сроки гарантийного ремонта

Кредиты, страхование, налоги, ДТП, ГИБДД, и любые правовые вопросы

сроки гарантийного ремонта

Сообщение #1  lehik » 18 июн 2013, 21:06

Добрый вечер! Сложилась следующая ситуация: автомобиль стоит на гарантийном ремонте у ОД уже 25 дней с момента оформления акта приема авто, дилер заказал детали из Кореи только через неделю простоя, конкретных сроков окончания ремонта не называют (по базе данных детали где-то в пути, если по морю, то доставку можно ждать до 3-4 мес, самолетом 1-2 нед). В представительстве Hyundai на мой вопрос "сколько ждать" сначала ответили, что у Hyundai нет сроков исполнения ремонта, но уточнили, что в соответствии с российским законодательством срок гарантийного ремонта 45 дней. Может, у кого-то был подобный опыт? И еще интересует мнение юристов, на какой финал, исходя из российских законов, можно рассчитывать? Понятно, что деньги за атомобиль вряд ли вернут, но возможно ли, получить компенсацию за длительный ремонт. Есть еще одно обстоятельство, авто в залоге у Сбера.
lehik
Участник
Участник
Сообщений: 34
Зарегистрирован: 14 июл 2010, 14:40
Откуда: НАХАБИНО
Настоящее имя: АЛЕКСЕЙ
Местоположение: Нахабино
Автомобиль: IX 35 СТАИЛ
Развернуть
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: сроки гарантийного ремонта

Сообщение #2  Толька » 18 июн 2013, 21:22

Может в экисте самому купить? Быстрее будет. Зато машина не простаивает.
Что за запчасти-то заказали? Может там делов на 3000р?
Аватар пользователя
Толька
Партнер клуба
Партнер клуба
Сообщений: 6327
Зарегистрирован: 11 фев 2011, 11:47
Откуда: Омск
Настоящее имя: Анатолий
Местоположение: Омск
Автомобиль: Hyundai tucson 2.0CRDi (X20) +reprog
Регион регистрации авто: 55 Омская область 
Развернуть
Медали: 1
Золотые руки (1)
Благодарил (а): 1436 раз.
Поблагодарили: 612 раз.

Re: сроки гарантийного ремонта

Сообщение #3  Cлавян-1 » 18 июн 2013, 21:27

lehik Алексей, привет земеля! А чего с твоим авто произошло "гарантийный ремонт 25 дней", движок или коробка? :shock:
Аватар пользователя
Cлавян-1
Очень активный участник
Очень активный участник
Сообщений: 2899
Зарегистрирован: 20 окт 2012, 19:20
Настоящее имя: Вячеслав
Местоположение: МО Нахабино
Автомобиль: IX35
Регион регистрации авто: 50, 90, 150, 190 Московская область 
День рождения (покупки) авто: 06.08.2011
Развернуть
Медали: 2
За активность - серебро (1) Герой труда (1)
Благодарил (а): 221 раз.
Поблагодарили: 478 раз.

Re: сроки гарантийного ремонта

Сообщение #4  lehik » 18 июн 2013, 21:33

нужен вал правого переднего колеса как я понял. просто номер детали на работе забыл. на "Exist его нет.
lehik
Участник
Участник
Сообщений: 34
Зарегистрирован: 14 июл 2010, 14:40
Откуда: НАХАБИНО
Настоящее имя: АЛЕКСЕЙ
Местоположение: Нахабино
Автомобиль: IX 35 СТАИЛ
Развернуть
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: сроки гарантийного ремонта

Сообщение #5  gromatik » 18 июн 2013, 21:37

Как раз не зря они сказали максимум 45 дней. Вы в полном праве рассчитывать на возврат денег через суд. Полную стоимость авто про кредит упоминать не стоит, даже если это будет в сумме за 3 года то все равно деньги вернуть можно. Почитайте законы о ЗПП и консультация у адвоката, причём опытного и имеющего практику в этом вопросе. С тайотой у друзей прокатывало удачи!!!
gromatik
Активный участник
Активный участник
Сообщений: 405
Зарегистрирован: 29 фев 2012, 07:26
Откуда: Нижний новгород
Настоящее имя: сергей
Местоположение: россия
Автомобиль: hyundai ix35 4WD AT
Развернуть
Благодарил (а): 55 раз.
Поблагодарили: 27 раз.

