штука - справка ГАИ. при осмотре независимого эксперта обнаружилось, что повреждено лакокрасочное покрытие водительской двери. в страховой сказали, либо дописываем в ГАИ, либо ремонт за свой счет. спасибо еще, что есть фраза "возможны скрытые повреждения", а то вообще из ГАИ не вылезали бы
Будь тем изменением, которое ты ждешь от мира...
Avka
Участник
Участник
Сообщений: 76
Зарегистрирован: 15 сен 2012, 19:28
Настоящее имя: Анна
Местоположение: Орёл
Автомобиль: ix35
Регион регистрации авто: 57 Орловская область 
Развернуть
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: ДТП помогите советом

Сообщение #23  ksd » 29 окт 2012, 21:30

Не волнуйтесь сильно. С лета этого года, гаишники уже могут не писать "возможны скрытые повреждения". Если напишут - хорошо, не напишут - не велика беда. "Независимый эксперт" пытается Вас либо по-мурыжить, либо на "договориться", либо чтобы сроки подачи полного комплекта документов были Вами просрочены. Итак на сей момент Вам требуется справка о ДТП, без всяких печатей (как уже писал ранее, может получится что срок начала ремонта может сдвинутся на 30 дней и если есть возможность, то лучше самостоятельно поставить ее в ГАИ). Указания "возможны скрытые повреждения" сейчас не являются обязательным, для того, чтобы в результате аварии Вам действительно начали ремонтировать машину, а не просто покрасили ЛКП. Если Вы уверены (и об этом говорят все факты), что ЛКП пострадало в результате ДТП, то просто позвоните в страховую и объясните им что их "независимый" эксперт, начинает "грузить" Вас непонятными терминами и "отмазками" и у Вас создалось впечатление, что он просто вымогает с Вас деньги, для получения направления на ремонт. По этому Вы, если прямо сейчас по телефону не придете к определенным договоренностям, нанимаете действительно независимого эксперта, а так же адвоката, и дальнейшие беседы уже будете вести со страховой через адвоката и в суде. Ну и под конец спросите стоит ли Вам поступать по изложенному плану, или же есть пути нормального бесконфликтного решения проблемы.
Всё это излагать без истерик, спокойным голосом, уверенного в себе человека. Только опять повторюсь, что так поступать только если Вы на 200% уверены, что повреждения, которые эксперт предлагает Вам ремонтировать за Ваш счет, получены именно в результате этой аварии.
На самом деле РЕСО достаточно серьезная компания, и она не платит только по ОСАГО. А вот по КАСКО, покрайней мере мне, выплачивала всегда, без запинок и проблем. И сдается мне, либо это Ваши местячковые князьки, либо эксперт, действительно хочет подзаработать (ну или отличится внутри компании РЕСО, как самый экономный). Поэтому давите, на известность компании, на то, что Вы страховались у нее по советам/отзывам, как наиболее честной, и весь этот инцидент Вы рассматриваете как недоразумение вызванное Вашим нервным стрессом в связи с ДТП.

За это сообщение автора ksd поблагодарил:
Воевода
ksd
Участник
Участник
Сообщений: 41
Зарегистрирован: 17 окт 2012, 21:06
Настоящее имя: Kostya
Местоположение: Mocow
Автомобиль: ix35
Регион регистрации авто: -Другой регион-
Развернуть
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 18 раз.

Re: ДТП помогите советом

Сообщение #24  Avka » 30 окт 2012, 14:23

спасибо! эксперт описал в справке только видимые повреждения, капот открывали, виден кусок отломанный от секции двигателя, но он это не указал. но в страховой сказали, что на разборке уже будут выявлены новые повреждения и тогда эксперта снова вызовут все зафиксировать. направление на СТО дали, машину сегодня должны были начать дефектовать.
но вот вопрос. мастер кузовных работ и собственно тот человек, который будет разбирать машину и искать повреждения, сказал, что машина повреждена сильно. и что-то расплывчато объяснял про какой-то вариант, если повреждений больше 40%, то они ее типа "списывают", а страховая возмещает полную стоимость нового автомобиля и уже новую машину они выдают. расскажите, пожалуйста, что это такое!!!!
Будь тем изменением, которое ты ждешь от мира...
Avka
Участник
Участник
Сообщений: 76
Зарегистрирован: 15 сен 2012, 19:28
Настоящее имя: Анна
Местоположение: Орёл
Автомобиль: ix35
Регион регистрации авто: 57 Орловская область 
Развернуть
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: ДТП помогите советом

Сообщение #25  JeeP » 30 окт 2012, 14:34

Всё очень просто, востановить машину для страховой будет дороже , чем она стоит. Какая сумма у Вас прописана по КАСКО?
JeeP
Участник
Участник
Сообщений: 46
Зарегистрирован: 19 июн 2012, 13:00
Настоящее имя: Виктор
Местоположение: Москва
Автомобиль: BMW330 / IX35 Prestige
Регион регистрации авто: 77, 97, 99, 177, 199, 197 г. Москва 
Развернуть
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 2 раз.

Re: ДТП помогите советом

Сообщение #26  Avka » 30 окт 2012, 16:52

прописана сумма стоимости машины 1200тр. вспомнила, у них это называется "затоталить". сумма ущерба будет меньше полной страховой стоимости, это точно. но если при дефектовке обнаружатся серьезные повреждения двигателя, и процент ущерба составит более 40% страховой суммы, тогда предложат вариант с новым авто. кто сталкивался с подобным? это новый договор купли-продажи? на машину оформлен кредит, как быть с банком? что за зверь такой - "затоталить" ???
Будь тем изменением, которое ты ждешь от мира...
Avka
Участник
Участник
Сообщений: 76
Зарегистрирован: 15 сен 2012, 19:28
Настоящее имя: Анна
Местоположение: Орёл
Автомобиль: ix35
Регион регистрации авто: 57 Орловская область 
Развернуть
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: ДТП помогите советом

Сообщение #27  ksd » 30 окт 2012, 21:18

Всё верно. Если у машины есть достаточно глубокие скрытые повреждения, то эксперт документирует только то, что видит. То есть поврежден бампер - эксперт и пишет, что поврежден бампер и выносит решение замена или ремонт. Далее сервис снимает бампер и видит, что за бампером имеются повреждения радиатора. Работа останавливается и опять вызывается эксперт. Он осматривает радиатор, описывает, выносит решение и сервис продолжает разбирать машину дальше. И так до тех пор пока сервис на разберет всё, что пострадало в ДТП. В случае серьезного ДТП такое может повторятся не один десяток раз. Именно по этому лично я рекомендую всегда брать страховку у официального дилера и/или по счету официала. В таком случае официал Вам ремонтирует машину и к нему мотается эксперт страховой на осмотр. Сроки конечно несколько затягиваются. А если страховая еще и имеет договор с этим дилером, то довольно часто сами мастера ОД фотографируют и отсылают по электронной почте повреждения, а эксперты страховой документируют и выносят решение. То есть дефектовка происходит существенно быстрее. Так что Вы зря волновались, что Вас пытаются мурыжить. Это увы такова работа. Страховая естественно не хочет платить деньги больше чем положено.
По поводу тотала. Это конструктивная гибель автомобиля, либо нецелесообразность его восстановления. Если сработали подушки безопастности, то в 99% процентах страховая признает это как тотал. То есть машина не подлежит восстановлению. У РЕСО в частности так же если стоимость восстановительного ремонта превысит 70% от страховой стоимости автомобиля, так же признается тоталом.
Вариантов несколько (тут нужно смотреть договор со страховой).
Первый вариант: страховая оценивает годные остатки, вычитает их из стоимости страхового возмещения и выплачивает Вам оставшуюся сумму. Пример: машина застрахована на 1 200 000, ремонт признан нецелесообразным в силу его высокой стоимости и/или конструктивной гибели. Годные остатки можно продать на авторынке (разборках) за 800 000. Страховая Вам выплачивает 400 000. (тут конечно все очень грубо, так как еще страховая снизит выплаты по амортизации самого авто.
Второй вариант: страховая забирает Ваше авто (вам придется снять его с учета) и в течении 2-х месяцев выплачивает страховую сумму. Пример: машина застрахована на 1 200 000 - Вам страховая выплачивает 1 200 000 (точно так же вычитая амортизацию). Если авто кредитное, то страховая выплачивает эту сумму банку. Банк из этой суммы погашает Вашу задолженность (допустим Вы должны банку 700 000), а всё остальное (т.е. 500 000) выдает Вам. Эту сумму Вы можете пустить на первначальный взнос на новый автомобиль и оформить уже новый кредит.
В большинстве случаев кредитные авто страхуются по второму варианту.
Опять же подчеркну, если Вы не разбираетесь в автомобилях, не знаете где можно достать и как можно выгодно продать запчасти, то сами тоже идите по второму варианту. Так же замечу, в большинстве договоров аккредитования есть строка "кредитор обязан уведомить (в какой-то срок) банк с в случаях, когда объект залога в силу различных причин снизил свою товарную стоимость". В переводе на русский это звучит так. В случае любого ДТП Вы обязаны звонить не только в страховую, но и в банк. Но на практике, банки не сильно обижаются, на то, что их не уведомляют о том, что на бампере появилась царапина. А вот в случае если грозит тотал, или Вы уже получили уведомление об этом от страховой, то обязательно не забудьте уведомить банк. Избежите кучи различным проблем с банком и со страховой. Так как банк уже со своей стороны начнет трясти страховую, чтобы она не задерживала выплаты. И Вам польза, что страховая не будет чудачить, с отстрочкой выплат. Только до тех пор пока страховая не перечислит страховую сумму в банк, Вы обязаны гасить кредит точно так же как будто машина у Вас в наличии. То есть ни в коем случае не прекращайте вносить деньги погашая кредит.

За это сообщение автора ksd поблагодарили - 3:
Avka, pupoka, VictorZ1
ksd
Участник
Участник
Сообщений: 41
Зарегистрирован: 17 окт 2012, 21:06
Настоящее имя: Kostya
Местоположение: Mocow
Автомобиль: ix35
Регион регистрации авто: -Другой регион-
Развернуть
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 18 раз.

Re: ДТП помогите советом

Сообщение #28  Avka » 31 окт 2012, 09:11

спасибо! как всегда - доступно и обстоятельно!!! буду ждать ответа мастера, который занимается разборкой машины.
собственно, все теперь понятно. остался вопрос: если будет стоять выбор - тотал и выплата или ремонт - как думаете, какой вариант адекватнее? в принципе, эксперт в заключении написал все "замена - окраска" (начиная с бампера и заканчивая радиатором). то есть запчасти будут новые, новая секция двигателя и крепление. новые радиаторы системы охлаждения и климат-контроля, новая подушка двигателя... теперь вопрос лишь в том, пробит ли картер двигателя, это узнаем скоро. так вот, если все поменяют, машина на гарантии 5 лет, ремонтирует ОД. или все же после таких повреждений будет много "сюрпризов"? и лучше надавить, чтобы мастер признал машину тоталом???
Будь тем изменением, которое ты ждешь от мира...
Avka
Участник
Участник
Сообщений: 76
Зарегистрирован: 15 сен 2012, 19:28
Настоящее имя: Анна
Местоположение: Орёл
Автомобиль: ix35
Регион регистрации авто: 57 Орловская область 
Развернуть
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: ДТП помогите советом

