[Мск] Оф. дилер BLOCK - официальный представитель на связи

Обсуждение работы дилеров
admin
Администратор
Администратор
Сообщения: 2214
Зарегистрирован: 27 фев 2009, 13:49
Настоящее имя: Алекс
Местоположение: Москва
Автомобиль: Hyundai
Регион регистрации авто: 77, 97, 99, 177, 199, 197 г. Москва 
Благодарил (а): 199 раз
Поблагодарили: 410 раз

[Мск] Оф. дилер BLOCK - официальный представитель на связи

#1

Сообщение admin » 20 ноя 2013, 00:46

Думаю официальный дилер BLOCK многим известен и представлять его особо смысла нет.
Тема на форуме: viewtopic.php?f=38&t=1494
Специалисты BLOCK постараются ответить на интересующие вас вопросы, как технического плана, так и общие - по покупке автомобиля, сервиса, гарантии и т.п.
Сайт: http://www.blockmotors.ru
ООО «Блок Центр»
111524 г. Москва ул. Перовская д.1
тел.: +7 (495) 730-02-92 доб. (1761)

Аватара пользователя
chip60
Партнер клуба
Партнер клуба
Сообщения: 108
Зарегистрирован: 16 ноя 2011, 15:23
Настоящее имя: Евгений
Местоположение: Москва
Автомобиль: IX 35
Регион регистрации авто: 77, 97, 99, 177, 199, 197 г. Москва 
Откуда: Москва
Поблагодарили: 8 раз
Контактная информация:

Re: Оф. дилер BLOCK - официальный представитель на связи

#2

Сообщение chip60 » 20 ноя 2013, 12:21

Мы готовы!!!
С уважением,
Евгений
Изображение
тел.: +7 (495) 108-68-67
http://www.up-motors.ru

Аватара пользователя
Den.30rus
Активный участник
Активный участник
Сообщения: 153
Зарегистрирован: 27 фев 2012, 22:05
Настоящее имя: Денис
Местоположение: Россия. Астрахань
Автомобиль: ix35 2.0(chip) АТ 4wd prestige
Регион регистрации авто: 30 Астраханская область 
День рождения (покупки) авто: 17.01.2012
Благодарил (а): 10 раз
Поблагодарили: 11 раз

Re: BLOCK Официальный дилер Hyundai

#3

Сообщение Den.30rus » 25 ноя 2013, 12:11

вопрос по обновлению навигации к вам уважаемый представитель всех Официалов по россии. мой ОД отвечает что обновления нет!!!
нет обновления для всех ix35??? о том что оно ожидается в ближайшем будущем мне ОД говорил и при покупке авто 2 года назад!!!регулярно звоню и спрашиваю при прохождении ТО появилось ли обновление.( машина 11 г.в.)!!! даже тут на сайте знающие и умеющие клубни отписываются о наличии уже неоднократного обновления.и даже описывают последовательность действий. а многоуважаемые ОД ничего не знают???!!! как же так??? непонятно!!! может просто не хотят заморачиваться?для обновления нужно потратить около 2-х часов и причем сделать это бесплатно! складывается мнение что ОД не хочет заниматься ерундой(по его разумению).

Аватара пользователя
Leon*75
Участник
Участник
Сообщения: 60
Зарегистрирован: 27 окт 2013, 08:41
Настоящее имя: Леон
Местоположение: МО
Автомобиль: Hyundai ix35 2.0D (184 hp) AT 4WD
Регион регистрации авто: 50, 90, 150, 190 Московская область 
Благодарил (а): 10 раз
Поблагодарили: 4 раза

Re: Оф. дилер BLOCK - официальный представитель на связи

#4

Сообщение Leon*75 » 25 ноя 2013, 20:02

Подскажите пожалуйста, является ли гарантийным случаем потертость серых пластиковых накладок на руле (не кожа) до черноты в местах, где наиболее часто держишься за руль? Пробег авто 75 тыс.км.

