[Мск] Оф. дилер BLOCK - официальный представитель на связи

Обсуждение работы дилеров

[Мск] Оф. дилер BLOCK - официальный представитель на связи

Сообщение #1  admin » 20 ноя 2013, 00:46

Думаю официальный дилер BLOCK многим известен и представлять его особо смысла нет.
Тема на форуме: viewtopic.php?f=38&t=1494
Специалисты BLOCK постараются ответить на интересующие вас вопросы, как технического плана, так и общие - по покупке автомобиля, сервиса, гарантии и т.п.
Сайт: http://www.blockmotors.ru
ООО «Блок Центр»
111524 г. Москва ул. Перовская д.1
тел.: +7 (495) 730-02-92 доб. (1761)
admin
Администратор
Администратор
Сообщений: 2132
Зарегистрирован: 27 фев 2009, 13:49
Настоящее имя: Алекс-др
Местоположение: Калуга-Москва
Автомобиль: Hyundai
Регион регистрации авто: 77, 97, 99, 177, 199, 197 г. Москва 
Развернуть
Благодарил (а): 184 раз.
Поблагодарили: 356 раз.

Re: Оф. дилер BLOCK - официальный представитель на связи

Сообщение #2  chip60 » 20 ноя 2013, 12:21

Мы готовы!!!
С уважением,
Евгений
Изображение
тел.: +7 (495) 108-68-67
http://www.up-motors.ru
Аватар пользователя
chip60
Партнер клуба
Партнер клуба
Сообщений: 108
Зарегистрирован: 16 ноя 2011, 15:23
Откуда: Москва
Настоящее имя: Евгений
Местоположение: Москва
Автомобиль: IX 35
Регион регистрации авто: 77, 97, 99, 177, 199, 197 г. Москва 
Развернуть
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 8 раз.

Re: BLOCK Официальный дилер Hyundai

Сообщение #3  Den.30rus » 25 ноя 2013, 12:11

вопрос по обновлению навигации к вам уважаемый представитель всех Официалов по россии. мой ОД отвечает что обновления нет!!!
нет обновления для всех ix35??? о том что оно ожидается в ближайшем будущем мне ОД говорил и при покупке авто 2 года назад!!!регулярно звоню и спрашиваю при прохождении ТО появилось ли обновление.( машина 11 г.в.)!!! даже тут на сайте знающие и умеющие клубни отписываются о наличии уже неоднократного обновления.и даже описывают последовательность действий. а многоуважаемые ОД ничего не знают???!!! как же так??? непонятно!!! может просто не хотят заморачиваться?для обновления нужно потратить около 2-х часов и причем сделать это бесплатно! складывается мнение что ОД не хочет заниматься ерундой(по его разумению).
Аватар пользователя
Den.30rus
Активный участник
Активный участник
Сообщений: 159
Зарегистрирован: 27 фев 2012, 22:05
Настоящее имя: Денис
Местоположение: Россия. Астрахань
Автомобиль: ix35 2.0(chip) АТ 4wd prestige
Регион регистрации авто: 30 Астраханская область 
День рождения (покупки) авто: 17.01.2012
Развернуть
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 11 раз.

Re: Оф. дилер BLOCK - официальный представитель на связи

Сообщение #4  Leon*75 » 25 ноя 2013, 20:02

Подскажите пожалуйста, является ли гарантийным случаем потертость серых пластиковых накладок на руле (не кожа) до черноты в местах, где наиболее часто держишься за руль? Пробег авто 75 тыс.км.
Аватар пользователя
Leon*75
Участник
Участник
Сообщений: 60
Зарегистрирован: 27 окт 2013, 08:41
Настоящее имя: Леон
Местоположение: МО
Автомобиль: Hyundai ix35 2.0D (184 hp) AT 4WD
Регион регистрации авто: 50, 90, 150, 190 Московская область 
Развернуть
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 4 раз.

Re: BLOCK Официальный дилер Hyundai

Сообщение #5  chip60 » 26 ноя 2013, 17:14

Den.30rus писал(а):вопрос по обновлению навигации к вам уважаемый представитель всех Официалов по россии. мой ОД отвечает что обновления нет!!!
нет обновления для всех ix35??? о том что оно ожидается в ближайшем будущем мне ОД говорил и при покупке авто 2 года назад!!!регулярно звоню и спрашиваю при прохождении ТО появилось ли обновление.( машина 11 г.в.)!!! даже тут на сайте знающие и умеющие клубни отписываются о наличии уже неоднократного обновления.и даже описывают последовательность действий. а многоуважаемые ОД ничего не знают???!!! как же так??? непонятно!!! может просто не хотят заморачиваться?для обновления нужно потратить около 2-х часов и причем сделать это бесплатно! складывается мнение что ОД не хочет заниматься ерундой(по его разумению).


