Дженсер.Повезло или..

Обсуждение работы дилеров

Дженсер.Повезло или..

Сообщение #1  Phantom » 20 фев 2012, 11:12

Дали направление со страховой по КАСКО в дженсер,на Новорязанке.
поехал сегодня на осмотр,с вечера помыл авто,продул все замки,резинки.
Мастер-приемщик ,грит,все нормально мыть не надо,да и очередь на мойку есть.сразу загоним на осмотр.
Ладно,сижу,жду.Через полтора часа зовет-готово,детали заказали,ожидайте звонка.Выходим к авто,машина мокрая,типа помыли перед выгоном на улицу.Только вот голову включить,что зима на дворе,не догадались.Дворники,обтрёс,уплотнители дверей протер,но ручки дверей прихватило.
Вроде мелочь,но вот если так будут и красить,мысли всякие появляются.Вроде как "элит" статус дилера с одной стороны,с другой ..
Кто имеет опыт обслуживания в данной конторе,поделитесь впечатлениями.
"Бегемотики" на Драйве:
http://www.drive2.ru/r/hyundai/999099/
Phantom
Очень активный участник
Очень активный участник
Сообщений: 1828
Зарегистрирован: 08 апр 2011, 22:33
Откуда: СССР
Настоящее имя: Андрей
Местоположение: РФ,Ханой,окраина.
Автомобиль: ix35
Регион регистрации авто: 77, 97, 99, 177, 199, 197 г. Москва 
День рождения (покупки) авто: 20.10.2010
Развернуть
Медали: 3
За активность - серебро (1) За активность - золото (1) Золотые руки (1)
Благодарил (а): 52 раз.
Поблагодарили: 285 раз.

Re: Дженсер.Повезло или..

Сообщение #2  Shum » 20 фев 2012, 12:54

в соседней ветке есть типа рейтинг ОД,дженсер имеет самый высокий :!:
Аватар пользователя
Shum
Активный участник
Активный участник
Сообщений: 223
Зарегистрирован: 03 фев 2011, 13:24
Откуда: Дорогая моя столица,золотая моя МОСКВА
Настоящее имя: Александр
Местоположение: Россия,Москва
Автомобиль: ix 35 2WD, 2.0,АКПП
Развернуть
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 16 раз.

Re: Дженсер.Повезло или..

Сообщение #3  Phantom » 18 апр 2012, 08:41

Продолжение:
Забрали Бегемотика из дженсера.По срокам -нормально.неделя.
При осмотре (замена водительской двери) сразу бросилось в глаза ,что дверь выпирает на 8 мм. :shock: :shock: ,то есть ,как бы дверь отдельно от машины.мастер выдающий :грит,да нормально все.Естественно ,отвечаю что это НЕ НОРМАЛЬНО,Забрали.поправили.поставили приблизительно ровно,дескать больше сделать ничего не могут.Кривизна рук не позволяет .
Ладно.забрали.Дома выяснилость,что забыли одеть тяги на кнопку(ручку)блокировки двери.На выходных разберу дверь исправлю.Не тратить же день на поездку в кошкину ....,далеко одним словом.
Так что впечатления,не самые лучшие. :( :( :(
"Бегемотики" на Драйве:
http://www.drive2.ru/r/hyundai/999099/
Phantom
Очень активный участник
Очень активный участник
Сообщений: 1828
Зарегистрирован: 08 апр 2011, 22:33
Откуда: СССР
Настоящее имя: Андрей
Местоположение: РФ,Ханой,окраина.
Автомобиль: ix35
Регион регистрации авто: 77, 97, 99, 177, 199, 197 г. Москва 
День рождения (покупки) авто: 20.10.2010
Развернуть
Медали: 3
За активность - серебро (1) За активность - золото (1) Золотые руки (1)
Благодарил (а): 52 раз.
Поблагодарили: 285 раз.

Re: Дженсер.Повезло или..