Re: сроки гарантийного ремонта

Сообщение #6  lehik » 18 июн 2013, 21:41

нашел номер детали вот она 495012Y250
lehik
Участник
Участник
Сообщений: 34
Зарегистрирован: 14 июл 2010, 14:40
Откуда: НАХАБИНО
Настоящее имя: АЛЕКСЕЙ
Местоположение: Нахабино
Автомобиль: IX 35 СТАИЛ
Развернуть
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: сроки гарантийного ремонта

Сообщение #7  lehik » 18 июн 2013, 21:44

gromatik писал(а):Как раз не зря они сказали максимум 45 дней. Вы в полном праве рассчитывать на возврат денег через суд. Полную стоимость авто про кредит упоминать не стоит, даже если это будет в сумме за 3 года то все равно деньги вернуть можно. Почитайте законы о ЗПП и консультация у адвоката, причём опытного и имеющего практику в этом вопросе. С тайотой у друзей прокатывало удачи!!!

а у вас друзья к какому адвокату обращались. номер телефона небогаты
lehik
Участник
Участник
Сообщений: 34
Зарегистрирован: 14 июл 2010, 14:40
Откуда: НАХАБИНО
Настоящее имя: АЛЕКСЕЙ
Местоположение: Нахабино
Автомобиль: IX 35 СТАИЛ
Развернуть
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: сроки гарантийного ремонта

Сообщение #8  Толька » 18 июн 2013, 21:52

lehik писал(а):нашел номер детали вот она 495012Y250

40000р ну нормально деталька стоит. А что с приводом случилось? Машина совсем недвижима?
Аватар пользователя
Толька
Партнер клуба
Партнер клуба
Сообщений: 6327
Зарегистрирован: 11 фев 2011, 11:47
Откуда: Омск
Настоящее имя: Анатолий
Местоположение: Омск
Автомобиль: Hyundai tucson 2.0CRDi (X20) +reprog
Регион регистрации авто: 55 Омская область 
Развернуть
Медали: 1
Золотые руки (1)
Благодарил (а): 1436 раз.
Поблагодарили: 612 раз.

Re: сроки гарантийного ремонта

Сообщение #9  lehik » 18 июн 2013, 21:55

в сервисе толком несказали. сказали что срезало какуюто гайку и там менять еще две детали кроме этой, но он уже пришли
lehik
Участник
Участник
Сообщений: 34
Зарегистрирован: 14 июл 2010, 14:40
Откуда: НАХАБИНО
Настоящее имя: АЛЕКСЕЙ
Местоположение: Нахабино
Автомобиль: IX 35 СТАИЛ
Развернуть
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: сроки гарантийного ремонта

Сообщение #10  gromatik » 18 июн 2013, 21:56

Дело было в 2009-10 адвокат любой нормальный тел. естественно нет. Смысл тойота 600т.р. королла на роботе глючном и парном ремонт в общей сложности более 45 дней.Не поленитесь соберите больше инфы. Я могу у них расспросить но только завтра, но практика по любому есть интернет Вам в помощь. Я это не с потолка взял, они даже меня уговаривали судиться с хэндэ, но я максимум по гарантии за два года 3 дня наберу там 2 часа тут 5 после 6 и т.д. Нужно еще все акты и заказ наряды собирать в них указано время приёмки авто в ремонт, даже если их нет у ОД в базе есть они Вам по требованию обязаны распечатать. Кстати Вам бы наоборот время потянуть и Вы потом в шеколаде
gromatik
Активный участник
Активный участник
Сообщений: 405
Зарегистрирован: 29 фев 2012, 07:26
Откуда: Нижний новгород
Настоящее имя: сергей
Местоположение: россия
Автомобиль: hyundai ix35 4WD AT
Развернуть
Благодарил (а): 55 раз.
Поблагодарили: 27 раз.

