Обслуживание у официального дилера или в стороннем сервисе?

Re: Обслуживание у официального дилера или в стороннем серви

Сообщение #31  Diadar » 20 окт 2015, 18:04

Подскажите, машине уже 4 года, подходит срок к ТО-75 у меня.

В плане обслуживания не очень понимаю, сейчас гарантия действует или нет?

Судя по оф. сайту Hyundai и переписке на этом форуме что 5 лет действует гарантия на двигатель и кпп. Так в итоге если хочется, чтобы гарантия осталась, то надо делать ТО у официалов? Или уже фактически никакой гарантии нет?

Т.к. я почему то думал, что гарантия у нас 3 года на машину.
Diadar
Новичок
Новичок
Сообщений: 6
Зарегистрирован: 12 мар 2012, 18:56
Настоящее имя: Денис
Местоположение: Москва
Автомобиль: Ix 35 4WD
Развернуть
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: Обслуживание у официального дилера или в стороннем серви

Сообщение #32  Vovan K » 20 окт 2015, 18:09

Diadar писал(а):Подскажите, машине уже 4 года, подходит срок к ТО-75 у меня.

В плане обслуживания не очень понимаю, сейчас гарантия действует или нет?

Судя по оф. сайту Hyundai и переписке на этом форуме что 5 лет действует гарантия на двигатель и кпп. Так в итоге если хочется, чтобы гарантия осталась, то надо делать ТО у официалов? Или уже фактически никакой гарантии нет?

Т.к. я почему то думал, что гарантия у нас 3 года на машину.

Гарантия у вас в любом случае есть даже если бы вы вообще ТО не делали на дилере
Vovan K
Мега активный участник
Мега активный участник
Сообщений: 3143
Зарегистрирован: 24 сен 2014, 15:20
Настоящее имя: Владимир
Местоположение: СПБ - Тамбов
Автомобиль: ix35 АКПП comfort
Регион регистрации авто: 78, 98, 178, 198 г. Санкт-Петербург 
День рождения (покупки) авто: 15.11.2014
Развернуть
Медали: 1
За активность - серебро (1)
Благодарил (а): 40 раз.
Поблагодарили: 175 раз.

Re: Обслуживание у официального дилера или в стороннем серви

Сообщение #33  Красноармеец » 26 дек 2015, 21:37

Был в Ависе в конце ноября, раз пятый или шестой. Меняю там масло ну и по необходимости: масло АКПП(полностью), промывка инжектора, дросельной заслонки, торм. диски с проточкой АМД, колодки и т.д.
Всё нравится, поеду к ним весной на замену масла и ТЖ.
В последний раз, просто выполнили одну просьбу и даже денег не взяли.
В общем и целом - рекомендую.
Изображение
Аватар пользователя
Красноармеец
Очень активный участник
Очень активный участник
Сообщений: 2522
Зарегистрирован: 24 июн 2013, 13:53
Настоящее имя: Владимир
Местоположение: Россия
Автомобиль: IX35, Theta II, АТ, 4WD, Style, Slovak
Регион регистрации авто: 50, 90, 150, 190 Московская область 
День рождения (покупки) авто: 14.05.2011
Развернуть
Медали: 2
За активность - серебро (1) За активность - золото (1)
Благодарил (а): 68 раз.
Поблагодарили: 248 раз.

