сроки гарантийного ремонта

Кредиты, страхование, налоги, ДТП, ГИБДД, и любые правовые вопросы

Re: сроки гарантийного ремонта

Сообщение #16  Starley » 19 июн 2013, 17:53

dmitriy69 писал(а):а подменный автомобиль дали ? должны давать.


на сайте HYUNDAI год назад в разделе FAQ было написано:
"При проведении гарантийного ремонта обязан ли Дилер предоставлять «подменный» автомобиль?
В соответствии со ст. 20 п. 2 ФЗ «О защите прав потребителей» «изготовитель, продавец либо уполномоченная организация… обязаны…в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами…» Однако в соответствии с Постановлением правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55, автомобили относятся к технически сложным изделиям, и требование покупателя о безвозмездном предоставлении на период ремонта аналогичного товара не распространяется. Таким образом, Дилерский центр не обязан на время гарантийного ремонта предоставлять «подменный» автомобиль."

сегодня поискал и не нашел :(
Аватар пользователя
Starley
Активный участник
Активный участник
Сообщений: 320
Зарегистрирован: 30 июн 2011, 15:12
Откуда: Москва (Перово) - Коломна
Настоящее имя: Виталий
Местоположение: Москва (Перово) - Коломна
Автомобиль: 2.0 Comfort AT 4WD Silver
Развернуть
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 28 раз.

Re: сроки гарантийного ремонта

Сообщение #17  Мозес » 20 июн 2013, 01:02

Моя машина пробыла у дилеров по гарантии(АвтоГермес)более месяца. С первого и до последнего дня у меня под задницей был новый, подменный автомобиль(безвозмездно) - i30.
Мозес
Активный участник
Активный участник
Сообщений: 565
Зарегистрирован: 13 сен 2011, 22:30
Настоящее имя: Михаил
Местоположение: Россия город Королёв
Автомобиль: ix35,дизель, 184л.с. Сириус-сильвер
Регион регистрации авто: 50, 90, 150, 190 Московская область 
День рождения (покупки) авто: 29.08.2011
Развернуть
Благодарил (а): 791 раз.
Поблагодарили: 71 раз.

Re: сроки гарантийного ремонта

Сообщение #18  dmitriy69 » 20 июн 2013, 08:46

Starley писал(а):
dmitriy69 писал(а):а подменный автомобиль дали ? должны давать.


на сайте HYUNDAI год назад в разделе FAQ было написано:
"При проведении гарантийного ремонта обязан ли Дилер предоставлять «подменный» автомобиль?
В соответствии со ст. 20 п. 2 ФЗ «О защите прав потребителей» «изготовитель, продавец либо уполномоченная организация… обязаны…в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами…» Однако в соответствии с Постановлением правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55, автомобили относятся к технически сложным изделиям, и требование покупателя о безвозмездном предоставлении на период ремонта аналогичного товара не распространяется. Таким образом, Дилерский центр не обязан на время гарантийного ремонта предоставлять «подменный» автомобиль."

сегодня поискал и не нашел :(

я в российском законодательстве не силен , но , по - моему , Закон более весом , чем Постановление Правительства.
лучше не делать ничего , чем делать это кое - как.
dmitriy69
Очень активный участник
Очень активный участник
Сообщений: 1814
Зарегистрирован: 02 окт 2011, 21:05
Настоящее имя: дмитрий
Местоположение: днепропетровск
Автомобиль: ix35 престиж 2.0 л
Регион регистрации авто: -Другой регион-
День рождения (покупки) авто: 28.09.2011
Развернуть
Благодарил (а): 70 раз.
Поблагодарили: 161 раз.

Re: сроки гарантийного ремонта

Сообщение #19  Cлавян-1 » 03 сен 2013, 18:39

Гарантийный срок автомобиля составлял всего 2 года без ограничения пробега!
http://auto.mail.ru/article.html?id=43304
Аватар пользователя
Cлавян-1
Очень активный участник
Очень активный участник
Сообщений: 2899
Зарегистрирован: 20 окт 2012, 19:20
Настоящее имя: Вячеслав
Местоположение: МО Нахабино
Автомобиль: IX35
Регион регистрации авто: 50, 90, 150, 190 Московская область 
День рождения (покупки) авто: 06.08.2011
Развернуть
Медали: 2
За активность - серебро (1) Герой труда (1)
Благодарил (а): 221 раз.
Поблагодарили: 478 раз.

Re: сроки гарантийного ремонта

Сообщение #20  Мозес » 03 сен 2013, 19:33

Честно говоря, у меня укоренилась уверенность в том, что с моей машиной что-то не так....Менее, чем за два года, довольно мягкой эксплуатации, было слишком много косяков.
Бракованный и проржавленный ШРУС; неисправность и замена полного привода, течь в раздатке, смена рулевой рейки, всех стоек и куча др. мелочей.
Короче: либо у неё плохая история; либо, мне банально всучили б/у с отмотанным километражем. Да и ваще, когда я в неё по первости садился...не так пахнут новые машины.
Сегодня в "Квисте" увидел "словака" 10-го года(цвет - шенон-грин) на комиссии - он выглядел лучше нового.
Я решил твёрдо...Ещё один серьёзный косяк, приезжаю в "АвтоГЕРМЕС", оставляю там машину и подаю в суд!
Мозес
Активный участник
Активный участник
Сообщений: 565
Зарегистрирован: 13 сен 2011, 22:30
Настоящее имя: Михаил
Местоположение: Россия город Королёв
Автомобиль: ix35,дизель, 184л.с. Сириус-сильвер
Регион регистрации авто: 50, 90, 150, 190 Московская область 
День рождения (покупки) авто: 29.08.2011
Развернуть
Благодарил (а): 791 раз.
Поблагодарили: 71 раз.