Сообщение #4  muraveika » 18 апр 2012, 10:11

я к ним в субботу приехала записываться на выпрямление вмятины и локальную покраску заднего крыла....
сроки огласили - от 10 дней и более......
вечером с мужем посидели - подумали.... вчера к ним сказался и забрал направление на ремонт..... нафиг-нафиг 2 недели без машины!
spectra-rs.ru => kia-club.ru => autoclub-ix35.ru
http://www.drive2.ru/r/kia/1267148/
Аватар пользователя
muraveika
Активный участник
Активный участник
Сообщений: 793
Зарегистрирован: 20 фев 2012, 19:27
Откуда: kia-club
Настоящее имя: Ольга
Местоположение: Подольск, МО
Автомобиль: Трактор (Kia Mohave)
Регион регистрации авто: 77, 97, 99, 177, 199, 197 г. Москва 
Развернуть
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 115 раз.

Re: Дженсер.Повезло или..

Сообщение #5  Viktorovich » 04 фев 2016, 20:39

Хочу оставить отзыв о Дженсере на Волоколамке:
Сегодня провел ТО 2.При записи на ТО озвучили одну сумму, на деле оказалось почти на 4000 дешевле. :class:
Все три раза (ТО 0 включительно), присутствовал в ремзоне.
Мастера рукастые, свое дело знают. Лишку не советуют, по просьбе узлы и агрегаты дополнительно проверяют.
Приехал в 15.00, уехал в 18.00. Из них 30 мин. мойка - сушка - ожидание.
На ТО 3 снова к ним поеду.
Зло злу-добро,зло добру-двойное зло,добро злу-двойное зло,добро добру-добро.
Шоу-Дао
Аватар пользователя
Viktorovich
Очень активный участник
Очень активный участник
Сообщений: 2773
Зарегистрирован: 17 янв 2014, 20:06
Настоящее имя: Виктор
Местоположение: Москва.
Автомобиль: ix 35, МТ 6,start, 2WD.G4NA.
Регион регистрации авто: 77, 97, 99, 177, 199, 197 г. Москва 
День рождения (покупки) авто: 12.01.2014
Развернуть
Медали: 2
За активность - серебро (1) Активный болельщик ЧМ 2014 (1)
Благодарил (а): 96 раз.
Поблагодарили: 172 раз.

Re: Дженсер.Повезло или..

Сообщение #6  ViktOr 911 » 10 фев 2016, 20:57

По обслуживался тут в Дженсере второй раз,впечатлений масса((((.
Ну Дженсер не Хендаевский, а Нисановский на Добролюбова в Москве.Фирма одна ,вот и решил написать.

Записался на ТО 2,пробег 23000 ну и в субботу 6 февраля поехал.Ну как поехал,послал супругу ,ее же машина ,а сам слег с температурой в лежку.
Все расходники были купленны самостоятельно в автодоке. По работам ТО 2 на Ниссан не чем не отличается от бегимота,один в один.Супруге сказал если ,что пусть мастер звонит мне)))))и началось:
Звонит в первый раз:
-Вам говорит надо памазать петли и клеммы акб за всего каких-то 800р.
Не надо говорю,все согласно плановому ТО,я болею с температурой не звоните из-за ерунды.
Звонит второй раз:
-Мы рекомендуем сделать вам сход развал.
Спрашиваю зачем????резину не жрет ,пробег маленький,в подвеску не лазали!!!!!
-Рекомендуем
Не надо!!!!Все согласно плану.
Звонит третий раз:
-поменяли свечи и увидели ,что у вас очень грязный дросель,рекомендуем почистить и адаптировать!!!
Я СПЛЮ,БОЛЬНОЙ ,говорю вы издеваетесь,ЗАЧЕМ на 23000 мыть дросель(заправляю там же где и бегимота),опять говорю НЕ НАДО!!!!
Звонит опять:
-Мы не можем поменять воздушный фильтр двигателя,вы купили не от той машины и он не подходит,что нам делать???
Ну говорю это странно,я не первый раз беру по этому артикулу,но раз так получилось ставте свой.