Аватара пользователя
chip60
Партнер клуба
Партнер клуба
Сообщения: 108
Зарегистрирован: 16 ноя 2011, 15:23
Настоящее имя: Евгений
Местоположение: Москва
Автомобиль: IX 35
Регион регистрации авто: 77, 97, 99, 177, 199, 197 г. Москва 
Откуда: Москва
Поблагодарили: 8 раз
Контактная информация:

Re: BLOCK Официальный дилер Hyundai

#5

Сообщение chip60 » 26 ноя 2013, 17:14

Den.30rus писал(а):вопрос по обновлению навигации к вам уважаемый представитель всех Официалов по россии. мой ОД отвечает что обновления нет!!!
нет обновления для всех ix35??? о том что оно ожидается в ближайшем будущем мне ОД говорил и при покупке авто 2 года назад!!!регулярно звоню и спрашиваю при прохождении ТО появилось ли обновление.( машина 11 г.в.)!!! даже тут на сайте знающие и умеющие клубни отписываются о наличии уже неоднократного обновления.и даже описывают последовательность действий. а многоуважаемые ОД ничего не знают???!!! как же так??? непонятно!!! может просто не хотят заморачиваться?для обновления нужно потратить около 2-х часов и причем сделать это бесплатно! складывается мнение что ОД не хочет заниматься ерундой(по его разумению).


Отвечает технический эксперт нашей компании

Для начала необходимо немного прояснить ситуацию и утвердить терминологию: существует обновление программного обеспечения (ПО) головного устройства и обновление карт навигации. Это разные вещи, необходимо чётко понимать что требуется получить в итоге. К примеру, если неправильно отображается время на часах (исправление летнего времени) - обновляем ПО, если отсутствуют некоторые улицы на карте - обновляем карты.

Далее, необходимо определить текущую версию ПО и карт установленную в устройстве. Для этого зажимаем и держим не менее пяти секунд кнопку с символом шестерёнки справа на панели головного устройства. Головное устройство при этом должно быть включено. В появившемся окне нам интересна версия ПО (System version) и версия карт (Map database version). Также интересен адрес сайта с обновлениями ПО и карт (navigation.com/hyundai).

Теперь о том, что касается непосредственно обновлений. Самую последнюю версию ПО и карт можно скачать самостоятельно перейдя по ссылке: http://www.navigation.com/hyundai. Обновление ПО распространяется бесплатно, обновление карт приобретается на возмездной основе. Обращаю внимание, что для установки обновления ПО текущая версия должна быть не ниже 5.1.3. Если версия ПО ниже 5.1.3 необходимо сначала обновить его до 5.1.3. Сделать это можно у любого официального дилера.

Резюмируя всё выше написанное: обновления ПО и карт могут быть произведены как официальным дилером, так и самостоятельно владельцем автомобиля. Исключение составляет только случай обновления ПО до версии 5.1.3, для чего однозначно необходимо обратиться к дилеру. Карты в наличии у дилеров отсутствуют, так как приобретаются на конкретный автомобиль и на другой их установить не получится. Самая последняя версия ПО на данный момент (26.11.2013): 7.3.2.
С уважением,
Евгений
Изображение
тел.: +7 (495) 108-68-67
http://www.up-motors.ru

Аватара пользователя
chip60
Партнер клуба
Партнер клуба
Сообщения: 108
Зарегистрирован: 16 ноя 2011, 15:23
Настоящее имя: Евгений
Местоположение: Москва
Автомобиль: IX 35
Регион регистрации авто: 77, 97, 99, 177, 199, 197 г. Москва 
Откуда: Москва
Поблагодарили: 8 раз
Контактная информация:

Re: Оф. дилер BLOCK - официальный представитель на связи

#6

Сообщение chip60 » 26 ноя 2013, 17:15

Leon*75 писал(а):Подскажите пожалуйста, является ли гарантийным случаем потертость серых пластиковых накладок на руле (не кожа) до черноты в местах, где наиболее часто держишься за руль? Пробег авто 75 тыс.км.


