Акцен Авто - негатив

Обсуждение работы дилеров

Акцен Авто - негатив

Сообщение #1  alex0610 » 17 авг 2010, 19:08

Решил рассказать вам о дилере и менеджере который со мной работал (что называется накипело). Увидав сей довольно таки симпатичный автомобиль на дорогах нашей необъятной я решил съездить на тест драйв сего автомобиля в июне месяц. В салоне встретили радушно, при переговорах по телефону хотели срубить с меня предоплату 10% от стоимости авто, после долгих уговоров сошлись на 10 000 руб. Менеджер Ольга(она девушка менеджер там одна) божилась и клялась, через месяц сообщить мне VIN моей машины, а через два (как говорили крайний срок) поставить авто. Договор заключил 7 июня срок был 7 августа. Позвонил в салон (заметьте из менагеров мне никто даже не позвонил извинится что мол машина задерживается) - включили обычную тему, мол производитель не дает машины заказ в базе висит. Я говорю простите, а зачем тогда вешать лапшу на уши, что так и так в срок все поставим – в общем путнего разговора не получилось, попросил поговорить с начальником отдела - то же результат, ничего не знаем - производитель. Я все понимаю, комплектацию заказал Style, понимаю спрос на нее велик, но не это обидно, мне откровенно врали при заключении договора, в общем отношение к клиенту отстой. Вообще офигев от такого поворота событий и не желая ходить еще не определенное время пешком решил звонить на горячую линии hyundai. Позвонил, выслушали сказали в течение 5 дней свяжутся и прояснят ситуацию по вашему договору. И что вы думаете - тишина. Звоню второй раз, оставляю еще одно обращение говорю, так и так оставлял - на что на горячей линии получаю ответ, что мол у нас связь с отделом продаж производителя односторонняя, мы оставляем заявки, вам перезвонят. Ну вот собственно и не знаю, что и делать спустя два с лишним месяца - сроки поставки никто не говорит, VIN машинки не известен.
alex0610
Новичок
Новичок
Сообщений: 7
Зарегистрирован: 20 июн 2010, 19:43
Настоящее имя: Алексей
Местоположение: Подольск
Автомобиль: Заказал ix35 Style
Развернуть
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: Акцен Авто - негатив

Сообщение #2  DeNik » 17 авг 2010, 19:18

Алексей, почитайте немного форум. Тут много человек сталкивалось с проблемой, аналогичной Вашей.
А если не очень хочется искать и читать, то короткое резюме: не сидите сложа руки. Если есть желание купить именно этот а/м, то обзванивайте ВСЕХ дилеров, ищите и да посетит Вас счастье в виде ix35 "в наличии" :)
Сам такой... Если бы сидел, то до сих пор ждал бы...
Аватар пользователя
DeNik
Активный участник
Активный участник
Сообщений: 153
Зарегистрирован: 28 мар 2010, 20:52
Местоположение: Moskow, СЗАО
Автомобиль: ix35 2.0 AT 4WD STYLE
Развернуть
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 14 раз.

Re: Акцен Авто - негатив

Сообщение #3  alex0610 » 17 авг 2010, 19:26

Да форум я читаю, и скажу вам довольно часто...на счет обзвонить - именно это и делал в середине июля - комплектации стайл в москве нет. Еще раз говорю понимаю, что ситуация с машинами сложная, но ужели все здесь присутствующие сталкиваются с тем, что им не звонят о просрочках договора, или что еще хуже не перезваниваю с горячей линии?
alex0610
Новичок
Новичок
Сообщений: 7
Зарегистрирован: 20 июн 2010, 19:43
Настоящее имя: Алексей
Местоположение: Подольск
Автомобиль: Заказал ix35 Style
Развернуть
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: Акцен Авто - негатив

Сообщение #4  orendim » 17 авг 2010, 19:33

Мммдааа :cry: печальная история :cry: обманывают по страшному :twisted: но могу сказать, не везде...вот у нас в Орене предоплату не берут(даже если очень просить будешь :o )Я когда заказывал ,то меня просто записали и сказали позвонят как будет машина.А на вопрос "Когда будет?" честно сказали-"А чёрт ЕГО ЗНАЕТ!!!!!!!!!!!!! :shock: :shock: :shock: Короче жди,верь и надейся на лучшее :P Так что я по сравнению с ALEX0610 не что не теряю :lol: :D И кстати.........Народ.........А что много с кого предоплату берут???????И если договор есть,то за неисполнение можно и в суд подать :? :? Да еще и бабусек на бензин срубить :oops: :lol:
Последний раз редактировалось orendim 18 авг 2010, 18:59, всего редактировалось 1 раз.
Аватар пользователя
orendim
Участник
Участник
Сообщений: 43
Зарегистрирован: 22 июл 2010, 20:23
Настоящее имя: дмитрий
Местоположение: россия оренбург
Автомобиль: рено меган 2 и всё жду ещё 35-й
Развернуть
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: Акцен Авто - негатив

