Сыпется ППУ с сидений. Добавлена голосовалка

Обсуждаем все, что связано с кузовом и салоном ix35

Чья у вас сборка? Голосуют только у кого сыпется сидушка.

Чехия
521
82%
Словакия
96
15%
Другая
19
3%
 
Всего голосов: 636

Шаман
Партнер клуба
Партнер клуба
Сообщения: 2580
Зарегистрирован: 29 окт 2013, 12:51
Настоящее имя: Сергей
Местоположение: РФ
Автомобиль: иной
Регион регистрации авто: 50, 90, 150, 190 Московская область 
Благодарил (а): 34 раза
Поблагодарили: 532 раза

Re: Сыпется ППУ с сидений. Добавлена голосовалка

#1036

Сообщение Шаман »

VictorZ1 писал(а):
Block писал(а):Уважаемая Наташка, по меркам форума 300 человек это много, но по меркам продаж я думаю (мое личное мнение) что это составляет 1-2% если не меньше. Тем более, что представительство в курсе, и есть TSB...
Остальные 98% просто не знают, что под кресло надо заглянуть.
так же прорывается чехол сидушки. Его не заметить крайне сложно.
vick2000
Активный участник
Активный участник
Сообщения: 184
Зарегистрирован: 08 июл 2012, 12:36
Настоящее имя: Виктор
Местоположение: Владимир
Автомобиль: ix35 Style AT petrol 2012
Регион регистрации авто: 33 Владимирская область 
Благодарил (а): 17 раз
Поблагодарили: 54 раза

Re: Сыпется ППУ с сидений. Добавлена голосовалка

#1037

Сообщение vick2000 »

А есть еще люди, обратившиеся на замену, но не сидящие на форумах. Так что их не забудьте приплюсовать с вашими 1-2%. Плюс люди, которые не знают что это за проблема, но она у них есть. Так что не надо тут занижать значимость данной проблемы.
В личном разговоре с администратором-приемщиком он признал- проблема массовая и известная. Хотя, я когда на первую замену (точнее осмотр) приехал, приемщик сделал удивленные глаза, ТИПА это в первый раз видит.
Вот лично мое негодование этой проблемой даже не в том, что она имеет место быть (косяки есть в любой машине), а в том, что дилеры НЕ МОГУТ её устранить.
Недаром даже в законе есть понятие "существенный недостаток" товара. И ответственности по нему гораздо больше. А данная проблема является именно СУЩЕСТВЕННЫМ недостатком: (цитирую)
существенным относятся недостатки товара (работы, услуги), которые делают невозможным или недопустимым использование товара (работы, услуги) в соответствии с его целевым назначением либо которые не могут быть устранены, либо которые проявляются вновь после устранения, либо для устранения которых требуются большие затраты, либо вследствие которых потребитель в значительной степени лишается того, на что он был вправе рассчитывать при заключении договора"
За это сообщение автора vick2000 поблагодарил:
Наташка
Шаман
Партнер клуба
Партнер клуба
Сообщения: 2580
Зарегистрирован: 29 окт 2013, 12:51
Настоящее имя: Сергей
Местоположение: РФ
Автомобиль: иной
Регион регистрации авто: 50, 90, 150, 190 Московская область 
Благодарил (а): 34 раза
Поблагодарили: 532 раза

Re: Сыпется ППУ с сидений. Добавлена голосовалка

#1038

Сообщение Шаман »

vick2000 писал(а): Вот лично мое негодование этой проблемой даже не в том, что она имеет место быть (косяки есть в любой машине), а в том, что дилеры НЕ МОГУТ её устранить.
Недаром даже в законе есть понятие "существенный недостаток" товара. И ответственности по нему гораздо больше.
это не потому что не хотят. Просто если сделать все то же самое, через некоторое время недостаток вновь проявится и будет то же самое. Производитель выпустил ТСБ, разработал контрмеры. Надо отремонтировать и посмотреть как будет.
slice
Участник
Участник
Сообщения: 77
Зарегистрирован: 18 сен 2011, 07:12
Настоящее имя: Анатолий
Местоположение: Россия, Нижневартовск
Автомобиль: HYUNDAI ix 35 2.0 GLC AT 2WD Comfort
Благодарил (а): 8 раз
Поблагодарили: 17 раз

Re: Сыпется ППУ с сидений. Добавлена голосовалка

#1039

Сообщение slice »

Вчера прошел ТО-2 (30000 км). Две недели назад был звонок, что пришла моя новая подушка, а с ней в комплекте новый чехол из кожи и какие-то "штучки" для устранения возможности новых порезов поролона. А раз подошел срок ТО я и предложил дилерам соединить два мероприятия в одно. Так вот, ТО сделали за полчаса, правда, я еще не успел выйти из салона после сдачи машины, мне позвонили и сказали, что механики осмотрели уже машину и предлагают заменить тормозные колодки на передке. Когда я спросил о цене вопроса, то ответ поверг меня в шок! Стоимость колодок - 4200 рублей, замена - 2200 рублей! Итого 6400 рублей! Весь ТО с заменой всех фильтров и масла (6,2 литра) составил 9521 рубль, а замена колодок - 2/3 стоимости ТО?! Я, разумеется, отказался. Поехал в нормальный магазин, купил колодки HANKOOK FRIXA S1 всего за 1900 рублей, при этом мне тут же предложили их установить со скидкой за 300 рублей в собственном центре магазина! Извините за "многа букафф", отвлекся!
Я все же хотел про сидушки рассказать. Так вот, разобрали сиденье, сняли всё и начали собирать всё новое. "Штучки", которые разработали в Hyundai для устранения дефектов сидений, оказались простыми пластмассовыми накладками, правда очень жесткими. Первый раз, когда меняли пороло, я сам со слесарем ставил на кромки кресла шланг из прозрачного материала, которые применяются в пищевых машинах, так вот он, шланг, оказался прорезанным насквозь, хотя был очень плотным и толстым. Послу установке кресла в машину сразу запахло "новой машиной" ! Рассказал всем приемщикам и мастерам, в том числе и "гаратийщику", что если и этот поролон порвется, верну машину, как сделал один наш одноклубник! Улыбнулись, заочно поздравили "Продавца кукол" и сказали, что у меня еще в запасе целый год гарантии!
Изображение
Аватара пользователя
максс
Очень активный участник
Очень активный участник
Сообщения: 1921
Зарегистрирован: 05 фев 2012, 06:40
Настоящее имя: .....
Местоположение: Россия Вологда Регион -35
Автомобиль: ix-35 6АТ 4Wd 2.0 Steel Grey Комфорт 150 л/с клиренс-195 Эйбах
Регион регистрации авто: -Другой регион-
Благодарил (а): 52 раза
Поблагодарили: 368 раз

Re: Сыпется ППУ с сидений. Добавлена голосовалка

#1040

Сообщение максс »

slice писал(а):! Улыбнулись, !
Сдается мне,что они не зря улыбнулись.
Слабо верится в положительный исход.НЕ ТА СТРАНА однако.
Стареет только тело,и никогда не стареет душа.
Аватара пользователя
Наташка
Активный участник
Активный участник
Сообщения: 795
Зарегистрирован: 09 янв 2013, 14:57
Настоящее имя: Наташа
Местоположение: Санкт-Петербург
Автомобиль: ix35 4x4 Comfort+navi АКПП бензин, Kia Cerato,1.6, акпп, премиум
Регион регистрации авто: 78, 98, 178, 198 г. Санкт-Петербург 
День рождения (покупки) авто: 26.12.2012
Благодарил (а): 178 раз
Поблагодарили: 132 раза

Re: Сыпется ППУ с сидений. Добавлена голосовалка

#1041

Сообщение Наташка »

Шаман, других ответов от вас и не ожидала ;) инженер по гарантии ОД Хендэ...этим всё сказано.
Изображение
Шаман
Партнер клуба
Партнер клуба
Сообщения: 2580
Зарегистрирован: 29 окт 2013, 12:51
Настоящее имя: Сергей
Местоположение: РФ
Автомобиль: иной
Регион регистрации авто: 50, 90, 150, 190 Московская область 
Благодарил (а): 34 раза
Поблагодарили: 532 раза

Re: Сыпется ППУ с сидений. Добавлена голосовалка

#1042

Сообщение Шаман »

Наташка писал(а):Шаман, других ответов от вас и не ожидала ;) инженер по гарантии ОД Хендэ...этим всё сказано.
ну а что мне еще говорить :oops:
Аватара пользователя
Наташка
Активный участник
Активный участник
Сообщения: 795
Зарегистрирован: 09 янв 2013, 14:57
Настоящее имя: Наташа
Местоположение: Санкт-Петербург
Автомобиль: ix35 4x4 Comfort+navi АКПП бензин, Kia Cerato,1.6, акпп, премиум
Регион регистрации авто: 78, 98, 178, 198 г. Санкт-Петербург 
День рождения (покупки) авто: 26.12.2012
Благодарил (а): 178 раз
Поблагодарили: 132 раза

Re: Сыпется ППУ с сидений. Добавлена голосовалка

#1043

Сообщение Наташка »

Шаман писал(а):
Наташка писал(а):Шаман, других ответов от вас и не ожидала ;) инженер по гарантии ОД Хендэ...этим всё сказано.
ну а что мне еще говорить :oops:
эта проблема с сидушками на форуме живёт уже 1,5 года!!! не мало...а решение производителя подставлять пластмасски меня улыбнуло :D 21 век на дворе!!!
инетересно, в рейсталинговом авто такие же сидухи будут :?:
Изображение
Шаман
Партнер клуба
Партнер клуба
Сообщения: 2580
Зарегистрирован: 29 окт 2013, 12:51
Настоящее имя: Сергей
Местоположение: РФ
Автомобиль: иной
Регион регистрации авто: 50, 90, 150, 190 Московская область 
Благодарил (а): 34 раза
Поблагодарили: 532 раза

Re: Сыпется ППУ с сидений. Добавлена голосовалка

#1044

Сообщение Шаман »

Наташка писал(а):
Шаман писал(а):
Наташка писал(а):Шаман, других ответов от вас и не ожидала ;) инженер по гарантии ОД Хендэ...этим всё сказано.
ну а что мне еще говорить :oops:
эта проблема с сидушками на форуме живёт уже 1,5 года!!! не мало...а решение производителя подставлять пластмасски меня улыбнуло :D 21 век на дворе!!!
инетересно, в рейсталинговом авто такие же сидухи будут :?:
на рестайлинковых другие сидухи, с явно выраженной боковой поддержкой, как на спинке, так и на самом сидении.
Аватара пользователя
Наташка
Активный участник
Активный участник
Сообщения: 795
Зарегистрирован: 09 янв 2013, 14:57
Настоящее имя: Наташа
Местоположение: Санкт-Петербург
Автомобиль: ix35 4x4 Comfort+navi АКПП бензин, Kia Cerato,1.6, акпп, премиум
Регион регистрации авто: 78, 98, 178, 198 г. Санкт-Петербург 
День рождения (покупки) авто: 26.12.2012
Благодарил (а): 178 раз
Поблагодарили: 132 раза

Re: Сыпется ППУ с сидений. Добавлена голосовалка

#1045

Сообщение Наташка »

Шаман, да к боковой поддержке у меня нет претензий, мне удобно. Вопрос заключался в техн.конструкции..поролон будет сыпаться :?: или опять пластмасски :D
Изображение

Шаман
Партнер клуба
Партнер клуба
Сообщения: 2580
Зарегистрирован: 29 окт 2013, 12:51
Настоящее имя: Сергей
Местоположение: РФ
Автомобиль: иной
Регион регистрации авто: 50, 90, 150, 190 Московская область 
Благодарил (а): 34 раза
Поблагодарили: 532 раза

Re: Сыпется ППУ с сидений. Добавлена голосовалка

#1046

Сообщение Шаман »

Наташка
ну так далеко я не лазил, завтра посмотрю.
Насчет сроков давности проблемы .....
Для понимания попробую объяснить, что творится внутри. Если что - модераторы уберут.
Все ОД при определенном количестве обращений информируют производителя о массовости проблемы. Производитель собирает и обобщает информацию, аналитики садятся и просчитывают: сколько автомобилей продано, на каких пробегах проявляется, сколько может приехать с этой проблемой.
Далее идет просчет: если не делать ничего и тупо менять все по гарантии - какие затраты и риски. Если много - принимают решение о введении определенных контрмер. Разрабатывают, просчитывают, испытывают, что получилось. Если контрмеры удачны - выходит ТСБ. Под это ТСБ изготавливаются необходимые ЗЧ. Все поступает к ОД и происходит ремонт. Если контрмеры неудачны - все по новой.
Так пока там происходит такое веселье все ОД молча краснеют и выслушивают претензии недовольных владельцев.
Я понимаю, что вины владельца авто тут нет вообще, и от того, что так происходит вам всем ни тепло ни холодно. Но на мой взгляд отсутствие решения проблемы и нежелание некоторых ОД устранять проблему - это две большие разницы.
За это сообщение автора Шаман поблагодарил:
Наташка
wisky1969
Бывалый
Бывалый
Сообщения: 1285
Зарегистрирован: 16 авг 2012, 12:04
Настоящее имя: Андрей
Местоположение: Россия, Санкт- Петербург
Автомобиль: Hyundai ix 35 diesel 184 л.с. 4wd, шкода фабия спорт эдишн
Регион регистрации авто: 78, 98, 178, 198 г. Санкт-Петербург 
День рождения (покупки) авто: 18.08.2012
Благодарил (а): 79 раз
Поблагодарили: 55 раз
Контактная информация:

Re: Сыпется ППУ с сидений. Добавлена голосовалка

#1047

Сообщение wisky1969 »

Аплодисменты)))
Изображение
karleon4ik
Участник
Участник
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 25 сен 2013, 13:10
Настоящее имя: mike
Местоположение: Rostov-on-Don
Автомобиль: IX35
Регион регистрации авто: 61, 161 Ростовская область 

Re: Сыпется ППУ с сидений. Добавлена голосовалка

#1048

Сообщение karleon4ik »

Наташка писал(а):Шаман, других ответов от вас и не ожидала ;) инженер по гарантии ОД Хендэ...этим всё сказано.
ну дык работа у них такая .. у инженеров ... правда Шаман ;) ;) ;) ;)
Шаман
Партнер клуба
Партнер клуба
Сообщения: 2580
Зарегистрирован: 29 окт 2013, 12:51
Настоящее имя: Сергей
Местоположение: РФ
Автомобиль: иной
Регион регистрации авто: 50, 90, 150, 190 Московская область 
Благодарил (а): 34 раза
Поблагодарили: 532 раза

Re: Сыпется ППУ с сидений. Добавлена голосовалка

#1049

Сообщение Шаман »

karleon4ik писал(а):
Наташка писал(а):Шаман, других ответов от вас и не ожидала ;) инженер по гарантии ОД Хендэ...этим всё сказано.
ну дык работа у них такая .. у инженеров ... правда Шаман ;) ;) ;) ;)
не совсем.
Аватара пользователя
yes
Активный участник
Активный участник
Сообщения: 486
Зарегистрирован: 30 апр 2012, 21:59
Настоящее имя: Владимир
Местоположение: Москва
Автомобиль: ix35 Comfort 2.0 AT 4WD
Регион регистрации авто: 77, 97, 99, 177, 199, 197 г. Москва 
Благодарил (а): 74 раза
Поблагодарили: 75 раз

Re: Сыпется ППУ с сидений. Добавлена голосовалка

#1050

Сообщение yes »

Еще одна интересная арифметика, которая в голосовалке на выставлена: Сколько человек уже повторно поменяло, как я например?
И тогда 1-2% увеличаться. Ведь ОД делает круглые глаза, мол не в курсе проблемы, когда к ним обращаются в первый раз и не так настойчиво, кто не знает что можно надавить и сделают замену. Обратившись второй раз - всё сделают без слов. Это так. Я ведь перед тем как ехать к своему ОД на "край географии за МКАД" попытался обратиться к ОД Ирбис на ул.Королева. Там меня встретили, я сказал что у меня повторная проблема с сидушкой, но мне сказали, что надо записаться на прием, сидушки разберут :twisted: посмотрять что за причина, и тогда вынесут свое решение. И скажите мне, кто захочет вот так просто оставить на один день машину, а потом еще не известно сколько раз ездить. Поэтому я развернулся и поехал к тому, у которого была моя история по ремонтам, где кстати по приезду сразу сфотографировали, исделали заказ НА ОБЕ. Так что у многих предстоит и замена пассажирских сидушек.
ЗАЗ-1102=>ИЖ-2126=>ВАЗ-21053=>forum.matrix-club.ru=>autoclub-ix35.ru
Не всё говори что знаешь, но всегда знай, что говоришь!
Ответить