Сообщение #29  ksd » 31 окт 2012, 22:06

Ну не зная всех обстоятельств ДТП, а так же полной картины повреждений, что то советовать в данном конкретном случае достаточно сложно. Могу дать только общий совет и рекомендации. Если произошла конструкционная гибель автомобиля - то однозначно тотал и выплата. Под конструкционной гибелью имеют ввиду не "машина в хлам" или вообще разорвана на части, а еще и серьезные повреждения "капсулы безопасности", то есть существенные повреждения силовой конструкции отвечающей за безопасность водителя и пассажиров. ОД в большинстве случаев нещадно списывают такое авто в тотал. А вот "дядя Вася" или "люший сервис у Ашота" обычно предлагают "сейчас закрасим и будет как новий". Кстати этим же страдают и сервисы-партнеры страховых компаний. Так что если у Вас ремонт производится у ОД, то он обычно даже Вашего мнения спрашивать не будет, а сразу будут тоталить.
Раз сразу такой вердикт не вынесли, значит в Вашем случае не всё так печально, как Вы возможно себе обрисовали. Далее уже смотреть по тому на сколько потянет ремонт, как уже писал, что если стоимость восстановления превысит разумные пределы, в отказ может пойти уже страховая. Поэтому сильно не волнуемся, а спокойно ждем, что обнаружит сервис, и реакцию на это страховой. Попросите мастера, который ведет Вашу машину, чтобы он периодически отзванивался Вам и держал Вас в курсе как самого ремонта, так и реакции страховой, чтобы в случае какой-либо необходимости Вы могли оперативно вмешаться в этот процесс.
У меня однажды ремонт составил более трети от стоимости нового авто. По внешнему виду, тоже было страшно взглянуть, и тоже думал, что будет тотал. Однако после того как сервис произвел дефектовку, всё оказалось не так страшно. Стоимость ремонта конечно высока (это проблема японцев, и запчастей к ним), ОД привел авто в течении 3 недель в отличное состояние, после чего я на нем отездил еще почти три года. Никаких нареканий и никаких проблем с авто касательно того ДТП и ремонта небыло.
Ну а от "сюрпризов" никто и никогда не застрахован на все 100%. Это могут быть как "косяки" мастеров-ремонтников, так и банальный брак новой запчасти.
Ну и для раздумий. Плюсы от тотала: если Вы мнительный человек, то конечно Вам принесет большее моральное удовлетворение, что пользоваться "поломанной" машиной уже не придется и Вы замените ее на новую.
Минусы от тотала: Никто не даст Вам гарантии, что новый автомобиль не будет содержать в себе недостатки, с которыми Вы даже не столкнулись на старом. Вы теряете значительную сумму при получении страхового возмещения + стоимость КАСКО. Так как только машина выехала с территории ОД она сразу потеряла в своей стоимости от 5 до 15%. То есть и страховая будет так рассчитывать, ну и для нового авто Вам опять придется платить за КАСКО.
Плюсы от ремонта: Вы уже знаете эту машину как облупленную, в большинстве случаев ОД меняет детали на новые, а не ремонтирует поврежденные. "Под шумок" можно заставить провести еще кое какой ремонт по гарантии. Заодно после ремонта ОД обязан провести диагностику отремонтированного авто, поэтому считайте прошли бесплатно внеочередное ТО.
Минусы: Если сервис не ахти какой, то после ремонта возможно придется появится в сервисе еще несколько раз, для того, чтобы доделали недостатки в ремонте. Возможна серьезная потеря в цене авто, при дальнейшей продаже.
Вот прочитайте, подумайте без эмоций, и решайте как Вам поступать дальше.

За это сообщение автора ksd поблагодарил:
Avka
ksd
Участник
Участник
Сообщений: 41
Зарегистрирован: 17 окт 2012, 21:06
Настоящее имя: Kostya
Местоположение: Mocow
Автомобиль: ix35
Регион регистрации авто: -Другой регион-
Развернуть
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 18 раз.

Re: ДТП помогите советом

Сообщение #30  Avka » 01 ноя 2012, 13:05

я так ждала Вашего ответа! благодарю Вас за помощь. ремонтом будет заниматься ОД, и буду очень рада, если в до тотала дело не дойдет, так жду совою машинку... просто у нас есть возможность немного повлиять на решение мастера, который будет заниматься разборкой машины, поэтому и спрашивала. но о новых расходах (а они немаленькие - заново каско, сигналка, + все остальные допы) тоже думала, вариант с ремонтом привлекательнее. понимаю, что могут быть косяки различного рода, но тот факт, что остается в силе пятилетняя гарантия, надеюсь, заставит работников СТО у ОД сделать все адекватно. согласно заключению эксперта, все зп будут новые. конечно, стоимость ремонта уже по предварительным оценкам переваливает за три сотни. ждем заключения о целостности или повреждениях двигателя. еще раз спасибо!
Будь тем изменением, которое ты ждешь от мира...
Avka
Участник
Участник
Сообщений: 76
Зарегистрирован: 15 сен 2012, 19:28
Настоящее имя: Анна
Местоположение: Орёл
Автомобиль: ix35
Регион регистрации авто: 57 Орловская область 
Развернуть
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Пред.След.

Вернуться в Юридические вопросы



Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2

Клуб владельцев Hyundai IX35 (Хендай их35)

Данный портал не является представителем компании Hyundai и выражает мнение группы энтузиастов.
Некоторые положения являются мнением авторов и посетителей сайта и не являются руководством к действию и/или официальными рекомендациями производителя (если это не оговорено в тексте).

Вся информация, содержащаяся на портале, собрана из разных источников.

Вся информация получена из открытых источников, и будет убрана по требованию правообладателя.

Все права на содержимое сайта принадлежат его владельцу и охраняются законодательством.

Следуя рекомендациям сайта Вы должны отдавать себе отчет, что действуете исключительно на свой страх и риск и несете все финансовые и правовые последствия самостоятельно.

Рейтинг@Mail.ru