Сообщение #5  DeNik » 17 авг 2010, 19:40

В Москве имел дело с двумя дилерами. Оба брали предоплату (20 и 25 тысяч). А насчет суда... Там такие формулировки, что вряд ли что получится отсудить... Что-то вроде "если производитель поставит, то мы продадим вам..." :D ну а соответственно если не поставит, то мы не виноваты :)
Аватар пользователя
DeNik
Активный участник
Активный участник
Сообщений: 153
Зарегистрирован: 28 мар 2010, 20:52
Местоположение: Moskow, СЗАО
Автомобиль: ix35 2.0 AT 4WD STYLE
Развернуть
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 14 раз.

Re: Акцен Авто - негатив

Сообщение #6  orendim » 17 авг 2010, 19:43

ЭТО точно ;) юристы не зря свой хлеб едят :) по договору наверно ЕЩЁ и ты им должен будешь :twisted:
Аватар пользователя
orendim
Участник
Участник
Сообщений: 43
Зарегистрирован: 22 июл 2010, 20:23
Настоящее имя: дмитрий
Местоположение: россия оренбург
Автомобиль: рено меган 2 и всё жду ещё 35-й
Развернуть
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: Акцен Авто - негатив

Сообщение #7  DeNik » 17 авг 2010, 19:46

Алексей, Вы все-таки попытайтесь еще метод обзвона... Не обязательно в Москве машина может быть... В пути например, на таможне... В крайнем случае свои координаты оставляйте продавцам... Это лучше, чем просто ждать в данной ситуации...
А насчет дилеров... Есть такие, что и не звонят... Мне например в течение действия предварительного договора в первый месяц было пару звонков... Предлагали другой цвет и безумные ДОПы... Потом звонки отсутствовали... В итоге договор закончился 5 августа, а 13 августа я сам явился в салон и огорошил менеджера тем, что забираю деньги и, главное, тем, что машину я уже купил :)
Аватар пользователя
DeNik
Активный участник
Активный участник
Сообщений: 153
Зарегистрирован: 28 мар 2010, 20:52
Местоположение: Moskow, СЗАО
Автомобиль: ix35 2.0 AT 4WD STYLE
Развернуть
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 14 раз.

Re: Акцен Авто - негатив

Сообщение #8  alex0610 » 17 авг 2010, 19:52

Искренне Вас поздравляю - с покупкой машины. Но ждать еще два месяца с текущего момента я не хочу. Автосалоны конешно по обзваниваю (кстати в момент первого обзвона был стайл с сумасшедшими допами - ну для меня не вариант), спасибо за совет, но если до 25 августа ситуация не разяснится в серьез рассмотрю вариант KIA Sportage в новом кузове...
alex0610
Новичок
Новичок
Сообщений: 7
Зарегистрирован: 20 июн 2010, 19:43
Настоящее имя: Алексей
Местоположение: Подольск
Автомобиль: Заказал ix35 Style
Развернуть
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: Акцен Авто - негатив

Сообщение #9  DeNik » 17 авг 2010, 20:23

Ситуация конечно совковая... Клиент "умоляет" дилера взять денежку (и притом немалую) в обмен на авто... А дилер не в состоянии это авто клиенту предоставить...
В любом случае желаю вам поскорее купить обновку (будь то 35-й или Киа)...
Аватар пользователя
DeNik
Активный участник
Активный участник
Сообщений: 153
Зарегистрирован: 28 мар 2010, 20:52
Местоположение: Moskow, СЗАО
Автомобиль: ix35 2.0 AT 4WD STYLE
Развернуть
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 14 раз.

Re: Акцен Авто - негатив

Сообщение #10  alex0610 » 17 авг 2010, 20:42

Спасибо время покажет
alex0610
Новичок
Новичок
Сообщений: 7
Зарегистрирован: 20 июн 2010, 19:43
Настоящее имя: Алексей
Местоположение: Подольск
Автомобиль: Заказал ix35 Style
Развернуть
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: Акцен Авто - негатив

