Пороги установленные у ОД

Кредиты, страхование, налоги, ДТП, ГИБДД, и любые правовые вопросы

Пороги установленные у ОД

Сообщение #1  Caravaggio » 16 апр 2013, 09:27

Всем салют!
Прошу совета. Для начала немного предистории.
При покупке авто, поставили пороги бмв стайл. На все допы дали 1 месяц гарантии на работы, гарантий на сами изделия не было выдано, в частности на эти пороги. На следующий день после прохождения ТО-0 заметил, что с водительской стороны в районе арки образовался зазор между пластиком порога и крылом авто. Через несколько дней позвонил с салона менеджер качества? , и поинтересовался, как прошли работы. Я пожаловался, что обнаружил дефект установки, менеджер перевел на специалиста мастерской. После чего в телефонном разговоре произошел спор, мастер утверждал, что это нормально :D , что там скотч двухсторонний и что я встаю на порог, вот он и отошел :lol:
В течении зимы не было времени добраться до ОД, где были установлены виновники данной темы. На последней мойке обнаружил что на порогах появилась коррозия!По всей длине металлической поверхности.
Собственно, сам вопрос: что делать и как быть ? Я думаю, что мне впарили какие-то китайские аналоги да еще плюсом ко всему некачественно их поставили,взяв за это сами понимаете двойную цену. Я вижу несколько выходов из этой ситуации:
1) Подъехать к ОД, чтобы тот заменил пороги на другие за свой счет т.к. эти оказались некачественными;
2) Снять их, но тогда рождаются проблемы - (я так понял крепление там на саморезах в 3х или 4х местах - останутся дырки + у меня сняли брызговики(о которых даже не предупредили,что снимут) ну и потеряю нормальное количество денег).
Если ехать к ОД, то как мне убедить их, чтобы они поменяли пороги. Должен ли быть гарантийный срок на это изделие?

P.S. Прошу не обсуждать целесообразность установки порогов, каждый решает для себя сам.
Изображение
Аватар пользователя
Caravaggio
Активный участник
Активный участник
Сообщений: 168
Зарегистрирован: 21 окт 2012, 19:19
Настоящее имя: Алексей
Местоположение: Москва
Автомобиль: ix35
Регион регистрации авто: 33 Владимирская область 
Развернуть
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 13 раз.

Re: Пороги установленные у ОД

Сообщение #2  Iokes » 16 апр 2013, 09:57

К сожалению думаю заменить у ОД не получится, так как гарантийный срок давно вышел. По бодаться с ними конечно можно попробовать, но я думаю это бесполезно. Чтобы не мотать себе нервы и не тратить силы, исправь все сам.
Изображение
Аватар пользователя
Iokes
Мега активный участник
Мега активный участник
Сообщений: 6140
Зарегистрирован: 16 июн 2012, 13:09
Настоящее имя: Игорь
Местоположение: М.О.
Автомобиль: ix35 4WD АКПП Бензин+репрог от Paulus+PedalBooster
Регион регистрации авто: 50, 90, 150, 190 Московская область 
День рождения (покупки) авто: 19.06.2012
Развернуть
Медали: 5
Всегда готов! (1) За активность - серебро (1) Герой труда (1)
6 лет клубу Hyundai ix35 (1) 7 лет клубу Hyundai ix35 (1)
Благодарил (а): 270 раз.
Поблагодарили: 724 раз.

Re: Пороги установленные у ОД

Сообщение #3  Толька » 16 апр 2013, 10:16

2 Caravaggio вас официально прокачали китайским ширпотребом.
Снимите пороги, обработайте составом от ржавчины в порогах вентиляции нет? Отверстия залейте МоВилем.
Аватар пользователя
Толька
Партнер клуба
Партнер клуба
Сообщений: 6324
Зарегистрирован: 11 фев 2011, 11:47
Откуда: Омск
Настоящее имя: Анатолий
Местоположение: Омск
Автомобиль: Hyundai tucson 2.0CRDi (X20) +reprog
Регион регистрации авто: 55 Омская область 
Развернуть
Медали: 1
Золотые руки (1)
Благодарил (а): 1435 раз.
Поблагодарили: 612 раз.

Re: Пороги установленные у ОД

Сообщение #4  Caravaggio » 16 апр 2013, 10:28

Iokes писал(а): так как гарантийный срок давно вышел

Гарантийный срок был месмяц на РАБОТЫ ОД, но у товара тоже же должен быть срок годности? Гарантийный срок?

На счет мовиля уже думал, нужно будет снять их пройтись в местах креплений и отверстия обработать, они палюбому этого не сделали. А в от на счет коррозии от нее уже не избавиться наверное, там текстурное покрытие и коррозия попала как бы под первый слой и там расползлась крапинками, хз как объяснить :(
Изображение
Аватар пользователя
Caravaggio
Активный участник
Активный участник
Сообщений: 168
Зарегистрирован: 21 окт 2012, 19:19
Настоящее имя: Алексей
Местоположение: Москва
Автомобиль: ix35
Регион регистрации авто: 33 Владимирская область 
Развернуть
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 13 раз.