Отвечает технический эксперт нашей компании

Для начала необходимо немного прояснить ситуацию и утвердить терминологию: существует обновление программного обеспечения (ПО) головного устройства и обновление карт навигации. Это разные вещи, необходимо чётко понимать что требуется получить в итоге. К примеру, если неправильно отображается время на часах (исправление летнего времени) - обновляем ПО, если отсутствуют некоторые улицы на карте - обновляем карты.

Далее, необходимо определить текущую версию ПО и карт установленную в устройстве. Для этого зажимаем и держим не менее пяти секунд кнопку с символом шестерёнки справа на панели головного устройства. Головное устройство при этом должно быть включено. В появившемся окне нам интересна версия ПО (System version) и версия карт (Map database version). Также интересен адрес сайта с обновлениями ПО и карт (navigation.com/hyundai).

Теперь о том, что касается непосредственно обновлений. Самую последнюю версию ПО и карт можно скачать самостоятельно перейдя по ссылке: http://www.navigation.com/hyundai. Обновление ПО распространяется бесплатно, обновление карт приобретается на возмездной основе. Обращаю внимание, что для установки обновления ПО текущая версия должна быть не ниже 5.1.3. Если версия ПО ниже 5.1.3 необходимо сначала обновить его до 5.1.3. Сделать это можно у любого официального дилера.

Резюмируя всё выше написанное: обновления ПО и карт могут быть произведены как официальным дилером, так и самостоятельно владельцем автомобиля. Исключение составляет только случай обновления ПО до версии 5.1.3, для чего однозначно необходимо обратиться к дилеру. Карты в наличии у дилеров отсутствуют, так как приобретаются на конкретный автомобиль и на другой их установить не получится. Самая последняя версия ПО на данный момент (26.11.2013): 7.3.2.
С уважением,
Евгений
Изображение
тел.: +7 (495) 108-68-67
http://www.up-motors.ru
Аватар пользователя
chip60
Партнер клуба
Партнер клуба
Сообщений: 108
Зарегистрирован: 16 ноя 2011, 15:23
Откуда: Москва
Настоящее имя: Евгений
Местоположение: Москва
Автомобиль: IX 35
Регион регистрации авто: 77, 97, 99, 177, 199, 197 г. Москва 
Развернуть
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 8 раз.

Re: Оф. дилер BLOCK - официальный представитель на связи

Сообщение #6  chip60 » 26 ноя 2013, 17:15

Leon*75 писал(а):Подскажите пожалуйста, является ли гарантийным случаем потертость серых пластиковых накладок на руле (не кожа) до черноты в местах, где наиболее часто держишься за руль? Пробег авто 75 тыс.км.


Отвечает инженер по гарантии нашего ДЦ

П 1.3 Что не покрывается гарантией.
1.3.2. Нормальный износ любых деталей, естественное старение и разрушение покрытия деталей, лакокрасочного слоя, резиновых деталей, обивки и отделки в результате нормального использования и воздействия окружающей среды.
В данном случае истирание покрытия накладок рулевого колеса соответствует нормальному износу с учетом пробега 75 тыс.км . Решение о замене накладок в рамках гарантии можно будет принять только после осмотра автомобиля специалистом ДЦ, который будет проводить ремонт.
С уважением,
Евгений
Изображение
тел.: +7 (495) 108-68-67
http://www.up-motors.ru
Аватар пользователя
chip60
Партнер клуба
Партнер клуба
Сообщений: 108
Зарегистрирован: 16 ноя 2011, 15:23
Откуда: Москва
Настоящее имя: Евгений
Местоположение: Москва
Автомобиль: IX 35
Регион регистрации авто: 77, 97, 99, 177, 199, 197 г. Москва 
Развернуть
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 8 раз.

Re: [Мск] Оф. дилер BLOCK - официальный представитель на свя

Сообщение #7  iyasvami » 02 дек 2013, 21:43

сразу и вопросы перестали писать)) а сколько же должны ходить эти пластиковые накладки руля по Вашему? а у кого на 30 т.км. облезать начали? и ладно бы у одного/двух, так тут пол форума жалуется на облезание этих накладок((

Меня ттт не коснулось пока, но тем не менее интересно. Была аналогичная ситуация на предыдущем авто - меняли руль по гарантии!