Сообщение #11  Валерий » 17 авг 2010, 21:26

alex0610, позвоните в РОЛЬФ-Восток (780-74-14) менеджер Сергей Попов. Моя история по приобретению "Престижа" белого цвета начиналась с 3 мая 2010 года. Без лишних истерик, держа меня еженедельно в курсе происходящих событий по моему заказу (предоплата 15 000 р. с возможностью возврата по моему желанию в любое удобное для меня время) и с ситуацией на заводе в Словакии (а в то время о белом "Престиже" в России можно было не мечтать до осени), Сергей довёл до завершения процедуру приобретения ix35 в заказанной мною комплектации до конца (14 августа). И даже когда возникли проблемы с обналичиванием денег с банковской карты, мой менеджер провез меня на своем автомобиле по всем ближайшим отделениям Сбербанка России и смог помочь обналичить всю необходимую сумму. Все установленные мною "допы" были только моей инициативой, никакого навязывания, только объяснение свойств и качества конкретного оборудования. Кстати, отогнал купленую машину к месту стоянки по моей просьбе и совершенно безвозмездно менеджер Сергей. Его работой и профессионализмом я полностью доволен, чего и вам желаю!
Аватар пользователя
Валерий
Активный участник
Активный участник
Сообщений: 260
Зарегистрирован: 06 дек 2009, 21:19
Настоящее имя: Валерий
Местоположение: Столица Ямала Салехард
Автомобиль: ix35 "Престиж" 4WD цвет белый
Развернуть
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 18 раз.

Re: Акцен Авто - негатив

Сообщение #12  alex0610 » 18 авг 2010, 13:03

по этому номеру говорят что здесь магазин...
alex0610
Новичок
Новичок
Сообщений: 7
Зарегистрирован: 20 июн 2010, 19:43
Настоящее имя: Алексей
Местоположение: Подольск
Автомобиль: Заказал ix35 Style
Развернуть
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: Акцен Авто - негатив

Сообщение #13  Edud » 18 авг 2010, 16:39

alex0610 писал(а): но если до 25 августа ситуация не разяснится в серьез рассмотрю вариант KIA Sportage в новом кузове...

Я именно так соренто заказывал в новом кузове и дилер (пидорг) говорил что машина плывет, но 2 месяца прошло п/о была не 10 т ,а 70 и выяснилось что их нет и не будет (искал дизель)
потом еще 3 недели деньги назад получал они только через счет возвращали
А 35 взял случайно люди отказались и дилер мне позвонил и я взял еще в мае
Аватар пользователя
Edud
Активный участник
Активный участник
Сообщений: 285
Зарегистрирован: 17 май 2010, 12:58
Настоящее имя: Эдуард
Местоположение: Москва
Автомобиль: ixD/red/184HF
Регион регистрации авто: 77, 97, 99, 177, 199, 197 г. Москва 
День рождения (покупки) авто: 20.05.2010
Развернуть
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 14 раз.

Re: Акцен Авто - негатив

Сообщение #14  Валерий » 18 авг 2010, 18:12

alex0610 писал(а):по этому номеру говорят что здесь магазин...

Нашел его мобильный (служебный)- 8-9857807414, но Сергей после продажи моего автомобиля собирался на пару недель в отпуск. Звони если тебе это ещё актвально, его на это время подменяет напарник.
Аватар пользователя
Валерий
Активный участник
Активный участник
Сообщений: 260
Зарегистрирован: 06 дек 2009, 21:19
Настоящее имя: Валерий
Местоположение: Столица Ямала Салехард
Автомобиль: ix35 "Престиж" 4WD цвет белый
Развернуть
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 18 раз.

Re: Акцен Авто - негатив

Сообщение #15  alex0610 » 18 авг 2010, 20:29

Edud писал(а):
alex0610 писал(а): но если до 25 августа ситуация не разяснится в серьез рассмотрю вариант KIA Sportage в новом кузове...

Я именно так соренто заказывал в новом кузове и дилер (пидорг)

что за диллер такой, сообщи что ы я занес его в свой черный список )))
alex0610
Новичок
Новичок
Сообщений: 7
Зарегистрирован: 20 июн 2010, 19:43
Настоящее имя: Алексей
Местоположение: Подольск
Автомобиль: Заказал ix35 Style
Развернуть
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

След.

Вернуться в Дилеры



Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

Клуб владельцев Hyundai IX35 (Хендай их35)

Данный портал не является представителем компании Hyundai и выражает мнение группы энтузиастов.
Некоторые положения являются мнением авторов и посетителей сайта и не являются руководством к действию и/или официальными рекомендациями производителя (если это не оговорено в тексте).

Вся информация, содержащаяся на портале, собрана из разных источников.

Вся информация получена из открытых источников, и будет убрана по требованию правообладателя.

Все права на содержимое сайта принадлежат его владельцу и охраняются законодательством.

Следуя рекомендациям сайта Вы должны отдавать себе отчет, что действуете исключительно на свой страх и риск и несете все финансовые и правовые последствия самостоятельно.

Рейтинг@Mail.ru