Недостатки авто и устранение их по гарантии

Кредиты, страхование, налоги, ДТП, ГИБДД, и любые правовые вопросы

Недостатки авто и устранение их по гарантии

Сообщение #1  genech » 01 окт 2014, 20:10

Есть целая тема,посвященная куче недостатков в наших айиксах.
Там и паралонн сыпящийся с сидушек и амортизаторы,пробивающие на кочках...
А кто нибудь пробовал с этими багами обращаться для их утранения к дилерам? :?
У меня вот плохо закрываются двери,не с первого раза.Приходиться хлопать самому и просить об этом пассажиров. :evil:
Озаботился этой проблеммой,позвонил на горячую линию ХЕНДАй в России.
Рассказал проблему,составили заявку для дилера.
Сегодня отзвонились от дилера "Автогермес" из службы "клиентской поддержки"-пообщались и записали на осмотр.
Поеду туда 6 октября.посмотрю как решиться вопрос,
(перед этим был на установке лобового стекла по КАСКо-хотел отрегулировать эти злополучные двери:мастер стал вымогать денежные средства.Мне такое не нравиться :evil: )
Аватар пользователя
genech
Активный участник
Активный участник
Сообщений: 285
Зарегистрирован: 27 апр 2014, 20:42
Настоящее имя: Геннадий
Местоположение: Москва
Автомобиль: Ай Икс 35 АКПП белый база
Регион регистрации авто: 77, 97, 99, 177, 199, 197 г. Москва 
День рождения (покупки) авто: 30.04.2014
Развернуть
Благодарил (а): 18 раз.
Поблагодарили: 12 раз.

Re: Недостатки авто и устранение их по гарантии

Сообщение #2  reincarnatio » 01 окт 2014, 20:19

боюсь Вас огорчить, но это лишь начало пути......... 8-)
Если бы человек создал человека, ему было бы стыдно за свою работу. (с)

За это сообщение автора reincarnatio поблагодарил:
Толька
Аватар пользователя
reincarnatio
Активный участник
Активный участник
Сообщений: 767
Зарегистрирован: 20 окт 2013, 20:11
Настоящее имя: Артур
Местоположение: Москва
Автомобиль: IX35 FL TDI
Регион регистрации авто: 68 Тамбовская область 
День рождения (покупки) авто: 20.10.2013
Развернуть
Медали: 2
За активность - серебро (1) 5 лет клубу Hyundai ix35 (1)
Благодарил (а): 35 раз.
Поблагодарили: 88 раз.

Re: Недостатки авто и устранение их по гарантии

Сообщение #3  genech » 01 окт 2014, 20:28

reincarnatio писал(а):боюсь Вас огорчить, но это лишь начало пути......... 8-)

А что ,был печальный опыт?
Ничего ,будем пробивать бетонные стены недопонимания....
Кстати я там по поводу взаимодействия Хендай вообще и дилеров в частности,выяснял вопрос.
Может повернуться к нам (владельцам ) лицом,а не...
Аватар пользователя
genech
Активный участник
Активный участник
Сообщений: 285
Зарегистрирован: 27 апр 2014, 20:42
Настоящее имя: Геннадий
Местоположение: Москва
Автомобиль: Ай Икс 35 АКПП белый база
Регион регистрации авто: 77, 97, 99, 177, 199, 197 г. Москва 
День рождения (покупки) авто: 30.04.2014
Развернуть
Благодарил (а): 18 раз.
Поблагодарили: 12 раз.

Re: Недостатки авто и устранение их по гарантии

Сообщение #4  Толька » 01 окт 2014, 20:34

genech писал(а):А что ,был печальный опыт?

Читайте форум ;)
Аватар пользователя
Толька
Партнер клуба
Партнер клуба
Сообщений: 6326
Зарегистрирован: 11 фев 2011, 11:47
Откуда: Омск
Настоящее имя: Анатолий
Местоположение: Омск
Автомобиль: Hyundai tucson 2.0CRDi (X20) +reprog
Регион регистрации авто: 55 Омская область 
Развернуть
Медали: 1
Золотые руки (1)
Благодарил (а): 1435 раз.
Поблагодарили: 612 раз.

Re: Недостатки авто и устранение их по гарантии

Сообщение #5  genech » 01 окт 2014, 20:38

Толька писал(а):
genech писал(а):А что ,был печальный опыт?

Читайте форум ;)

Можно на ты ;)
Не нашел поиском.
Думаю досудебныая претензия поможет исправить ситуацию....
Аватар пользователя
genech
Активный участник
Активный участник
Сообщений: 285
Зарегистрирован: 27 апр 2014, 20:42
Настоящее имя: Геннадий
Местоположение: Москва
Автомобиль: Ай Икс 35 АКПП белый база
Регион регистрации авто: 77, 97, 99, 177, 199, 197 г. Москва 
День рождения (покупки) авто: 30.04.2014
Развернуть
Благодарил (а): 18 раз.
Поблагодарили: 12 раз.