Итог :
То 2 ,ровно 4 часа.
Выписали счёт,а скидку не указали!!!супруга при сдачи авто предъявляла золотую дисконтную карту + в базе забита эта карта!!!Т.е это спецом???
Извинились,оформили платинавую карту.Совсеми этими переделками договоров минус еще 40 минут времени.



П.С.фильтр который стал "не тем"))))))
Снятый ими с машины в коробке от нового ,от "них" и купленный мной в автодоке.

Вопрос : ЗАЧЕМ??????просто ур... хоть с мира по нитке
Изображение

Изображение

Изображение

Изображение
Аватар пользователя
ViktOr 911
Очень активный участник
Очень активный участник
Сообщений: 2734
Зарегистрирован: 01 окт 2013, 08:24
Настоящее имя: Володя
Местоположение: Россия,Долгопрудный,Тамбов
Автомобиль: ix35 2.0 4 wd + чип от paulus + pedalbooster
Регион регистрации авто: 77, 97, 99, 177, 199, 197 г. Москва 
День рождения (покупки) авто: 08.08.2013
Развернуть
Медали: 2
За активность - серебро (1) Золотые руки (1)
Благодарил (а): 114 раз.
Поблагодарили: 169 раз.

Re: Дженсер.Повезло или..

Сообщение #7  Viktorovich » 10 фев 2016, 21:13

ViktOr 911
А на что Вы надеялись, послав супругу? На благородство менеджера(мастера)? Он на проценте...Вот именно поэтому предпочитаю сам находиться в ремзоне, чего и Вам желаю. 8-)
Зло злу-добро,зло добру-двойное зло,добро злу-двойное зло,добро добру-добро.
Шоу-Дао
Аватар пользователя
Viktorovich
Очень активный участник
Очень активный участник
Сообщений: 2773
Зарегистрирован: 17 янв 2014, 20:06
Настоящее имя: Виктор
Местоположение: Москва.
Автомобиль: ix 35, МТ 6,start, 2WD.G4NA.
Регион регистрации авто: 77, 97, 99, 177, 199, 197 г. Москва 
День рождения (покупки) авто: 12.01.2014
Развернуть
Медали: 2
За активность - серебро (1) Активный болельщик ЧМ 2014 (1)
Благодарил (а): 96 раз.
Поблагодарили: 172 раз.

Re: Дженсер.Повезло или..

Сообщение #8  ViktOr 911 » 10 фев 2016, 21:32

Viktorovich
Как всегда на порядочность и хороших людей,НО :facepalm:
Супруга не причем, звонили то мне с идиотскими вопросами.
Аватар пользователя
ViktOr 911
Очень активный участник
Очень активный участник
Сообщений: 2734
Зарегистрирован: 01 окт 2013, 08:24
Настоящее имя: Володя
Местоположение: Россия,Долгопрудный,Тамбов
Автомобиль: ix35 2.0 4 wd + чип от paulus + pedalbooster
Регион регистрации авто: 77, 97, 99, 177, 199, 197 г. Москва 
День рождения (покупки) авто: 08.08.2013
Развернуть
Медали: 2
За активность - серебро (1) Золотые руки (1)
Благодарил (а): 114 раз.
Поблагодарили: 169 раз.

Re: Дженсер.Повезло или..

Сообщение #9  main88 » 10 фев 2016, 21:52

Я отказался от Дженсера в плане ТО. Но по Каско ремонтируюсь там. Красят хорошо. А вот делают не на совесть(
main88
Активный участник
Активный участник
Сообщений: 738
Зарегистрирован: 20 мар 2013, 21:58
Настоящее имя: Владимир
Местоположение: Москва
Автомобиль: ix35 дорестайл -> рестайл
Регион регистрации авто: 77, 97, 99, 177, 199, 197 г. Москва 
День рождения (покупки) авто: 29.03.2013
Развернуть
Медали: 2
5 лет клубу Hyundai ix35 (1) 6 лет клубу Hyundai ix35 (1)
Благодарил (а): 57 раз.
Поблагодарили: 16 раз.

Re: Дженсер.Повезло или..