Отвечает инженер по гарантии нашего ДЦ

П 1.3 Что не покрывается гарантией.
1.3.2. Нормальный износ любых деталей, естественное старение и разрушение покрытия деталей, лакокрасочного слоя, резиновых деталей, обивки и отделки в результате нормального использования и воздействия окружающей среды.
В данном случае истирание покрытия накладок рулевого колеса соответствует нормальному износу с учетом пробега 75 тыс.км . Решение о замене накладок в рамках гарантии можно будет принять только после осмотра автомобиля специалистом ДЦ, который будет проводить ремонт.
С уважением,
Евгений
Изображение
тел.: +7 (495) 108-68-67
http://www.up-motors.ru

Аватара пользователя
iyasvami
Бывалый
Бывалый
Сообщения: 1348
Зарегистрирован: 28 мар 2013, 20:05
Настоящее имя: Антон
Местоположение: Сергиев Посад
Автомобиль: Белый ix35, бензин, полный привод, полная комплектация, дорестайл с люком
Регион регистрации авто: 50, 90, 150, 190 Московская область 
День рождения (покупки) авто: 16.03.2013
Благодарил (а): 264 раза
Поблагодарили: 188 раз
Контактная информация:

Re: [Мск] Оф. дилер BLOCK - официальный представитель на свя

#7

Сообщение iyasvami » 02 дек 2013, 21:43

сразу и вопросы перестали писать)) а сколько же должны ходить эти пластиковые накладки руля по Вашему? а у кого на 30 т.км. облезать начали? и ладно бы у одного/двух, так тут пол форума жалуется на облезание этих накладок((

Меня ттт не коснулось пока, но тем не менее интересно. Была аналогичная ситуация на предыдущем авто - меняли руль по гарантии!


А у меня вопрос-консультация:
уводит машину вправо, не сказать, что сильно, но уводит и уводит с нови! своему дилеру я показывал и на нулевом ТО и позже приезжал, говорит норма. Решил проверить сход-развал в проверенном сервисе, сход развал на тот момент был почти в норме, выправили в ноль. Увод вправо остался все равно! уводило на летней резине, сейчас поставил зимнюю - все тоже самое...
что может быть? калибровка руля? какую диагностику нужно мне пройти? сколько это будет стоить и не должна ли она быть бесплатной?

спасибо

RuVBob
Участник
Участник
Сообщения: 52
Зарегистрирован: 05 окт 2013, 11:18
Настоящее имя: RuV
Местоположение: Курск
Автомобиль: Hyundai IX35 2.0 CRDi 136 л.с. Travel
Регион регистрации авто: 46 Курская область 
День рождения (покупки) авто: 16.11.2013
Откуда: Курск
Благодарил (а): 6 раз
Поблагодарили: 7 раз

Re: [Мск] Оф. дилер BLOCK - официальный представитель на свя

#8

Сообщение RuVBob » 02 дек 2013, 22:20

Пока два вопроса:
1. Как уважаемый официальный представитель прокомментирует ситуацию с отсутствующим по факту, но заявленным в списке опций, датчиком уровня ОЖ?

2. При езде по неровной дороге, заметно дрожит освещение. Это недостаток, покрываемый гарантией, или конструктивная особенность?

pvn24
Участник
Участник
Сообщения: 22
Зарегистрирован: 11 апр 2012, 10:46
Местоположение: Москва
Регион регистрации авто: 77, 97, 99, 177, 199, 197 г. Москва 
Благодарил (а): 8 раз
Поблагодарили: 1 раз

Re: [Мск] Оф. дилер BLOCK - официальный представитель на свя

#9

Сообщение pvn24 » 03 дек 2013, 08:09

тоже затерся руль,еще при 20000,сейчас 40000.Поменяете?

GINNIK
Новичок
Новичок
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 31 янв 2013, 08:07
Настоящее имя: Aleksey
Местоположение: Омск
Автомобиль: IX35,Honda Accord
Регион регистрации авто: 55 Омская область 
День рождения (покупки) авто: 08.08.2012

Re: [Мск] Оф. дилер BLOCK - официальный представитель на свя

#10

Сообщение GINNIK » 03 дек 2013, 08:28

увод в право,это нормально,т.к. дорожное полотно имеет наклон как раз в право,для стока воды,этим и объясняется увод!

shun
Новичок
Новичок
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 15 ноя 2013, 14:03
Настоящее имя: Андрей
Местоположение: Москва
Автомобиль: IX35, 4WD 2.0
Регион регистрации авто: 77, 97, 99, 177, 199, 197 г. Москва 
День рождения (покупки) авто: 15.10.2013

