[Москва] Оф. дилер Рольф-Юг - отзывы

Официальные дилеры Hyundai - Рольф. Отзывы. Вопрос-ответ.
pda
Участник
Участник
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 24 июн 2012, 23:23
Настоящее имя: Дмитрий
Местоположение: Россия, Москва
Автомобиль: IX-35 коричневый
Регион регистрации авто: 77, 97, 99, 177, 199, 197 г. Москва 

Re: Рольф-Юг - неплохо, но еще не премиум

#31

Сообщение pda » 10 янв 2013, 21:20

Вроде писал ответ, но он куда-то пропал. Так что если будет 2 - извините. Итак, я не работаю в Рольфе, где, не особая тайна, если надо, могу сообщить. Просто за 20 лет работы руководителем на разных должностях и в разных местах выработалась привычка обращать внимание на организацию работы. Как у телевизионного мастера в кинескопно-ламповые времена была привычка смотреть, не что показывает телевизор, а как он показывает. Профессиональная деформация, понимаете ли. Так вот, мне очевидно, что работа над качеством ведется серьезно и не с кондачка, как получится, а более менее профессионально. Но, если Вы читали полноостью мое сообщениие, а не отписались чисто по заголовку, Вы увидите, что отзыв не совсем хвалебный, скорее совсем не хвалебный. Так что давайте без напраслины. Пишу как есть, точнее как было. Что понравилось, то понравилось, что не понравилось, то не понравилось.
Изображение

Михаил Васин
Участник
Участник
Сообщения: 28
Зарегистрирован: 22 апр 2013, 17:52
Настоящее имя: Михаил
Местоположение: Россия, Москва
Автомобиль: Hyundai ix35
Регион регистрации авто: 77, 97, 99, 177, 199, 197 г. Москва 
День рождения (покупки) авто: 25.04.2013
Благодарил (а): 18 раз
Поблагодарили: 2 раза

Re: Рольф Юг -засада со сроком!

#32

Сообщение Михаил Васин » 23 апр 2013, 19:47

Видимо, прошло время дефицита автомобилей, после тест- драйва выбрал цвет и комплектацию, и менее чем через неделю, уехал на новеньком авто. Менеджер, сделала все четко грамотно и быстро. Процессом покупки, остался доволен. Поглядим какими они будут во время обслуживания автомобиля у них.
Изображение

Аватара пользователя
he4to_db
Активный участник
Активный участник
Сообщения: 152
Зарегистрирован: 21 ноя 2010, 22:21
Настоящее имя: Александр
Местоположение: Москва
Автомобиль: ix35 Prestige 4WD
Благодарил (а): 7 раз
Поблагодарили: 6 раз

Re: Рольф-Юг - неплохо, но еще не премиум

#33

Сообщение he4to_db » 13 июн 2013, 13:27

Выбирал куда обратиться по территориальному признаку, Леон - закрылся, Автомир Фили - долго ждать, Кунцево - принципиально нет, Аванта какая то мутная, да и вопрос с гарантией лучше решать с проверенной компанией, в итоге выбрал Рольф-Юг, пока впечатления приятные, если конечно опустить тот момент что запись на 14 часов не означает, что машиной начнут заниматься сразу, в 14 ее у вас заберут и скажут что внутри сервиса своя очередь и вашей сегодня заниматься не будут, домой на метро. В остальном же у меня была замена ШГУ по гарантии, но по мимо прочего они провели еще 2 сервисных акции, одна по замене шланга охладителя АКПП и вторая по перепрограммированию электроусилителя руля. Сам я им про это не говорил, да и не знал про это. За месяц до этого был в Аванте, там ничего не говорили про сервисные предписания, да и Филях кстати тоже. Был приятно удивлен бутылочкой воды в подарок после обслуживания. Менеджеры вежливые, девушки на ресепшене тоже доброжелательны, подтверждаю слова Дмитрия про желание Рольфа создать уютную атмосферу небольшого салона, хоть вокруг и был муравейник. В общем и целом сервис понравился, атмосфера из всех перечисленных самая приятная и скорее всего на ТО поеду теперь в Рольф.