Re: Обслуживание у официального дилера или в стороннем серви

Сообщение #34  Pepper » 27 янв 2016, 22:10

Добрый день.
Вот моя история о прохождении ТО у официального дилера.
24.01.16г. проходил ТО-2 (30000км) в дилерском центре Рольф Алтуфьево.
Был записан на 8:00. Подъехал вовремя, оформил необходимые документы и передал свой автомобиль мастеру-приемщику. Договорился о своем присутствии при прохождении ТО.
В 9:13 поступил звонок от мастера-приемщика. Меня пригласили в сервисную зону. Вместе с мастером-приемщиком мы прошли в сервисную зону, где мастер-приемщик подвел меня к моему автомобилю, представил слесарю, производящему ТО и удалился. На моих глазах были заменены тормозная жидкость в тормозной системе, воздушный фильтр двигателя, воздушный фильтр салона, масло в двигателе. Слесарь проверил давление в шинах, покачал каждое колесо, смазал петли и замки дверей, капота и багажника.
Давление в шинах проверялось c помощью пистолета для накачки шин с манометром. При этом пистолет не был подключен к пневмомагистрале .
При замене масла, слив масла осуществлялся в течении 4-5 минут.
Все работы по ТО заняли 40 минут.
По окончанию ТО, задал мастеру-приемщику вопрос о качестве и полноте выполненных работ. На что получил ответ от мастера-приемщика, что ТО на моем автомобиле производил опытный специалист, все сделано, волноваться мне не о чем.
Также был задан вопрос о проверке ходовой части. Мастер-приемщик сказал, что покачивания колес, это и есть проверка ходовой.
Попросил предоставить регламент на проведения работ при замене масла в двигателе. Мастер ответил, что нет ни каких рекомендаций от Hyundai на работы по замене масла.
Последующее общение с мастером-приемщиком посчитал бессмысленным. Подписал заказ наряд, вычеркнув из него пункт о претензиях по срокам и качеству выполненных работ и уехал.

Написал обращение на официальном сайте Hyundai. Мое обращение с сайта переслали дилеру Рольф Алтуфьево для дальнейшего разбирательства в данной ситуации. После этого поступил звонок от дилера с извинениями, и обещаниями исключить подобные ситуации в будущем. Приглашали приехать вновь, для проведения работ, которые не были произведены при прохождении ТО моим автомобилем.

На мой взгляд, прохождение ТО у дилера и продление гарантии сводится не к техническому облуживанию автомобиля квалифицированными мастерами, а к дополнительной возможности дилерам заработать на клиентах сервиса. Причем дилер, выполняет взятые на себя обязательства из рук вон плохо.
Желательно при прохождении ТО на вашем автомобиле, хотя бы присутствовать при этом, хотя при этом нет ни какой гарантии, что все необходимые работы будут произведены.
Pepper
Новичок
Новичок
Сообщений: 4
Зарегистрирован: 27 янв 2016, 20:20
Настоящее имя: Алексей
Местоположение: Красногорск
Автомобиль: ix35
Регион регистрации авто: 77, 97, 99, 177, 199, 197 г. Москва 
День рождения (покупки) авто: 12.09.2014
Развернуть
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: Обслуживание у официального дилера или в стороннем серви

Сообщение #35  sasa66 » 28 янв 2016, 06:49

Pepper писал(а):На мой взгляд, прохождение ТО у дилера и продление гарантии сводится не к техническому облуживанию автомобиля квалифицированными мастерами, а к дополнительной возможности дилерам заработать на клиентах сервиса.


Ну так оно и есть, кормят дилеров за наш счет.

Так я не понял, а что не понравилось то?
Что то не сделали?
Дорестайл, свечи?
Слив масла быстро?
Не предоставили регламент по смене масла от Хундая?
Давление в колесах проверяли не отдельным манометром?
Что сподвигло написать обращение на сайт Хундая???

Сами работы то смешные на ТО-30 кроме может замены тормозухи выполняются в гараже самостоятельно.
Именно так и проводятся все эти архисложные работы высокопрофессиональным персоналом, покачал руками колесо = диагностика ходовой.

А вот замена тормозухи осталась неосвещенной, как они ее делали?
sasa66
Активный участник
Активный участник
Сообщений: 766
Зарегистрирован: 06 окт 2014, 09:05
Настоящее имя: Александр
Местоположение: Россия, Челябинск
Автомобиль: IX 35
Регион регистрации авто: 74, 174 Челябинская область 
День рождения (покупки) авто: 03.10.2014
Развернуть
Благодарил (а): 70 раз.
Поблагодарили: 48 раз.

Re: Обслуживание у официального дилера или в стороннем серви

Сообщение #36  Толька » 28 янв 2016, 07:04

Как слесарь в ОД готовится к ТО?
- Окей гугл...
за 40 минут он бы вам тормозуху не заменил.
Аватар пользователя
Толька
Партнер клуба
Партнер клуба
Сообщений: 6326
Зарегистрирован: 11 фев 2011, 11:47
Откуда: Омск
Настоящее имя: Анатолий
Местоположение: Омск
Автомобиль: Hyundai tucson 2.0CRDi (X20) +reprog
Регион регистрации авто: 55 Омская область 
Развернуть
Медали: 1
Золотые руки (1)
Благодарил (а): 1435 раз.
Поблагодарили: 612 раз.

Re: Обслуживание у официального дилера или в стороннем серви

Сообщение #37  начальнег » 28 янв 2016, 07:14

Pepper писал(а):На мой взгляд, прохождение ТО у дилера и продление гарантии сводится ........... к дополнительной возможности дилерам заработать на клиентах сервиса. Причем дилер, выполняет взятые на себя обязательства из рук вон плохо.

Так было всегда.
ОД основной доход имеет с обслуживания авто, а не с продаж, как правило.
Я раз в 15 т.км до ТО4 заезжал и исключительно обязательные работы делал у ОД и не более того, расходники привозил с собой и масло в том числе.
А промежуточное ТО на 7.5 т.км (масло, фильтр масляный) я в стороннем сервисе делал. Сейчас спрыгнул с обслуживания у ОД.
Свечи сам меняю, колодки тормозные тоже ну и прочую мелочевку, а вот масло менять самому нет желания.

За это сообщение автора начальнег поблагодарил:
Толька
начальнег
Очень активный участник
Очень активный участник
Сообщений: 2134
Зарегистрирован: 24 дек 2014, 17:16
Откуда: оттуда
Настоящее имя: Den
Местоположение: Tomsk
Автомобиль: ix35, 2.0, 2WD, АКПП, comfort, серебро, 2011
Регион регистрации авто: 70 Томская область 
Развернуть
Медали: 1
За активность - серебро (1)
Благодарил (а): 30 раз.
Поблагодарили: 167 раз.

Re: Обслуживание у официального дилера или в стороннем серви

Сообщение #38  co6aka 6e3 yxa » 28 янв 2016, 08:59

А я вот не пойму, о чем сыр бор... у кого то есть деньги платить за обслуживание у ОД + КаСКО 100 тыр и спать спокойно, и не париться, что там может случиться с машиной... а если случиться то за это "случиться" все заплачено...у кого то просто хобби лазить в гараже под машиной, ау кого то хобби на охоту рыбалку ездить и тп... Каждому свое.
Но мое мнение, если берешь машину БУ с рук и не за дорого, а это кот в мешке, со слов автора - он мне сам потом все рассказала и показал, что болтается, что вытекло и дал совет подлатать по минимуму и продавать - то к ОД смысла нет. Но если у ОД, то обязательно присутствовать...
Аватар пользователя
co6aka 6e3 yxa
Активный участник
Активный участник
Сообщений: 641
Зарегистрирован: 14 июл 2014, 12:36
Откуда: Нижневартовск
Настоящее имя: Павел
Местоположение: Нижневартовск
Автомобиль: Hyundai IX35 Special edition 2014
Регион регистрации авто: 86 Ханты-Мансийский автономный округ Югра 
День рождения (покупки) авто: 19.06.2014
Развернуть
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 20 раз.

Re: Обслуживание у официального дилера или в стороннем серви

Сообщение #39  Сеня95 » 04 июн 2016, 18:35

уважаемые форумчане сегодня от оф. дилера пришло сообщение,что вам пора проходить ТО-ваша скидка 30% и увеличь свою скидку еще на 20% записавшись до 15 июня,как понимать?разводят?
Сеня95
Участник
Участник
Сообщений: 16
Зарегистрирован: 26 май 2016, 22:31
Настоящее имя: Семен
Местоположение: Москва
Автомобиль: Хендай их35
Регион регистрации авто: 77, 97, 99, 177, 199, 197 г. Москва 
Развернуть
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 1 раз.

Re: Обслуживание у официального дилера или в стороннем серви

Сообщение #40  Cлавян-1 » 04 июн 2016, 21:09

Сеня95 писал(а):уважаемые форумчане сегодня от оф. дилера пришло сообщение,что вам пора проходить ТО-ваша скидка 30% и увеличь свою скидку еще на 20% записавшись до 15 июня,как понимать?разводят?