Сообщение #10  Warg » 10 фев 2016, 22:39

Viktorovich писал(а):Хочу оставить отзыв о Дженсере на Волоколамке:
Мастера рукастые, свое дело знают. Лишку не советуют

Делал там первые 2 ТО + несколько гарантийных ремонтов. На каждом ТО пытались навязать доп услуги, на первом ТО поставили фильтр салона "вверх ногами" и при смазке петель багажника налили смазку на шторку багажника и даже не вытерли :x На ТО -2 при гарантийной замене подушки водительского сидения поцарапали пластик двери ( хорошо, что я был рядом), и то пытались отмазаться, что это так и было. На гарантийной замене рулевой рейки после сход-развала (который делали 3 раза, т.к. машину тянуло в сторону)не сделали калибровку датчика положения руля и ещё утверждали, что это не требуется. Все это терпел из-за того, что рядом с домом, но их рукожопство достало и теперь к ним не ногой. Так что по поводу рукастости персонала могу поспорить. А когда меняли антенну по гарантии машину вообще потеряли, я прождал час после мойки, потом подошёл к приемщику и ещё 30 минут они её искали. Все из-за перегонщика, который умудрился поставить машину у другого автосалона :x

ПС на нулевом ТО очень настойчиво пытались впарить замену масла. Всякие страшилки рассказывали, что с завода налита дерьмовая минералка и она и 3000 не может продержаться.
Аватар пользователя
Warg
Бывалый
Бывалый
Сообщений: 1319
Зарегистрирован: 22 янв 2014, 09:52
Настоящее имя: Сергей
Местоположение: Москва
Автомобиль: Hyundai ix 35 2.0 4WD CRDI 184 hp+chip
Регион регистрации авто: 77, 97, 99, 177, 199, 197 г. Москва 
День рождения (покупки) авто: 0-10-2013
Развернуть
Медали: 4
За активность - серебро (1) За видео клуба (1) 6 лет клубу Hyundai ix35 (1)
7 лет клубу Hyundai ix35 (1)
Благодарил (а): 28 раз.
Поблагодарили: 180 раз.

Re: Дженсер.Повезло или..

Сообщение #11  Viktorovich » 10 фев 2016, 23:47

Warg
Блин, такое ощущение, что два разных сервиса... :shock: ну, допы понятно, впаривают и мастера там молодые...Не ругался ни разу...видать карма :D т.т.т.
Зло злу-добро,зло добру-двойное зло,добро злу-двойное зло,добро добру-добро.
Шоу-Дао
Аватар пользователя
Viktorovich
Очень активный участник
Очень активный участник
Сообщений: 2773
Зарегистрирован: 17 янв 2014, 20:06
Настоящее имя: Виктор
Местоположение: Москва.
Автомобиль: ix 35, МТ 6,start, 2WD.G4NA.
Регион регистрации авто: 77, 97, 99, 177, 199, 197 г. Москва 
День рождения (покупки) авто: 12.01.2014
Развернуть
Медали: 2
За активность - серебро (1) Активный болельщик ЧМ 2014 (1)
Благодарил (а): 96 раз.
Поблагодарили: 172 раз.

Re: Дженсер.Повезло или..

Сообщение #12  Warg » 11 фев 2016, 09:53

Viktorovich писал(а):Warg
Блин, такое ощущение, что два разных сервиса... :shock: ну, допы понятно, впаривают и мастера там молодые...Не ругался ни разу...видать карма :D т.т.т.

Да не молодой там приёмщик бы тов. Гусев, он впархивал больше всех, даже во время гарантийных ремонтов всегда какие-то допы предлагал: то кондей почистить, то фильтр салонный поменять. Двух спецов видел :один инженер по гарантии, очень толковый мужик был, а второй диагност был тоже делал на совесть. Оба уже не работают. Один раз мне подушку сидения с обивкой менял другой диагност ( толстый парень), строил из себя очень важного мастера, а умудрился обосраться на сборке сидения (не закрепил подогрев, а просто положил его на подушку и натянул обшивку) правда потом он получил люлей от мастера цеха. Ну а по поводу кармы это вопрос риторический, если в центре работают 99% рукожопов, то никакая карма не поможет :D
Аватар пользователя
Warg
Бывалый
Бывалый
Сообщений: 1319
Зарегистрирован: 22 янв 2014, 09:52
Настоящее имя: Сергей
Местоположение: Москва
Автомобиль: Hyundai ix 35 2.0 4WD CRDI 184 hp+chip
Регион регистрации авто: 77, 97, 99, 177, 199, 197 г. Москва 
День рождения (покупки) авто: 0-10-2013
Развернуть
Медали: 4
За активность - серебро (1) За видео клуба (1) 6 лет клубу Hyundai ix35 (1)
7 лет клубу Hyundai ix35 (1)
Благодарил (а): 28 раз.
Поблагодарили: 180 раз.