Eklad
Участник
Участник
Сообщения: 20
Зарегистрирован: 21 май 2013, 11:10
Настоящее имя: Андрей
Местоположение: Москва
Автомобиль: IX 35 crdi
Регион регистрации авто: 77, 97, 99, 177, 199, 197 г. Москва 
День рождения (покупки) авто: 06.09.2012
Откуда: Москва
Благодарил (а): 1 раз
Контактная информация:

Re: Рольф-Юг - неплохо, но еще не премиум

#34

Сообщение Eklad » 13 июн 2013, 14:43

Нет нет нет и ещё раз нет! Плохой сервис! Никогда больше туда не поеду хватило, 6 дней держать авто и сказать извините но авто у вас в порядке... После чего я узнаю что у меня перетерлась проводка из-за того что рольф юг выше сказанный плохо установил вибасту. А я мог и вспыхнуть на дороге! Так что пускай отдыхают даже слышать о них не хочу и трейд ин у них как у воров до 150 тышь пытаются скинуть!!!!

Аватара пользователя
ValeryPVE
Бывалый
Бывалый
Сообщения: 1582
Зарегистрирован: 26 сен 2012, 12:45
Настоящее имя: Валерий
Местоположение: Москва, СЗАО
Автомобиль: ix35 Prestige (Chip)
Регион регистрации авто: 77, 97, 99, 177, 199, 197 г. Москва 
День рождения (покупки) авто: 15.05.2012
Благодарил (а): 247 раз
Поблагодарили: 855 раз

Re: [Москва] Оф. дилер Рольф-Юг - отзывы

#35

Сообщение ValeryPVE » 19 мар 2015, 11:36

Сложно написать положительный отзыв в теме, где 80% - негатив... (((

А я вообще не любитель метаться по разным ОД/ДЦ ради обслуживания мафинки. Всегда ездил "где ближе" (РТР-авто) да и неплохо там работают (относительно некоторых))). Но, в силу разных обстоятельств оказался вчера в Рольф-Юг на Обручева-27. Замена "по гарантии" оплётки руля и ручки АКПП - типа кожа "истёрлась". ))) Началось всё с того, что приезжал на диагностику ходовой/подвески перед окончанием гарантийного срока. К подвеске "докопаться" не удалось (видимо я сам себе лишнего понавнушал, начитавшись Толькиных премудростей))). А глазки у меня были такие печальные, что гарантийный дядька сказал: - ну давайте мы Вам руль и ручку АКПП поменяем... не зря же ездили! )))
Итоги посещения: хоть и долго (много бюрократии именно для гарантийных замен) - всем доволен. ))) Более того: заглянули под капот, обработали резинки уплотнителей силиконом, отмыли мне машину (я узнал, что она (оказывается))) белая и красивая))). Уже на отмытом иксе я показал парням лёгкие "притёртости" на задних правых двери и крыле (это были последствия моей самоуверенности при ползании в сугробах на перегруженной парковке) - просто пожаловался на жизнь. Каково же было моё удивление, когда вернувшись через несколько минут в рем.зону я увидел, что мне уже оперативненько полируют ЛКП в районе этих не смертельных, но неприятных повреждений. Приволокли парней из другого (кузовного) цеха. Заполировали практически идеально!
Остался всем ооочень доволен. Для себя решил - на предстоящее ТО-3 (45000) поеду туда же и (обязательно) именно к этим парням.