Re: [Мск] Оф. дилер BLOCK - официальный представитель на свя

#11

Сообщение shun » 03 дек 2013, 08:47

Почему периодически сбиваются настройки радио и бортового компьютера? А также почему на бортовом компьютере после каждой полной заправки бака указывается разное расстояние до конца поездки. И почему-то каждый раз меньше. 5 раз заправлял полный бак в одном и том же месте, цифры такие 770, 670, 636, 626, 620 км разумеется

Спасибо

pvn24
Участник
Участник
Сообщения: 22
Зарегистрирован: 11 апр 2012, 10:46
Местоположение: Москва
Регион регистрации авто: 77, 97, 99, 177, 199, 197 г. Москва 
Благодарил (а): 8 раз
Поблагодарили: 1 раз

Re: [Мск] Оф. дилер BLOCK - официальный представитель на свя

#12

Сообщение pvn24 » 03 дек 2013, 08:53

около 30.000 км появились потертости на руле(кожа,пластик).сейчас 40.000 км.поменяете руль?

Аватара пользователя
SerGT
Бывалый
Бывалый
Сообщения: 1471
Зарегистрирован: 18 ноя 2013, 10:43
Настоящее имя: Сергей
Местоположение: Москва
Автомобиль: Tucson 2.0 4WD Dinamic+Style
Регион регистрации авто: 77, 97, 99, 177, 199, 197 г. Москва 
День рождения (покупки) авто: 20.04.2018
Благодарил (а): 61 раз
Поблагодарили: 248 раз

Re: [Мск] Оф. дилер BLOCK - официальный представитель на свя

#13

Сообщение SerGT » 03 дек 2013, 09:10

shun писал(а): А также почему на бортовом компьютере после каждой полной заправки бака указывается разное расстояние до конца поездки. И почему-то каждый раз меньше. 5 раз заправлял полный бак в одном и том же месте, цифры такие 770, 670, 636, 626, 620 км разумеется
Спасибо

Ну это элементарно, Ватсон! Растояние высчитывается относительно текущего среднего расхода, поэтому оно не может быть одинаковым. ;)
Опыт и мастерство побеждает молодость и напор!
Tucson 2.0 4WD Dinamic+LifeStyle 2018

Изображение

lazeriy
Новичок
Новичок
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 20 сен 2012, 12:03
Настоящее имя: Ilya
Местоположение: Москва
Автомобиль: hyundai ix35
Регион регистрации авто: 77, 97, 99, 177, 199, 197 г. Москва 
День рождения (покупки) авто: 07.02.2012
Благодарил (а): 1 раз

Re: [Мск] Оф. дилер BLOCK - официальный представитель на свя

#14

Сообщение lazeriy » 03 дек 2013, 09:17

Добрый день!
У меня постоянно скрипит подлокотник и отходит маленький динамик на двери, что вызывает дискомфорт (при езде трещит), при прохождении ТО сообщил об этом, но мне ответили, что посмотрят, судя по всему это обещание выполнили - посмотрели, но к сожалению так до сих пор и скрипит подлокотник и дребезжит маленький динамик на двери пассажира. Что можно сделать, что бы прилепить динамик и что сделать с подлокотником дабы избавиться от неприятных звуков в салоне автомобиля во время езды?

Аватара пользователя
SerGT
Бывалый
Бывалый
Сообщения: 1471
Зарегистрирован: 18 ноя 2013, 10:43
Настоящее имя: Сергей
Местоположение: Москва
Автомобиль: Tucson 2.0 4WD Dinamic+Style
Регион регистрации авто: 77, 97, 99, 177, 199, 197 г. Москва 
День рождения (покупки) авто: 20.04.2018
Благодарил (а): 61 раз
Поблагодарили: 248 раз

Re: [Мск] Оф. дилер BLOCK - официальный представитель на свя

#15

Сообщение SerGT » 03 дек 2013, 10:15

чтобы не скрипел подлокотник намотайте простую канцелярскую резинку на крючок и будет вам счастье... Ну а динамик — это точно к дилеру... или в любую мастерскую занимающуюся звуком, но за свои деньги....
За это сообщение автора SerGT поблагодарил:
lazeriy
Опыт и мастерство побеждает молодость и напор!
Tucson 2.0 4WD Dinamic+LifeStyle 2018

Изображение



Вернуться в «Дилеры»



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 2 гостя