Re: Дженсер.Повезло или..

Сообщение #13  Phantom » 11 фев 2016, 11:02

main88,
Если что,то я писал о дженсере на Новорязанке. ;)
Сейчас мода темы поднимать давнишние. :)

А так красят там ,о где работают "мастера" :

Изображение

Надеюсь,подсказывать что красили не надо? :oops:
"Бегемотики" на Драйве:
http://www.drive2.ru/r/hyundai/999099/
Phantom
Очень активный участник
Очень активный участник
Сообщений: 1828
Зарегистрирован: 08 апр 2011, 22:33
Откуда: СССР
Настоящее имя: Андрей
Местоположение: РФ,Ханой,окраина.
Автомобиль: ix35
Регион регистрации авто: 77, 97, 99, 177, 199, 197 г. Москва 
День рождения (покупки) авто: 20.10.2010
Развернуть
Медали: 3
За активность - серебро (1) За активность - золото (1) Золотые руки (1)
Благодарил (а): 52 раз.
Поблагодарили: 285 раз.

Re: Дженсер.Повезло или..

Сообщение #14  cthnbabrfn » 11 фев 2016, 11:17

Зад конечно :(
Аватар пользователя
cthnbabrfn
Очень активный участник
Очень активный участник
Сообщений: 2343
Зарегистрирован: 15 янв 2015, 23:41
Откуда: Брянск
Настоящее имя: Владимир
Местоположение: Брянск
Автомобиль: 2WD 2L БЕНЗИН Travel АКПП
Регион регистрации авто: 32 Брянская область 
День рождения (покупки) авто: 17.01.2015
Развернуть
Медали: 2
За активность - серебро (1) За активность - золото (1)
Благодарил (а): 92 раз.
Поблагодарили: 295 раз.

Re: Дженсер.Повезло или..

Сообщение #15  Бульдог » 11 фев 2016, 11:34

cthnbabrfn писал(а):Зад конечно :(

А не двери?переднее крыло,как и заднее!
Аватар пользователя
Бульдог
Очень активный участник
Очень активный участник
Сообщений: 2376
Зарегистрирован: 05 май 2014, 17:32
Настоящее имя: Слава
Местоположение: Москва
Автомобиль: Hyundai
Регион регистрации авто: 77, 97, 99, 177, 199, 197 г. Москва 
День рождения (покупки) авто: 29.01.2014
Развернуть
Медали: 3
За активность - серебро (1) За видео клуба (1) 7 лет клубу Hyundai ix35 (1)
Благодарил (а): 87 раз.
Поблагодарили: 180 раз.

След.

Вернуться в Дилеры



Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2

Клуб владельцев Hyundai IX35 (Хендай их35)

Данный портал не является представителем компании Hyundai и выражает мнение группы энтузиастов.
Некоторые положения являются мнением авторов и посетителей сайта и не являются руководством к действию и/или официальными рекомендациями производителя (если это не оговорено в тексте).

Вся информация, содержащаяся на портале, собрана из разных источников.

Вся информация получена из открытых источников, и будет убрана по требованию правообладателя.

Все права на содержимое сайта принадлежат его владельцу и охраняются законодательством.

Следуя рекомендациям сайта Вы должны отдавать себе отчет, что действуете исключительно на свой страх и риск и несете все финансовые и правовые последствия самостоятельно.

Рейтинг@Mail.ru