Re: Недостатки авто и устранение их по гарантии

Сообщение #6  reincarnatio » 01 окт 2014, 21:19

genech писал(а):Думаю досудебныая претензия поможет исправить ситуацию....


по всем косякам будут максимально ставить "палки в колеса" ,чтобы не допустить прецедент.....
Если бы человек создал человека, ему было бы стыдно за свою работу. (с)
Аватар пользователя
reincarnatio
Активный участник
Активный участник
Сообщений: 767
Зарегистрирован: 20 окт 2013, 20:11
Настоящее имя: Артур
Местоположение: Москва
Автомобиль: IX35 FL TDI
Регион регистрации авто: 68 Тамбовская область 
День рождения (покупки) авто: 20.10.2013
Развернуть
Медали: 2
За активность - серебро (1) 5 лет клубу Hyundai ix35 (1)
Благодарил (а): 35 раз.
Поблагодарили: 88 раз.

Re: Недостатки авто и устранение их по гарантии

Сообщение #7  genech » 02 окт 2014, 19:57

Буду отписываться о результатах общения с дилером.
Может "приведу" его на форум? :D
Аватар пользователя
genech
Активный участник
Активный участник
Сообщений: 285
Зарегистрирован: 27 апр 2014, 20:42
Настоящее имя: Геннадий
Местоположение: Москва
Автомобиль: Ай Икс 35 АКПП белый база
Регион регистрации авто: 77, 97, 99, 177, 199, 197 г. Москва 
День рождения (покупки) авто: 30.04.2014
Развернуть
Благодарил (а): 18 раз.
Поблагодарили: 12 раз.

Re: Недостатки авто и устранение их по гарантии

Сообщение #8  genech » 10 окт 2014, 20:29

Докладываю: был у дилера Автогермес.
Выслушивал сказки "венского леса" о том что так всё и должно быть,что об этом они слышат первый раз в жизни :evil:
Руководитель Клиентской Службы записал меня на моё ТО указав замечания в коментариях.
Поеду на ТО-пободаюсь.
Звонили из ХЕндай -горячая линия-спрашивали как разрешилась ситуация.
Сообщил ,что никак пока..........
Аватар пользователя
genech
Активный участник
Активный участник
Сообщений: 285
Зарегистрирован: 27 апр 2014, 20:42
Настоящее имя: Геннадий
Местоположение: Москва
Автомобиль: Ай Икс 35 АКПП белый база
Регион регистрации авто: 77, 97, 99, 177, 199, 197 г. Москва 
День рождения (покупки) авто: 30.04.2014
Развернуть
Благодарил (а): 18 раз.
Поблагодарили: 12 раз.

Re: Недостатки авто и устранение их по гарантии

Сообщение #9  Zetetic » 10 окт 2014, 20:35

Проблема с дверями это вопрос к корейскому автопрому, как и рыпучие тормоза. ОД ничего не решит 100%. Я уже с тормозами к ним обращался. Посадили на другую машинку и продемонстрировали точно такой же звук....и усё :D
Зло злу - добро, зло добру - двойное зло, добро злу - двойное зло, добро добру - добро.
Шоу-Дао
Аватар пользователя
Zetetic
Бывалый
Бывалый
Сообщений: 1141
Зарегистрирован: 08 дек 2013, 09:21
Настоящее имя: Вадим
Местоположение: Россия
Автомобиль: ix35FL, 2.0 Nu, 6AT, 4WD, Travel
Регион регистрации авто: 77, 97, 99, 177, 199, 197 г. Москва 
День рождения (покупки) авто: 11.12.2013
Развернуть
Медали: 1
За активность - серебро (1)
Благодарил (а): 101 раз.
Поблагодарили: 82 раз.

Re: Недостатки авто и устранение их по гарантии

Сообщение #10  pesec » 11 окт 2014, 20:04

Проблема с незакрывающимися дверями связана с малыми отверстиями вентиляции салона. Избыточное давление внутри салона при работающем климат-контроле и т.д. создает дополнительное препятствие для захлапывания. Особенность авто. Не ломайте мозг дилеру.
pesec
Активный участник
Активный участник
Сообщений: 156
Зарегистрирован: 27 апр 2013, 18:22
Настоящее имя: Николай
Местоположение: Тюмень
Автомобиль: IX35 CRDi White, чип labofspeed, пружины +25
Регион регистрации авто: 72 Тюменская область 
День рождения (покупки) авто: 20.05.2013
Развернуть
Благодарил (а): 51 раз.
Поблагодарили: 16 раз.