А у меня вопрос-консультация:
уводит машину вправо, не сказать, что сильно, но уводит и уводит с нови! своему дилеру я показывал и на нулевом ТО и позже приезжал, говорит норма. Решил проверить сход-развал в проверенном сервисе, сход развал на тот момент был почти в норме, выправили в ноль. Увод вправо остался все равно! уводило на летней резине, сейчас поставил зимнюю - все тоже самое...
что может быть? калибровка руля? какую диагностику нужно мне пройти? сколько это будет стоить и не должна ли она быть бесплатной?

спасибо
Аватар пользователя
iyasvami
Бывалый
Бывалый
Сообщений: 1327
Зарегистрирован: 28 мар 2013, 20:05
Настоящее имя: Антон
Местоположение: Сергиев Посад
Автомобиль: Белый ix35, бензин, полный привод, полная комплектация, дорестайл с люком
Регион регистрации авто: 50, 90, 150, 190 Московская область 
День рождения (покупки) авто: 16.03.2013
Развернуть
Медали: 4
Всегда готов! (1) 5 лет клубу Hyundai ix35 (1) 6 лет клубу Hyundai ix35 (1)
МАКС-2015 (1)
Благодарил (а): 224 раз.
Поблагодарили: 154 раз.

Re: [Мск] Оф. дилер BLOCK - официальный представитель на свя

Сообщение #8  RuVBob » 02 дек 2013, 22:20

Пока два вопроса:
1. Как уважаемый официальный представитель прокомментирует ситуацию с отсутствующим по факту, но заявленным в списке опций, датчиком уровня ОЖ?

2. При езде по неровной дороге, заметно дрожит освещение. Это недостаток, покрываемый гарантией, или конструктивная особенность?
RuVBob
Участник
Участник
Сообщений: 52
Зарегистрирован: 05 окт 2013, 11:18
Откуда: Курск
Настоящее имя: RuV
Местоположение: Курск
Автомобиль: Hyundai IX35 2.0 CRDi 136 л.с. Travel
Регион регистрации авто: 46 Курская область 
День рождения (покупки) авто: 16.11.2013
Развернуть
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 7 раз.

Re: [Мск] Оф. дилер BLOCK - официальный представитель на свя

Сообщение #9  pvn24 » 03 дек 2013, 08:09

тоже затерся руль,еще при 20000,сейчас 40000.Поменяете?
pvn24
Участник
Участник
Сообщений: 18
Зарегистрирован: 11 апр 2012, 10:46
Местоположение: Москва
Регион регистрации авто: 77, 97, 99, 177, 199, 197 г. Москва 
Развернуть
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 1 раз.

Re: [Мск] Оф. дилер BLOCK - официальный представитель на свя

Сообщение #10  GINNIK » 03 дек 2013, 08:28

увод в право,это нормально,т.к. дорожное полотно имеет наклон как раз в право,для стока воды,этим и объясняется увод!
GINNIK
Новичок
Новичок
Сообщений: 4
Зарегистрирован: 31 янв 2013, 08:07
Настоящее имя: Aleksey
Местоположение: Омск
Автомобиль: IX35,Honda Accord
Регион регистрации авто: 55 Омская область 
День рождения (покупки) авто: 08.08.2012
Развернуть
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: [Мск] Оф. дилер BLOCK - официальный представитель на свя

Сообщение #11  shun » 03 дек 2013, 08:47

Почему периодически сбиваются настройки радио и бортового компьютера? А также почему на бортовом компьютере после каждой полной заправки бака указывается разное расстояние до конца поездки. И почему-то каждый раз меньше. 5 раз заправлял полный бак в одном и том же месте, цифры такие 770, 670, 636, 626, 620 км разумеется

Спасибо
shun
Новичок
Новичок
Сообщений: 4
Зарегистрирован: 15 ноя 2013, 14:03
Настоящее имя: Андрей
Местоположение: Москва
Автомобиль: IX35, 4WD 2.0
Регион регистрации авто: 77, 97, 99, 177, 199, 197 г. Москва 
День рождения (покупки) авто: 15.10.2013
Развернуть
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: [Мск] Оф. дилер BLOCK - официальный представитель на свя

Сообщение #12  pvn24 » 03 дек 2013, 08:53

около 30.000 км появились потертости на руле(кожа,пластик).сейчас 40.000 км.поменяете руль?
pvn24
Участник
Участник
Сообщений: 18
Зарегистрирован: 11 апр 2012, 10:46
Местоположение: Москва
Регион регистрации авто: 77, 97, 99, 177, 199, 197 г. Москва 
Развернуть
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 1 раз.