Re: сроки гарантийного ремонта

Сообщение #11  Starley » 18 июн 2013, 22:40

Был опыт в прошлом году. Здесь тоже отписывался. Вот ссылка на "драйв2" http://www.drive2.ru/cars/hyundai/ix35/ ... 2371/#post до суда не стал доводить. Нервов жалко. Но претензию написал и компенсацию своеобразную получил http://www.drive2.ru/cars/hyundai/ix35/ ... 2371/#post. Неделю назад, спустя год, поломка повторилась. Сейчас машина три дня на диагностике, но менеджер по работе с клиентами оповещен и озадачен держать на контроле ситуацию. Если затянется, то можно и о возврате денег или обмену авто задуматься. На данный момент дней 50 за два года набежало по гарантийному ремонту. Машину менять не хотелось бы. Может прийдем к консенсусу
Аватар пользователя
Starley
Активный участник
Активный участник
Сообщений: 320
Зарегистрирован: 30 июн 2011, 15:12
Откуда: Москва (Перово) - Коломна
Настоящее имя: Виталий
Местоположение: Москва (Перово) - Коломна
Автомобиль: 2.0 Comfort AT 4WD Silver
Развернуть
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 28 раз.

Re: сроки гарантийного ремонта

Сообщение #12  799 » 18 июн 2013, 23:29

По российскому законодательству срок гарантийного ремонта равен времени проведения этого ремонта,т.е. норма часы.и не важно где находится деталь в Японии или еще где-то.Этот вопрос раскрывался в теме ''ДТП-помогите советом''.
В России два праздника: пятница и Новый год!!!
Аватар пользователя
799
Бывалый
Бывалый
Сообщений: 818
Зарегистрирован: 13 сен 2010, 20:16
Настоящее имя: Анатолий
Местоположение: Архангельск
Автомобиль: Hyundai ix35 136 дизель+ Land Cruiser Prado 150 дизель
Регион регистрации авто: -Другой регион-
Развернуть
Медали: 1
За активность - серебро (1)
Благодарил (а): 75 раз.
Поблагодарили: 104 раз.

Re: сроки гарантийного ремонта

Сообщение #13  gromatik » 19 июн 2013, 08:31

И все таки я Вам всем советую у кого время ремонта более 45 дней за весь гарантийный период. Не ленитесь все равно машину продавать будите, а лям с лишнем Вам ни кто не даст или лям. Судитесь и получайте новое авто или лям. Всем Удачи :)
gromatik
Активный участник
Активный участник
Сообщений: 405
Зарегистрирован: 29 фев 2012, 07:26
Откуда: Нижний новгород
Настоящее имя: сергей
Местоположение: россия
Автомобиль: hyundai ix35 4WD AT
Развернуть
Благодарил (а): 55 раз.
Поблагодарили: 27 раз.

Re: сроки гарантийного ремонта

Сообщение #14  Starley » 19 июн 2013, 09:28

в свое время искал информацию, например здесь
http://bizness-ocenka.ru/index.php/otse ... o-garantii
Последний раз редактировалось Starley 19 июн 2013, 17:39, всего редактировалось 1 раз.
Аватар пользователя
Starley
Активный участник
Активный участник
Сообщений: 320
Зарегистрирован: 30 июн 2011, 15:12
Откуда: Москва (Перово) - Коломна
Настоящее имя: Виталий
Местоположение: Москва (Перово) - Коломна
Автомобиль: 2.0 Comfort AT 4WD Silver
Развернуть
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 28 раз.

Re: сроки гарантийного ремонта

Сообщение #15  dmitriy69 » 19 июн 2013, 17:25

а подменный автомобиль дали ? должны давать.
лучше не делать ничего , чем делать это кое - как.
dmitriy69
Очень активный участник
Очень активный участник
Сообщений: 1814
Зарегистрирован: 02 окт 2011, 21:05
Настоящее имя: дмитрий
Местоположение: днепропетровск
Автомобиль: ix35 престиж 2.0 л
Регион регистрации авто: -Другой регион-
День рождения (покупки) авто: 28.09.2011
Развернуть
Благодарил (а): 70 раз.
Поблагодарили: 161 раз.

След.

Вернуться в Юридические вопросы



Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

Клуб владельцев Hyundai IX35 (Хендай их35)

Данный портал не является представителем компании Hyundai и выражает мнение группы энтузиастов.
Некоторые положения являются мнением авторов и посетителей сайта и не являются руководством к действию и/или официальными рекомендациями производителя (если это не оговорено в тексте).

Вся информация, содержащаяся на портале, собрана из разных источников.

Вся информация получена из открытых источников, и будет убрана по требованию правообладателя.

Все права на содержимое сайта принадлежат его владельцу и охраняются законодательством.

Следуя рекомендациям сайта Вы должны отдавать себе отчет, что действуете исключительно на свой страх и риск и несете все финансовые и правовые последствия самостоятельно.

Рейтинг@Mail.ru