Теперь: маленький сопутствующий секрет. Там работает (руками) толковый и грамотный клубень с нашего форума. Именно у него я и был. ))) И, к нему же и поеду (хочу) в перспективе. Ник не афиширую сознательно. Если кому-то всерьёз интересно/важно - пишите в ЛС, постараюсь познакомить. ))) Частный вывод - важен не только/столько ОД (контора), а конкретный ЧЕЛОВЕК, который занимается твоей мафинкой! )))

Всем - удачи! )))

Аватара пользователя
INGENER
Бывалый
Бывалый
Сообщения: 1205
Зарегистрирован: 01 мар 2014, 18:15
Настоящее имя: Павел
Местоположение: Тамбов-Москва
Автомобиль: ВАЗ 2111, 2WD, MT, unComfort
Регион регистрации авто: 68 Тамбовская область 
День рождения (покупки) авто: 30.09.2015
Благодарил (а): 171 раз
Поблагодарили: 96 раз

Re: [Москва] Оф. дилер Рольф-Юг - отзывы

#36

Сообщение INGENER » 19 мар 2015, 11:41

ValeryPVE
соблазняешь.... 3 минуты от моей работы они, а так приходится на волгоградку в авилон пилить по полтора часа

Шаман
Партнер клуба
Партнер клуба
Сообщения: 2581
Зарегистрирован: 29 окт 2013, 12:51
Настоящее имя: Сергей
Местоположение: РФ
Автомобиль: иной
Регион регистрации авто: 50, 90, 150, 190 Московская область 
Благодарил (а): 34 раза
Поблагодарили: 532 раза

Re: [Москва] Оф. дилер Рольф-Юг - отзывы

#37

Сообщение Шаман » 19 мар 2015, 12:02

ValeryPVE
ну вот, а ты переживал. Все более, чем ОК :)

Аватара пользователя
stepan
Мега активный участник
Мега активный участник
Сообщения: 3073
Зарегистрирован: 03 июл 2014, 09:20
Настоящее имя: Степан
Местоположение: Москва
Автомобиль: ix35 FL Travel 2WD 6AT G4NA
Регион регистрации авто: 77, 97, 99, 177, 199, 197 г. Москва 
День рождения (покупки) авто: 08.06.2014
Благодарил (а): 341 раз
Поблагодарили: 685 раз

Re: [Москва] Оф. дилер Рольф-Юг - отзывы

#38

Сообщение stepan » 19 мар 2015, 12:04

Я там машину покупал, ТО-0 делал, "плавник" по гарантии менял, причём сами предложили. Так что, пока ничего плохого сказать не могу.
Кстати, ТО-1 тоже к ним поеду делать, т.к. бесплатно (типа в подарок) :)

Аватара пользователя
ValeryPVE
Бывалый
Бывалый
Сообщения: 1582
Зарегистрирован: 26 сен 2012, 12:45
Настоящее имя: Валерий
Местоположение: Москва, СЗАО
Автомобиль: ix35 Prestige (Chip)
Регион регистрации авто: 77, 97, 99, 177, 199, 197 г. Москва 
День рождения (покупки) авто: 15.05.2012
Благодарил (а): 247 раз
Поблагодарили: 855 раз

Re: [Москва] Оф. дилер Рольф-Юг - отзывы

#39

Сообщение ValeryPVE » 27 апр 2015, 17:53

Вот я вообще не сторонник смены ОД и дальних поездок для обслуживания авто, да и само название "Рольф" почему-то всегда вызывало у меня ожидание пафосных щёконадувателей. Но, в силу разных обстоятельств на ТО-3 (45000) поехал на Обручева, 27 (Рольф-Юг).
Не жалею ни разу! )))
Сотрудникам этой конторы: Акимов Николай (сервис-манагер) и Гребенников Виталий (автомеханик) - РЕСПЕКТ и УВАЖУХА. Абсолютно адекватные, коммуникабельные и доброжелательные ребята, у которых руки и голова растут не просто из нужного места, но ещё и ооочень ровно! ))) Побольше бы таких парней!
Ни в коем случае не рекламирую этого ОД, а просто лишний раз убеждаюсь - важна не контора, а люди!
Да, всё ТО (со своими з/ч) обошлось в 5200 рублёв, но при этом у меня сложилось ощущение, что реально сделано (для авто и для меня))) гораздо больше, чем отмечено в заказ-наряде.
Клубни, если собираетесь к ОД - ищите возможность попасть в "хорошие руки". )))
Всем удачи!