Re: Пороги установленные у ОД

Сообщение #5  Толька » 16 апр 2013, 10:41

на изделия должна быть гарантия 100%
Аватар пользователя
Толька
Партнер клуба
Партнер клуба
Сообщений: 6324
Зарегистрирован: 11 фев 2011, 11:47
Откуда: Омск
Настоящее имя: Анатолий
Местоположение: Омск
Автомобиль: Hyundai tucson 2.0CRDi (X20) +reprog
Регион регистрации авто: 55 Омская область 
Развернуть
Медали: 1
Золотые руки (1)
Благодарил (а): 1435 раз.
Поблагодарили: 612 раз.

Re: Пороги установленные у ОД

Сообщение #6  Caravaggio » 16 апр 2013, 10:46

Я тоже так считаю.
Может у кого то есть подобный опыт ? Может в законах прописано чего? Что почитать? Или обратиться к ОД и если откажут, то в таком случае попросить письменный отказ(имею ли я право требовать письменный отказ?) и уже с ним обратиться в роспотребнадзор какой-нибудь?
Изображение
Аватар пользователя
Caravaggio
Активный участник
Активный участник
Сообщений: 168
Зарегистрирован: 21 окт 2012, 19:19
Настоящее имя: Алексей
Местоположение: Москва
Автомобиль: ix35
Регион регистрации авто: 33 Владимирская область 
Развернуть
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 13 раз.

Re: Пороги установленные у ОД

Сообщение #7  dmitriy69 » 16 апр 2013, 11:04

вообще , насколько я знаю , на любые замененные, установленные детали у ОД дается 1 год гарантии. надо к ним ехать. :idea:
лучше не делать ничего , чем делать это кое - как.
dmitriy69
Очень активный участник
Очень активный участник
Сообщений: 1814
Зарегистрирован: 02 окт 2011, 21:05
Настоящее имя: дмитрий
Местоположение: днепропетровск
Автомобиль: ix35 престиж 2.0 л
Регион регистрации авто: -Другой регион-
День рождения (покупки) авто: 28.09.2011
Развернуть
Благодарил (а): 70 раз.
Поблагодарили: 161 раз.

Re: Пороги установленные у ОД

Сообщение #8  Caravaggio » 16 апр 2013, 11:17

Может это частный случай, местное какое-то правило? Или на всех ОД действует?
Изображение
Аватар пользователя
Caravaggio
Активный участник
Активный участник
Сообщений: 168
Зарегистрирован: 21 окт 2012, 19:19
Настоящее имя: Алексей
Местоположение: Москва
Автомобиль: ix35
Регион регистрации авто: 33 Владимирская область 
Развернуть
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 13 раз.

Re: Пороги установленные у ОД

Сообщение #9  Alest » 16 апр 2013, 11:23

Сперва-наперво сфоткайте все места, что бы было видно все косяки, потом к ОД - требуйте замены и исправления, если откажут - пишите претензию в 2-ух экземплярах, подписывайте у них (претензию они обязаны принять) и требуйте письменный отказ - имеете полное право. И вперед в комитет по защите прав потребителей с фотками, с подписанной претензией, заказ-нарядом, где прописано, что пороги ставили именно они, с актом выполненных работ и с письменным отказом. Хотя, думаю, до этого не дойдет. Успехов!
В соответствии с п. 3 ст. 20 Закона «О защите прав потребителей», в документе о выдаче товара указываются дата обращения потребителя в СЦ, дата передачи товара для устранения недостатков, дата исполнения обязательств сервисным центром, дата уведомления потребителя о готовности товара и дата получения. Закон также требует описания устраненных недостатков и предоставления информации об использованных запасных частях.
Брызговики-то Вам отдали? - обязаны были вернуть, т.к. они Ваши - Вы их купили вместе с машиной!
Последний раз редактировалось Alest 16 апр 2013, 11:34, всего редактировалось 1 раз.
Изображение

За это сообщение автора Alest поблагодарил:
Caravaggio
Аватар пользователя
Alest
Активный участник
Активный участник
Сообщений: 325
Зарегистрирован: 07 июн 2012, 08:23
Местоположение: Россия, Астраханская область
Автомобиль: Hyundai IX35/Black, 2.0, 6AT, 2WD, Comfort
Регион регистрации авто: 30 Астраханская область 
Развернуть
Благодарил (а): 40 раз.
Поблагодарили: 21 раз.

Re: Пороги установленные у ОД

Сообщение #10  Caravaggio » 16 апр 2013, 11:30

Да ничего они не отдали, я даже не знал, что у меня их снимут((
Изображение
Аватар пользователя
Caravaggio
Активный участник
Активный участник
Сообщений: 168
Зарегистрирован: 21 окт 2012, 19:19
Настоящее имя: Алексей
Местоположение: Москва
Автомобиль: ix35
Регион регистрации авто: 33 Владимирская область 
Развернуть
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 13 раз.