Re: Недостатки авто и устранение их по гарантии

Сообщение #11  AlexxxD » 12 окт 2014, 09:37

Может надо было назвать тему" неисправности авто и устранение их по гарантии"?))) ну да ладно,у меня вообще была история,хотя еще не закончилась,стал руль тяжелым,иногда при долгой езде подклинивал,вообщем поехал к дилерам(машина на гарантии),смотрели,потом сказали приехать через неделю,опять смотрели ,вынесли вередикт что мою машину снимают с гарантии т к стоят не оригинальные пружины эйбах(перед ,зад)и ремонт за нал расчет,я конечно ох...л,уехал к др дилеру где спокойно сделали осмотр и приговорили к эл усилителю руля, сделали заказ на деталь и терь жду звонка))) вообщем вот так, связывался с эйбах,так они сказали что оф дилер не имел право снимать авто с гарантии т к их продукция сертифицирована,
Аватар пользователя
AlexxxD
Активный участник
Активный участник
Сообщений: 285
Зарегистрирован: 23 май 2013, 21:54
Откуда: Москва.ВАО
Настоящее имя: Александр
Местоположение: Москва
Автомобиль: Киа Соренто 2013г
Регион регистрации авто: 77, 97, 99, 177, 199, 197 г. Москва 
День рождения (покупки) авто: 21.10.2015
Развернуть
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 51 раз.

Re: Недостатки авто и устранение их по гарантии

Сообщение #12  genech » 12 окт 2014, 19:01

pesec писал(а):Проблема с незакрывающимися дверями связана с малыми отверстиями вентиляции салона. Избыточное давление внутри салона при работающем климат-контроле и т.д. создает дополнительное препятствие для захлапывания. Особенность авто. Не ломайте мозг дилеру.

При неработающем авто и при неработающем обдуве салона-то же самое!
Опускаешь стекло-дверь закрывается лучше,но
Пробовал на тестовом Ай Иксе-там такой бяки нет.
На другом сервисе этого же ОД предложили отрегулировать что-то в замках,то есть о проблеме знают.
Но бесплатно устранять-нехотят :evil:
А я платить за это не хочу.
Аватар пользователя
genech
Активный участник
Активный участник
Сообщений: 285
Зарегистрирован: 27 апр 2014, 20:42
Настоящее имя: Геннадий
Местоположение: Москва
Автомобиль: Ай Икс 35 АКПП белый база
Регион регистрации авто: 77, 97, 99, 177, 199, 197 г. Москва 
День рождения (покупки) авто: 30.04.2014
Развернуть
Благодарил (а): 18 раз.
Поблагодарили: 12 раз.

Re: Недостатки авто и устранение их по гарантии

Сообщение #13  Shee-Lin » 10 дек 2014, 18:06

Сначала так тоже было. Потом толи привык, толи примялся уплотнитель, но сейчас нормально. Хотя, судя по описанию проблемы, всё-таки не так сильно нужно было хлопать.
Аватар пользователя
Shee-Lin
Активный участник
Активный участник
Сообщений: 674
Зарегистрирован: 27 апр 2013, 11:03
Откуда: из городка Моссовета (Ростокино)
Настоящее имя: Сергей
Местоположение: Москва
Автомобиль: ix35, престиж, 2л, бензин, ДХО от Бегунка, чип от Паулюса, пружины от Тольки, наклейка от Админа
Регион регистрации авто: 77, 97, 99, 177, 199, 197 г. Москва 
День рождения (покупки) авто: 28.12.2012
Развернуть
Медали: 1
Золотые руки (1)
Благодарил (а): 37 раз.
Поблагодарили: 79 раз.

Re: Недостатки авто и устранение их по гарантии

Сообщение #14  drongo » 10 дек 2014, 18:33

А если ну прям внимательно вчитаться в гарантийные условия, то там русским по белому сказано о том что регулировочные работы (любые) за счет владельца.
А в данном случае нужна просто регулировка замков или действительно ждать по ка промнутся уплотнители.
БОГ - не фраер, все видит...
Аватар пользователя
drongo
Активный участник
Активный участник
Сообщений: 776
Зарегистрирован: 29 окт 2013, 18:13
Откуда: Железногорск, Курской области
Настоящее имя: Андрей
Местоположение: Котельники
Автомобиль: ix-35 2л бензин АКПП, чип от Павла+SPRINT BOOSTER, пружины от Тольки, Подсветка от ИГОРЯНЫЧА
Регион регистрации авто: 50, 90, 150, 190 Московская область 
День рождения (покупки) авто: 13.10.2011
Развернуть
Медали: 3
За активность - серебро (1) 5 лет клубу Hyundai ix35 (1) 7 лет клубу Hyundai ix35 (1)
Благодарил (а): 140 раз.
Поблагодарили: 62 раз.


Вернуться в Юридические вопросы



Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

Клуб владельцев Hyundai IX35 (Хендай их35)

Данный портал не является представителем компании Hyundai и выражает мнение группы энтузиастов.
Некоторые положения являются мнением авторов и посетителей сайта и не являются руководством к действию и/или официальными рекомендациями производителя (если это не оговорено в тексте).

Вся информация, содержащаяся на портале, собрана из разных источников.

Вся информация получена из открытых источников, и будет убрана по требованию правообладателя.

Все права на содержимое сайта принадлежат его владельцу и охраняются законодательством.

Следуя рекомендациям сайта Вы должны отдавать себе отчет, что действуете исключительно на свой страх и риск и несете все финансовые и правовые последствия самостоятельно.

Рейтинг@Mail.ru