Re: сроки гарантийного ремонта

Сообщение #21  PJuK » 04 сен 2013, 10:34

gromatik писал(а):И все таки я Вам всем советую у кого время ремонта более 45 дней за весь гарантийный период. Не ленитесь все равно машину продавать будите, а лям с лишнем Вам ни кто не даст или лям. Судитесь и получайте новое авто или лям. Всем Удачи :)

Не вносите смуту
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Аватар пользователя
PJuK
Активный участник
Активный участник
Сообщений: 159
Зарегистрирован: 02 июн 2013, 08:07
Откуда: МО, Мытищи
Настоящее имя: Павел
Местоположение: Россия, Мытищи
Автомобиль: Hyundai IX35 2.0 GLS AT
Регион регистрации авто: 50, 90, 150, 190 Московская область 
День рождения (покупки) авто: 31.05.1913
Развернуть
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 13 раз.

Re: сроки гарантийного ремонта

Сообщение #22  Starley » 04 сен 2013, 11:29

Сам интересовался этим вопросом и искал в интернете. вот выдержка с сайта одной из юридических фирм


1) Требование о замене автомобиля на аналогичный или автомобиль другой модели (марки).
Как уже упоминалось, сделать это можно в каждом из следующих случаев:
С момента передачи вам машины прошло не более 15 дней (при этом характер и существенность недостатка, в связи с которым предъявляется требование, не имеют значения).
В автомобиле обнаружен существенный недостаток.
Срок устранения недостатка по гарантии превысил 45 дней.
В течение одного года гарантии автомобиль не использовался в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Другими словами, в течение одного года гарантии автомобиль должен как минимум дважды побывать в гарантийном ремонте с различными неисправностями. Суммарный срок ремонтов должен превысить 30 дней. В случае обмена на автомобиль другой модели (марки), если новый экземпляр стоит дороже, потребитель обязан доплатить разницу. Если дешевле - разница компенсируется потребителю. При этом стоимость автомобиля, подлежащего замене, определяется именно на момент замены (п. 2 ст. 24 ЗоЗПП). Срок удовлетворения данного требования - до одного месяца (ст. 21 ЗоЗПП).
2) Требование о возврате суммы, уплаченной за автомобиль ненадлежащего качества.
Условия возврата такие же, как и при замене. С двумя оговорками. Во-первых, потребителю должна быть возвращена вся сумма, уплаченная им за автомобиль, даже если к моменту возврата тот подешевел. При этом дилер не вправе удерживать из размера выплат сумму, на которую понизилась стоимость автомобиля из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств (п. 3 ст. 503 ГК РФ). Во-вторых, срок возврата денег не может превышать 10 дней (ст. 22 ЗоЗПП).
Аватар пользователя
Starley
Активный участник
Активный участник
Сообщений: 320
Зарегистрирован: 30 июн 2011, 15:12
Откуда: Москва (Перово) - Коломна
Настоящее имя: Виталий
Местоположение: Москва (Перово) - Коломна
Автомобиль: 2.0 Comfort AT 4WD Silver
Развернуть
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 28 раз.

Re: сроки гарантийного ремонта

Сообщение #23  PJuK » 04 сен 2013, 12:55

Более того потребитель вправе предъявить требовани о компенсации всех понесенных убытков причиненных владением данного товара, а именно, госпошлина за снятие-постановку на учет, стоимость страховок КАСКО-ОСАГО, стоимость приобретенного дополнительного оборудования, в т.ч. зимней резины, если естественно потребитель не решил себе ее оставить.
Аватар пользователя
PJuK
Активный участник
Активный участник
Сообщений: 159
Зарегистрирован: 02 июн 2013, 08:07
Откуда: МО, Мытищи
Настоящее имя: Павел
Местоположение: Россия, Мытищи
Автомобиль: Hyundai IX35 2.0 GLS AT
Регион регистрации авто: 50, 90, 150, 190 Московская область 
День рождения (покупки) авто: 31.05.1913
Развернуть
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 13 раз.

Re: сроки гарантийного ремонта

Сообщение #24  Starley » 04 сен 2013, 13:37

прав то у нас много. и требовать можно много. а вот получить....
Аватар пользователя
Starley
Активный участник
Активный участник
Сообщений: 320
Зарегистрирован: 30 июн 2011, 15:12
Откуда: Москва (Перово) - Коломна
Настоящее имя: Виталий
Местоположение: Москва (Перово) - Коломна
Автомобиль: 2.0 Comfort AT 4WD Silver
Развернуть
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 28 раз.

Пред.

Вернуться в Юридические вопросы



Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3

Клуб владельцев Hyundai IX35 (Хендай их35)

Данный портал не является представителем компании Hyundai и выражает мнение группы энтузиастов.
Некоторые положения являются мнением авторов и посетителей сайта и не являются руководством к действию и/или официальными рекомендациями производителя (если это не оговорено в тексте).

Вся информация, содержащаяся на портале, собрана из разных источников.

Вся информация получена из открытых источников, и будет убрана по требованию правообладателя.

Все права на содержимое сайта принадлежат его владельцу и охраняются законодательством.

Следуя рекомендациям сайта Вы должны отдавать себе отчет, что действуете исключительно на свой страх и риск и несете все финансовые и правовые последствия самостоятельно.

Рейтинг@Mail.ru