Re: [Мск] Оф. дилер BLOCK - официальный представитель на свя

Сообщение #13  SerGT » 03 дек 2013, 09:10

shun писал(а): А также почему на бортовом компьютере после каждой полной заправки бака указывается разное расстояние до конца поездки. И почему-то каждый раз меньше. 5 раз заправлял полный бак в одном и том же месте, цифры такие 770, 670, 636, 626, 620 км разумеется
Спасибо

Ну это элементарно, Ватсон! Растояние высчитывается относительно текущего среднего расхода, поэтому оно не может быть одинаковым. ;)
Опыт и мастерство побеждает молодость и напор!
2.0 2WD Comfort+Navi 2013
Изображение
Аватар пользователя
SerGT
Бывалый
Бывалый
Сообщений: 966
Зарегистрирован: 18 ноя 2013, 10:43
Настоящее имя: Сергей
Местоположение: Москва
Автомобиль: ix35 2WD AT 2013
Регион регистрации авто: 77, 97, 99, 177, 199, 197 г. Москва 
День рождения (покупки) авто: 13.08.2013
Развернуть
Медали: 4
5 лет клубу Hyundai ix35 (1) Активный болельщик ЧМ 2014 (1) 6 лет клубу Hyundai ix35 (1)
7 лет клубу Hyundai ix35 (1)
Благодарил (а): 34 раз.
Поблагодарили: 151 раз.

Re: [Мск] Оф. дилер BLOCK - официальный представитель на свя

Сообщение #14  lazeriy » 03 дек 2013, 09:17

Добрый день!
У меня постоянно скрипит подлокотник и отходит маленький динамик на двери, что вызывает дискомфорт (при езде трещит), при прохождении ТО сообщил об этом, но мне ответили, что посмотрят, судя по всему это обещание выполнили - посмотрели, но к сожалению так до сих пор и скрипит подлокотник и дребезжит маленький динамик на двери пассажира. Что можно сделать, что бы прилепить динамик и что сделать с подлокотником дабы избавиться от неприятных звуков в салоне автомобиля во время езды?
lazeriy
Новичок
Новичок
Сообщений: 4
Зарегистрирован: 20 сен 2012, 12:03
Настоящее имя: Ilya
Местоположение: Москва
Автомобиль: hyundai ix35
Регион регистрации авто: 77, 97, 99, 177, 199, 197 г. Москва 
День рождения (покупки) авто: 07.02.2012
Развернуть
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: [Мск] Оф. дилер BLOCK - официальный представитель на свя

Сообщение #15  SerGT » 03 дек 2013, 10:15

чтобы не скрипел подлокотник намотайте простую канцелярскую резинку на крючок и будет вам счастье... Ну а динамик — это точно к дилеру... или в любую мастерскую занимающуюся звуком, но за свои деньги....
Опыт и мастерство побеждает молодость и напор!
2.0 2WD Comfort+Navi 2013
Изображение

За это сообщение автора SerGT поблагодарил:
lazeriy
Аватар пользователя
SerGT
Бывалый
Бывалый
Сообщений: 966
Зарегистрирован: 18 ноя 2013, 10:43
Настоящее имя: Сергей
Местоположение: Москва
Автомобиль: ix35 2WD AT 2013
Регион регистрации авто: 77, 97, 99, 177, 199, 197 г. Москва 
День рождения (покупки) авто: 13.08.2013
Развернуть
Медали: 4
5 лет клубу Hyundai ix35 (1) Активный болельщик ЧМ 2014 (1) 6 лет клубу Hyundai ix35 (1)
7 лет клубу Hyundai ix35 (1)
Благодарил (а): 34 раз.
Поблагодарили: 151 раз.

След.

Вернуться в Дилеры



Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2

Клуб владельцев Hyundai IX35 (Хендай их35)

Данный портал не является представителем компании Hyundai и выражает мнение группы энтузиастов.
Некоторые положения являются мнением авторов и посетителей сайта и не являются руководством к действию и/или официальными рекомендациями производителя (если это не оговорено в тексте).

Вся информация, содержащаяся на портале, собрана из разных источников.

Вся информация получена из открытых источников, и будет убрана по требованию правообладателя.

Все права на содержимое сайта принадлежат его владельцу и охраняются законодательством.

Следуя рекомендациям сайта Вы должны отдавать себе отчет, что действуете исключительно на свой страх и риск и несете все финансовые и правовые последствия самостоятельно.

Рейтинг@Mail.ru