Re: Пороги установленные у ОД

Сообщение #11  Alest » 16 апр 2013, 11:37

Озвучьте, что за ОД - бегите от него, у Вас в столице выбор большой, всегда есть альтернатива, не то, что у нас.
Изображение
Аватар пользователя
Alest
Активный участник
Активный участник
Сообщений: 325
Зарегистрирован: 07 июн 2012, 08:23
Местоположение: Россия, Астраханская область
Автомобиль: Hyundai IX35/Black, 2.0, 6AT, 2WD, Comfort
Регион регистрации авто: 30 Астраханская область 
Развернуть
Благодарил (а): 40 раз.
Поблагодарили: 21 раз.

Re: Пороги установленные у ОД

Сообщение #12  NeMoRaLiS » 16 апр 2013, 11:40

Alest писал(а):Озвучьте, что за ОД - бегите от него, у Вас в столице выбор большой, всегда есть альтернатива, не то, что у нас.


ага, я бы тоже хотел знать, к каму ОД лучше не заезжать...
Аватар пользователя
NeMoRaLiS
Бывалый
Бывалый
Сообщений: 889
Зарегистрирован: 09 апр 2013, 14:48
Настоящее имя: Антон
Местоположение: Ногинск, Моск. обл.
Автомобиль: Hyundai ix35 2WD AT comfort+navi
Регион регистрации авто: 50, 90, 150, 190 Московская область 
День рождения (покупки) авто: 28.02.2013
Развернуть
Медали: 3
За активность - серебро (1) 6 лет клубу Hyundai ix35 (1) 7 лет клубу Hyundai ix35 (1)
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 55 раз.

Re: Пороги установленные у ОД

Сообщение #13  Caravaggio » 16 апр 2013, 11:46

После решения спора в этом вопросе озвучу ОД,а пока не хотелось бы. Все последующие ТО буду делать точно не у этого ОД, т.к. остался плохой осадок, да и специалисты у них криворукие, это показала практика установки порогов и на ТО-0 при вопросе мастеру почему у меня показание на панели приборов температуры охлаждающей жидкости не доходит до 90 градусов (все палюбом заметили-там одна ячейка не заполняется) - я получил ответ, что мол это у вас масло новое)))
Изображение
Аватар пользователя
Caravaggio
Активный участник
Активный участник
Сообщений: 168
Зарегистрирован: 21 окт 2012, 19:19
Настоящее имя: Алексей
Местоположение: Москва
Автомобиль: ix35
Регион регистрации авто: 33 Владимирская область 
Развернуть
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 13 раз.

Re: Пороги установленные у ОД

Сообщение #14  Starley » 16 апр 2013, 13:56

Caravaggio писал(а):Да ничего они не отдали, я даже не знал, что у меня их снимут((


я писал дилеру претензию за долгий срок гарантийного ремонта и на выплату компенсации. http://www.drive2.ru/cars/hyundai/ix35/ ... 2371/#post
предложил мирно урегулировать без суда и в качестве компенсации установить мне на авто дефлекторы и пороги. установили, передние брызговики отдали, а вот про "родные пороги" - пластиковые накладки
типа забыли... я естественно напомнил. пороги помыли и отдали, затем они были проданы форумчанину вместе с брызговиками.

За это сообщение автора Starley поблагодарил:
Caravaggio
Аватар пользователя
Starley
Активный участник
Активный участник
Сообщений: 320
Зарегистрирован: 30 июн 2011, 15:12
Откуда: Москва (Перово) - Коломна
Настоящее имя: Виталий
Местоположение: Москва (Перово) - Коломна
Автомобиль: 2.0 Comfort AT 4WD Silver
Развернуть
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 28 раз.

Re: Пороги установленные у ОД

Сообщение #15  Sergey51 » 16 апр 2013, 14:29

Давите на год гарантии для установленных комплектующих.
Аватар пользователя
Sergey51
Мега активный участник
Мега активный участник
Сообщений: 5743
Зарегистрирован: 03 мар 2011, 23:45
Настоящее имя: Сергей
Местоположение: Мурманская обл
Автомобиль: IX35 2.0 4 WD Prestige Sirius Silver
Регион регистрации авто: 51 Мурманская область 
Развернуть
Благодарил (а): 179 раз.
Поблагодарили: 580 раз.

След.

Вернуться в Юридические вопросы



Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

Клуб владельцев Hyundai IX35 (Хендай их35)

Данный портал не является представителем компании Hyundai и выражает мнение группы энтузиастов.
Некоторые положения являются мнением авторов и посетителей сайта и не являются руководством к действию и/или официальными рекомендациями производителя (если это не оговорено в тексте).

Вся информация, содержащаяся на портале, собрана из разных источников.

Вся информация получена из открытых источников, и будет убрана по требованию правообладателя.

Все права на содержимое сайта принадлежат его владельцу и охраняются законодательством.

Следуя рекомендациям сайта Вы должны отдавать себе отчет, что действуете исключительно на свой страх и риск и несете все финансовые и правовые последствия самостоятельно.

Рейтинг@Mail.ru