Аватара пользователя
drongo
Бывалый
Бывалый
Сообщения: 895
Зарегистрирован: 29 окт 2013, 18:13
Настоящее имя: Андрей
Местоположение: Котельники
Автомобиль: Nissan X-Trial и Creta АКПП
Регион регистрации авто: 50, 90, 150, 190 Московская область 
День рождения (покупки) авто: 13.10.2011
Откуда: Железногорск, Курской области
Благодарил (а): 168 раз
Поблагодарили: 86 раз

Re: [Москва] Оф. дилер Рольф-Юг - отзывы

#40

Сообщение drongo » 27 апр 2015, 18:33

ValeryPVE писал(а):Вот я вообще не сторонник смены ОД и дальних поездок для обслуживания авто, да и само название "Рольф" почему-то всегда вызывало у меня ожидание пафосных щёконадувателей. Но, в силу разных обстоятельств на ТО-3 (45000) поехал на Обручева, 27 (Рольф-Юг).
Не жалею ни разу! )))
Сотрудникам этой конторы: Акимов Николай (сервис-манагер) и Гребенников Виталий (автомеханик) - РЕСПЕКТ и УВАЖУХА. Абсолютно адекватные, коммуникабельные и доброжелательные ребята, у которых руки и голова растут не просто из нужного места, но ещё и ооочень ровно! ))) Побольше бы таких парней!
Ни в коем случае не рекламирую этого ОД, а просто лишний раз убеждаюсь - важна не контора, а люди!
Да, всё ТО (со своими з/ч) обошлось в 5200 рублёв, но при этом у меня сложилось ощущение, что реально сделано (для авто и для меня))) гораздо больше, чем отмечено в заказ-наряде.
Клубни, если собираетесь к ОД - ищите возможность попасть в "хорошие руки". )))
Всем удачи!

Знаю Колюню :D , вместе на обучении были, да и моего 35-го он пару раз делал и родственников. Нареканий не было.
Но мне всё таки с Мишей Белецким проще работать, поэтому у него чаще бываю.
БОГ - не фраер, все видит...

РОЛЬФ Юг
Партнер клуба
Партнер клуба
Сообщения: 27
Зарегистрирован: 15 янв 2016, 12:31
Настоящее имя: Андрей
Местоположение: Москва
Автомобиль: Hyundai ix35
Регион регистрации авто: 77, 97, 99, 177, 199, 197 г. Москва 
Поблагодарили: 1 раз

Re: [Москва] Оф. дилер Рольф-Юг - отзывы

#41

Сообщение РОЛЬФ Юг » 19 янв 2016, 12:58

Добрый день, уважаемые участники форума!

Меня зовут Андрей, я являюсь представителем компании РОЛЬФ. С этого момента я буду вести на форуме ветку дилерского центра РОЛЬФ Юг под ником «РОЛЬФ Юг».

В данной теме мне бы хотелось бы обсудить с Вами и помочь разрешить различные спорные и сложные ситуации, если они возникли у Вас при посещении нашего дилерского центра.

Кроме того, в данной теме Вы можете оставлять пожелания, которые помогут нам совершенствовать нашу работу, а также благодарности, которые бы Вы хотели выразить конкретным сотрудникам или дилерскому центру в целом.

Надеюсь на интересное и плодотворное общение со всеми участниками форума.

Адрес салона: Москва, ул. Обручева, дом 27, корп. 1
Веб-сайт: http://rolf24.ru
С уважением, РОЛЬФ Юг,
Москва, ул. Обручева, дом 27, корп. 1
www.rolf24.ru



Вернуться в «Рольф»



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость