[Мск] Оф. дилер BLOCK - официальный представитель на связи

Обсуждение работы дилеров

Re: [Мск] Оф. дилер BLOCK - официальный представитель на свя

Сообщение #31  RuVBob » 09 дек 2013, 11:38

Titanium писал(а):МногоУважаемый представитель официального дилера,ждем Вас в данной теме http://www.autoclub-ix35.ru/viewtopic.p ... 43#p117343 с разъяснениями к простым смертным покупателям.Не поленитесь зайти и отписать причины и позицию Официального дилера НМС в России.

В очередь, пожалуйста, ибо в этой теме тоже, простые смертные покупатели, ждут от многоуважаемого представителя ответа :)
RuVBob
Участник
Участник
Сообщений: 52
Зарегистрирован: 05 окт 2013, 11:18
Откуда: Курск
Настоящее имя: RuV
Местоположение: Курск
Автомобиль: Hyundai IX35 2.0 CRDi 136 л.с. Travel
Регион регистрации авто: 46 Курская область 
День рождения (покупки) авто: 16.11.2013
Развернуть
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 7 раз.

Re: [Мск] Оф. дилер BLOCK - официальный представитель на свя

Сообщение #32  chip60 » 09 дек 2013, 13:40

Беленький писал(а):Добрый вечер! Подскажите пожалуйста,обязательно ли проходить ТО-0, или можно приехать на ТО-1 и будут ли какие либо последствия при последующем гарантийном ремонте если не пройти ТО-0?


Добрый день.
ТО - 0 Необязательная процедура и на гарантию в последующем никак не скажется, однако мы рекомендуем пройти его, оно всеравно бесплатное так что вы ничего не теряете.
С уважением,
Евгений
Изображение
тел.: +7 (495) 108-68-67
http://www.up-motors.ru
Аватар пользователя
chip60
Партнер клуба
Партнер клуба
Сообщений: 108
Зарегистрирован: 16 ноя 2011, 15:23
Откуда: Москва
Настоящее имя: Евгений
Местоположение: Москва
Автомобиль: IX 35
Регион регистрации авто: 77, 97, 99, 177, 199, 197 г. Москва 
Развернуть
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 8 раз.

СообщениеСообщение было удалено | удалил: chip60 | 09 дек 2013, 13:42.
Причина: отправлено случайно

Re: [Мск] Оф. дилер BLOCK - официальный представитель на свя

Сообщение #34  chip60 » 09 дек 2013, 13:44

RuVBob писал(а):
Block писал(а):
RuVBob писал(а):Пока два вопроса:
1. Как уважаемый официальный представитель прокомментирует ситуацию с отсутствующим по факту, но заявленным в списке опций, датчиком уровня ОЖ?

2. При езде по неровной дороге, заметно дрожит освещение. Это недостаток, покрываемый гарантией, или конструктивная особенность?



1. У вас комплектация какая и где покупали а/м?
2. Ранее о такой конструктивной особенности я не слышал, можете обратиться к дилеру и продемонстрировать дрожание, думаю вам не откажут в диагностике.


Комплектация Travel (кстати, это указано в моём профиле), покупал у официального дилера в Курске. Судя по информации на этом форуме, датчик уровня ОЖ отсутствует не только у меня, но его присутствие заявлено в прайс-листе на сайте Hyundai и в договоре купли-продажи. Думаю, продаваемые в вашем дилерском центре автомобили в этой комплектации также не имеют этих датчиков, вот и хотелось узнать, какие объяснения слышат ваши клиенты по этому поводу.


Честно говоря я ранее с такими нареканиями не сталкивался, попробую уточнить в отделе продаж
С уважением,
Евгений
Изображение
тел.: +7 (495) 108-68-67
http://www.up-motors.ru
Аватар пользователя
chip60
Партнер клуба
Партнер клуба
Сообщений: 108
Зарегистрирован: 16 ноя 2011, 15:23
Откуда: Москва
Настоящее имя: Евгений
Местоположение: Москва
Автомобиль: IX 35
Регион регистрации авто: 77, 97, 99, 177, 199, 197 г. Москва 
Развернуть
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 8 раз.

Re: [Мск] Оф. дилер BLOCK - официальный представитель на свя

Сообщение #35  chip60 » 09 дек 2013, 13:46

ponomarev111 писал(а):Почему при прохождение технического обслуживания запрещают использовать свои расходники (фильтра, свечи, масло)


Ответ прост, мы не уверены в том что приобретено в сторонней организации, т.к. не знаем качество таких привезенных запасных частей.
Если вы привезете из магазина сертификат подтверждающий оригинальность запасной части то никаких проблем, установят ваши расходники.
С уважением,
Евгений
Изображение
тел.: +7 (495) 108-68-67
http://www.up-motors.ru
Аватар пользователя
chip60
Партнер клуба
Партнер клуба
Сообщений: 108
Зарегистрирован: 16 ноя 2011, 15:23
Откуда: Москва
Настоящее имя: Евгений
Местоположение: Москва
Автомобиль: IX 35
Регион регистрации авто: 77, 97, 99, 177, 199, 197 г. Москва 
Развернуть
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 8 раз.

Re: [Мск] Оф. дилер BLOCK - официальный представитель на свя

Сообщение #36  chip60 » 09 дек 2013, 13:47

iyasvami писал(а):
Block писал(а):[

2. На сколько уводит? В принципе увод не должен превышать 1 метра на при движении 9 секунд на скорости 60 Км/ч.


Да в том то и дело что уводит прилично, и по "силе", т.е.приходится руль достаточно крепко держать, иначе резко вправо кидает, и уводит в сторону аж на несколько полос, если не держать руль :-( может и утрирую или преувеличиваю, но ездить действительно не комфортно.
Дорога знаю, что имеет уклон, но есть места где уклон влево и асфальт "плавает", но при этом все равно уводит вправо, даже против уклона


Значит необходимо делать углубленную диагностику, но на расстоянии я к сожалению не умею.
С уважением,
Евгений
Изображение
тел.: +7 (495) 108-68-67
http://www.up-motors.ru
Аватар пользователя
chip60
Партнер клуба
Партнер клуба
Сообщений: 108
Зарегистрирован: 16 ноя 2011, 15:23
Откуда: Москва
Настоящее имя: Евгений
Местоположение: Москва
Автомобиль: IX 35
Регион регистрации авто: 77, 97, 99, 177, 199, 197 г. Москва 
Развернуть
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 8 раз.

Re: [Мск] Оф. дилер BLOCK - официальный представитель на свя

Сообщение #37  chip60 » 09 дек 2013, 13:49

shun писал(а):Так а настройки радио почему сбиваются? Устанавливаю станции, держаться какое-то время, а потом все обнуляется... Проблема с мозгами или глюк самого динамика?


Необходимо делать диагностику.
У вас АКБ в норме?
С уважением,
Евгений
Изображение
тел.: +7 (495) 108-68-67
http://www.up-motors.ru
Аватар пользователя
chip60
Партнер клуба
Партнер клуба
Сообщений: 108
Зарегистрирован: 16 ноя 2011, 15:23
Откуда: Москва
Настоящее имя: Евгений
Местоположение: Москва
Автомобиль: IX 35
Регион регистрации авто: 77, 97, 99, 177, 199, 197 г. Москва 
Развернуть
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 8 раз.

Re: [Мск] Оф. дилер BLOCK - официальный представитель на свя

Сообщение #38  chip60 » 09 дек 2013, 13:53

Titanium писал(а):МногоУважаемый представитель официального дилера,ждем Вас в данной теме viewtopic.php?f=16&t=2720&p=117343#p117343 с разъяснениями к простым смертным покупателям.Не поленитесь зайти и отписать причины и позицию Официального дилера НМС в России.


Вопрос адресовал нашему техническому специалисту, посмотрим что он ответит.
С уважением,
Евгений
Изображение
тел.: +7 (495) 108-68-67
http://www.up-motors.ru
Аватар пользователя
chip60
Партнер клуба
Партнер клуба
Сообщений: 108
Зарегистрирован: 16 ноя 2011, 15:23
Откуда: Москва
Настоящее имя: Евгений
Местоположение: Москва
Автомобиль: IX 35
Регион регистрации авто: 77, 97, 99, 177, 199, 197 г. Москва 
Развернуть
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 8 раз.

Вопрос по зеркалам

Сообщение #39  Olegosh » 14 дек 2013, 05:06

Приветствую! При закрывании авто со штатного брелка складываются зеркала. При открывании соответственно раскладываются. Можно ли отключить данную функцию? Заранее спасибо.
Olegosh
Новичок
Новичок
Сообщений: 4
Зарегистрирован: 16 май 2013, 02:42
Настоящее имя: Олег
Местоположение: Иркутск
Автомобиль: Hyndai Tucson,2010,LMX20
Регион регистрации авто: 38, 85 Иркутская область 
День рождения (покупки) авто: 07.05.2013
Развернуть
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: Вопрос по зеркалам

Сообщение #40  Iokes » 25 дек 2013, 17:18

Olegosh писал(а):Приветствую! При закрывании авто со штатного брелка складываются зеркала. При открывании соответственно раскладываются. Можно ли отключить данную функцию? Заранее спасибо.

Посети любого официала, делов на 3 минуты и примерно 500 руб.
Изображение
Аватар пользователя
Iokes
Мега активный участник
Мега активный участник
Сообщений: 6132
Зарегистрирован: 16 июн 2012, 13:09
Настоящее имя: Игорь
Местоположение: М.О.
Автомобиль: ix35 4WD АКПП Бензин+репрог от Paulus+PedalBooster
Регион регистрации авто: 50, 90, 150, 190 Московская область 
День рождения (покупки) авто: 19.06.2012
Развернуть
Медали: 5
Всегда готов! (1) За активность - серебро (1) Герой труда (1)
6 лет клубу Hyundai ix35 (1) 7 лет клубу Hyundai ix35 (1)
Благодарил (а): 270 раз.
Поблагодарили: 724 раз.

Re: BLOCK Официальный дилер Hyundai

Сообщение #41  Zetetic » 13 мар 2014, 21:21

Block писал(а):
Den.30rus писал(а):вопрос по обновлению навигации к вам уважаемый представитель всех Официалов по россии. мой ОД отвечает что обновления нет!!!
нет обновления для всех ix35??? о том что оно ожидается в ближайшем будущем мне ОД говорил и при покупке авто 2 года назад!!!регулярно звоню и спрашиваю при прохождении ТО появилось ли обновление.( машина 11 г.в.)!!! даже тут на сайте знающие и умеющие клубни отписываются о наличии уже неоднократного обновления.и даже описывают последовательность действий. а многоуважаемые ОД ничего не знают???!!! как же так??? непонятно!!! может просто не хотят заморачиваться?для обновления нужно потратить около 2-х часов и причем сделать это бесплатно! складывается мнение что ОД не хочет заниматься ерундой(по его разумению).


Отвечает технический эксперт нашей компании

Для начала необходимо немного прояснить ситуацию и утвердить терминологию: существует обновление программного обеспечения (ПО) головного устройства и обновление карт навигации. Это разные вещи, необходимо чётко понимать что требуется получить в итоге. К примеру, если неправильно отображается время на часах (исправление летнего времени) - обновляем ПО, если отсутствуют некоторые улицы на карте - обновляем карты.

Далее, необходимо определить текущую версию ПО и карт установленную в устройстве. Для этого зажимаем и держим не менее пяти секунд кнопку с символом шестерёнки справа на панели головного устройства. Головное устройство при этом должно быть включено. В появившемся окне нам интересна версия ПО (System version) и версия карт (Map database version). Также интересен адрес сайта с обновлениями ПО и карт (navigation.com/hyundai).

Теперь о том, что касается непосредственно обновлений. Самую последнюю версию ПО и карт можно скачать самостоятельно перейдя по ссылке: http://www.navigation.com/hyundai. Обновление ПО распространяется бесплатно, обновление карт приобретается на возмездной основе. Обращаю внимание, что для установки обновления ПО текущая версия должна быть не ниже 5.1.3. Если версия ПО ниже 5.1.3 необходимо сначала обновить его до 5.1.3. Сделать это можно у любого официального дилера.

Резюмируя всё выше написанное: обновления ПО и карт могут быть произведены как официальным дилером, так и самостоятельно владельцем автомобиля. Исключение составляет только случай обновления ПО до версии 5.1.3, для чего однозначно необходимо обратиться к дилеру. Карты в наличии у дилеров отсутствуют, так как приобретаются на конкретный автомобиль и на другой их установить не получится. Самая последняя версия ПО на данный момент (26.11.2013): 7.3.2.

Вопрос по обновлению карты.
Цена обновления 169 евро. Каждое обновление стоит денег? Именно такая сумма, если придётся каждый раз покупать?
Последний раз редактировалось Zetetic 13 мар 2014, 21:50, всего редактировалось 1 раз.
Зло злу - добро, зло добру - двойное зло, добро злу - двойное зло, добро добру - добро.
Шоу-Дао
Аватар пользователя
Zetetic
Бывалый
Бывалый
Сообщений: 1130
Зарегистрирован: 08 дек 2013, 09:21
Настоящее имя: Вадим
Местоположение: Россия
Автомобиль: ix35FL, 2.0 Nu, 6AT, 4WD, Travel
Регион регистрации авто: 77, 97, 99, 177, 199, 197 г. Москва 
День рождения (покупки) авто: 11.12.2013
Развернуть
Медали: 1
За активность - серебро (1)
Благодарил (а): 101 раз.
Поблагодарили: 82 раз.

Re: [Мск] Оф. дилер BLOCK - официальный представитель на свя

Сообщение #42  Zetetic » 13 мар 2014, 21:29

RuVBob писал(а):Пока два вопроса:
1. Как уважаемый официальный представитель прокомментирует ситуацию с отсутствующим по факту, но заявленным в списке опций, датчиком уровня ОЖ?
..........................

Комплектация Travel (кстати, это указано в моём профиле), покупал у официального дилера в Курске. Судя по информации на этом форуме, датчик уровня ОЖ отсутствует не только у меня, но его присутствие заявлено в прайс-листе на сайте Hyundai и в договоре купли-продажи. Думаю, продаваемые в вашем дилерском центре автомобили в этой комплектации также не имеют этих датчиков, вот и хотелось узнать, какие объяснения слышат ваши клиенты по этому поводу.


Block писал(а):Честно говоря я ранее с такими нареканиями не сталкивался, попробую уточнить в отделе продаж

У меня точно такая же ситуация. В списке опций датчик ОЖ ЕСТЬ, в машине по факту НЕТ! Сервисмэны делают круглые глаза (где-то их этому на курсах учат, не иначе).
Зло злу - добро, зло добру - двойное зло, добро злу - двойное зло, добро добру - добро.
Шоу-Дао
Аватар пользователя
Zetetic
Бывалый
Бывалый
Сообщений: 1130
Зарегистрирован: 08 дек 2013, 09:21
Настоящее имя: Вадим
Местоположение: Россия
Автомобиль: ix35FL, 2.0 Nu, 6AT, 4WD, Travel
Регион регистрации авто: 77, 97, 99, 177, 199, 197 г. Москва 
День рождения (покупки) авто: 11.12.2013
Развернуть
Медали: 1
За активность - серебро (1)
Благодарил (а): 101 раз.
Поблагодарили: 82 раз.

Re: [Мск] Оф. дилер BLOCK - официальный представитель на свя

Сообщение #43  pfil » 25 мар 2014, 16:24

Zetetic писал(а):
RuVBob писал(а):Пока два вопроса:
1. Как уважаемый официальный представитель прокомментирует ситуацию с отсутствующим по факту, но заявленным в списке опций, датчиком уровня ОЖ?
..........................

Комплектация Travel (кстати, это указано в моём профиле), покупал у официального дилера в Курске. Судя по информации на этом форуме, датчик уровня ОЖ отсутствует не только у меня, но его присутствие заявлено в прайс-листе на сайте Hyundai и в договоре купли-продажи. Думаю, продаваемые в вашем дилерском центре автомобили в этой комплектации также не имеют этих датчиков, вот и хотелось узнать, какие объяснения слышат ваши клиенты по этому поводу.


Block писал(а):Честно говоря я ранее с такими нареканиями не сталкивался, попробую уточнить в отделе продаж

У меня точно такая же ситуация. В списке опций датчик ОЖ ЕСТЬ, в машине по факту НЕТ! Сервисмэны делают круглые глаза (где-то их этому на курсах учат, не иначе).


Поддерживаю вопрос. Комплектация Travel 2014 модельный год. Кончилась омывайка - узнал по факту. Датчик есть в описании комплектации, а в машине нет. На ТО-0, сказали записыватсья на диагностику. Что за беда с этим датчиком?
pfil
Новичок
Новичок
Сообщений: 8
Зарегистрирован: 13 мар 2014, 09:28
Настоящее имя: Павел
Местоположение: Москва
Автомобиль: Hyundai ix35 2wd Travel
Регион регистрации авто: 77, 97, 99, 177, 199, 197 г. Москва 
День рождения (покупки) авто: 24.02.2014
Развернуть
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: [Мск] Оф. дилер BLOCK - официальный представитель на свя

Сообщение #44  d.Dale » 26 мар 2014, 16:42

pfil
Датчика нет, т.е. его в принципе нет не зависимо от комплектации

Zetetic
pfil
А в договоре что написано на счет спецификации?

Представители Блок молчат по этому вопросу.
d.Dale
Активный участник
Активный участник
Сообщений: 140
Зарегистрирован: 20 дек 2013, 13:26
Настоящее имя: Дмитрий
Местоположение: Москва
Автомобиль: Comfort 2.0 2WD FL 2013/2014
Регион регистрации авто: -Другой регион-
Развернуть
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 6 раз.

Re: [Мск] Оф. дилер BLOCK - официальный представитель на свя

Сообщение #45  bhh » 08 апр 2014, 12:54

Не знаю как в официально поставляемых в РФ машинах, а в корейских этот "датчик" представляет собой щуп в заливной горловине бачка стеклоомывателя.
Аватар пользователя
bhh
Участник
Участник
Сообщений: 10
Зарегистрирован: 17 сен 2013, 11:48
Настоящее имя: Роман
Местоположение: РФ, Омск
Автомобиль: Tucson x20 2.0 CRDI 184hp 4wd АКПП `2011
Регион регистрации авто: 55 Омская область 
День рождения (покупки) авто: 0- 0-2013
Развернуть
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 2 раз.

Пред.След.

Вернуться в Дилеры



Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

Клуб владельцев Hyundai IX35 (Хендай их35)

Данный портал не является представителем компании Hyundai и выражает мнение группы энтузиастов.
Некоторые положения являются мнением авторов и посетителей сайта и не являются руководством к действию и/или официальными рекомендациями производителя (если это не оговорено в тексте).

Вся информация, содержащаяся на портале, собрана из разных источников.

Вся информация получена из открытых источников, и будет убрана по требованию правообладателя.

Все права на содержимое сайта принадлежат его владельцу и охраняются законодательством.

Следуя рекомендациям сайта Вы должны отдавать себе отчет, что действуете исключительно на свой страх и риск и несете все финансовые и правовые последствия самостоятельно.

Рейтинг@Mail.ru