Ну там же в автомануале и прописаны сроки прохождения ТО: 1 раз в год или 15ткм, или что наступит раньше. Судя по дате авто пора на ТО-1, поэтому не похоже на развод! ;)
Аватар пользователя
Cлавян-1
Очень активный участник
Очень активный участник
Сообщений: 2899
Зарегистрирован: 20 окт 2012, 19:20
Настоящее имя: Вячеслав
Местоположение: МО Нахабино
Автомобиль: IX35
Регион регистрации авто: 50, 90, 150, 190 Московская область 
День рождения (покупки) авто: 06.08.2011
Развернуть
Медали: 2
За активность - серебро (1) Герой труда (1)
Благодарил (а): 221 раз.
Поблагодарили: 478 раз.

Re: Обслуживание у официального дилера или в стороннем серви

Сообщение #41  Андрэ » 04 июн 2016, 21:50

Cлавян-1 писал(а): Судя по дате авто пора на ТО-1, поэтому не похоже на развод! ;)

Дату авто не увидел ,где она?
Изображение
Аватар пользователя
Андрэ
Бывалый
Бывалый
Сообщений: 940
Зарегистрирован: 26 фев 2014, 12:47
Настоящее имя: Андрей
Местоположение: Россия М.О.
Автомобиль: ix35тревел2WD
Регион регистрации авто: 50, 90, 150, 190 Московская область 
День рождения (покупки) авто: 08.04.2014
Развернуть
Медали: 1
Активный болельщик ЧМ 2014 (1)
Благодарил (а): 33 раз.
Поблагодарили: 52 раз.

Re: Обслуживание у официального дилера или в стороннем серви

Сообщение #42  Андрэ » 04 июн 2016, 21:53

Сеня95 писал(а):уважаемые форумчане сегодня от оф. дилера пришло сообщение,что вам пора проходить ТО-ваша скидка 30% и увеличь свою скидку еще на 20% записавшись до 15 июня,как понимать?разводят?

Что за дилер-разводило?
Изображение
Аватар пользователя
Андрэ
Бывалый
Бывалый
Сообщений: 940
Зарегистрирован: 26 фев 2014, 12:47
Настоящее имя: Андрей
Местоположение: Россия М.О.
Автомобиль: ix35тревел2WD
Регион регистрации авто: 50, 90, 150, 190 Московская область 
День рождения (покупки) авто: 08.04.2014
Развернуть
Медали: 1
Активный болельщик ЧМ 2014 (1)
Благодарил (а): 33 раз.
Поблагодарили: 52 раз.

Re: Обслуживание у официального дилера или в стороннем серви

Сообщение #43  sereda » 05 июн 2016, 06:42

Я на 60т км делал ТО у ОД,меняли топливный фильтр,при установке нового всё снимали на телефон что б не забыть что куда,потом стали заводить со словами,дай бог что б завелась,завелась.С казали что могла и не завестись,вдруг не так собрали, это слова слесаря.Вот это спецы.
sereda
Участник
Участник
Сообщений: 24
Зарегистрирован: 09 фев 2016, 11:38
Настоящее имя: Вячеслав
Местоположение: Россия г Остров
Автомобиль: Hyndai ax35
Регион регистрации авто: 60 Псковская область 
День рождения (покупки) авто: 11.05.2012
Развернуть
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Пред.

Вернуться в Техническое обслуживание (ТО)



Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2

Клуб владельцев Hyundai IX35 (Хендай их35)

Данный портал не является представителем компании Hyundai и выражает мнение группы энтузиастов.
Некоторые положения являются мнением авторов и посетителей сайта и не являются руководством к действию и/или официальными рекомендациями производителя (если это не оговорено в тексте).

Вся информация, содержащаяся на портале, собрана из разных источников.

Вся информация получена из открытых источников, и будет убрана по требованию правообладателя.

Все права на содержимое сайта принадлежат его владельцу и охраняются законодательством.

Следуя рекомендациям сайта Вы должны отдавать себе отчет, что действуете исключительно на свой страх и риск и несете все финансовые и правовые последствия самостоятельно.

Рейтинг@Mail.ru