Сыпется ППУ с сидений. Добавлена голосовалка

[Шаман]

Уважаемая Наташка, по меркам форума 300 человек это много, но по меркам продаж я думаю (мое личное мнение) что это составляет 1-2% если не меньше. Тем более, что представительство в курсе, и есть TSB...

Остальные 98% просто не знают, что под кресло надо заглянуть.

так же прорывается чехол сидушки. Его не заметить крайне сложно.

[vick2000]

А есть еще люди, обратившиеся на замену, но не сидящие на форумах. Так что их не забудьте приплюсовать с вашими 1-2%. Плюс люди, которые не знают что это за проблема, но она у них есть. Так что не надо тут занижать значимость данной проблемы.
В личном разговоре с администратором-приемщиком он признал- проблема массовая и известная. Хотя, я когда на первую замену (точнее осмотр) приехал, приемщик сделал удивленные глаза, ТИПА это в первый раз видит.
Вот лично мое негодование этой проблемой даже не в том, что она имеет место быть (косяки есть в любой машине), а в том, что дилеры НЕ МОГУТ её устранить.
Недаром даже в законе есть понятие "существенный недостаток" товара. И ответственности по нему гораздо больше. А данная проблема является именно СУЩЕСТВЕННЫМ недостатком: (цитирую)
"К существенным относятся недостатки товара (работы, услуги), которые делают невозможным или недопустимым использование товара (работы, услуги) в соответствии с его целевым назначением либо которые не могут быть устранены, либо которые проявляются вновь после устранения, либо для устранения которых требуются большие затраты, либо вследствие которых потребитель в значительной степени лишается того, на что он был вправе рассчитывать при заключении договора"

[Шаман]

Вот лично мое негодование этой проблемой даже не в том, что она имеет место быть (косяки есть в любой машине), а в том, что дилеры НЕ МОГУТ её устранить.
Недаром даже в законе есть понятие "существенный недостаток" товара. И ответственности по нему гораздо больше.

это не потому что не хотят. Просто если сделать все то же самое, через некоторое время недостаток вновь проявится и будет то же самое. Производитель выпустил ТСБ, разработал контрмеры. Надо отремонтировать и посмотреть как будет.

[slice]

Вчера прошел ТО-2 (30000 км). Две недели назад был звонок, что пришла моя новая подушка, а с ней в комплекте новый чехол из кожи и какие-то "штучки" для устранения возможности новых порезов поролона. А раз подошел срок ТО я и предложил дилерам соединить два мероприятия в одно. Так вот, ТО сделали за полчаса, правда, я еще не успел выйти из салона после сдачи машины, мне позвонили и сказали, что механики осмотрели уже машину и предлагают заменить тормозные колодки на передке. Когда я спросил о цене вопроса, то ответ поверг меня в шок! Стоимость колодок - 4200 рублей, замена - 2200 рублей! Итого 6400 рублей! Весь ТО с заменой всех фильтров и масла (6,2 литра) составил 9521 рубль, а замена колодок - 2/3 стоимости ТО?! Я, разумеется, отказался. Поехал в нормальный магазин, купил колодки HANKOOK FRIXA S1 всего за 1900 рублей, при этом мне тут же предложили их установить со скидкой за 300 рублей в собственном центре магазина! Извините за "многа букафф", отвлекся!
Я все же хотел про сидушки рассказать. Так вот, разобрали сиденье, сняли всё и начали собирать всё новое. "Штучки", которые разработали в Hyundai для устранения дефектов сидений, оказались простыми пластмассовыми накладками, правда очень жесткими. Первый раз, когда меняли пороло, я сам со слесарем ставил на кромки кресла шланг из прозрачного материала, которые применяются в пищевых машинах, так вот он, шланг, оказался прорезанным насквозь, хотя был очень плотным и толстым. Послу установке кресла в машину сразу запахло "новой машиной" ! Рассказал всем приемщикам и мастерам, в том числе и "гаратийщику", что если и этот поролон порвется, верну машину, как сделал один наш одноклубник! Улыбнулись, заочно поздравили "Продавца кукол" и сказали, что у меня еще в запасе целый год гарантии!

[максс]

! Улыбнулись, !

Сдается мне,что они не зря улыбнулись.
Слабо верится в положительный исход.НЕ ТА СТРАНА однако.

[Наташка]

Шаман, других ответов от вас и не ожидала инженер по гарантии ОД Хендэ...этим всё сказано.

[Шаман]

Шаман, других ответов от вас и не ожидала инженер по гарантии ОД Хендэ...этим всё сказано.

ну а что мне еще говорить

[Наташка]

Шаман, других ответов от вас и не ожидала инженер по гарантии ОД Хендэ...этим всё сказано.

ну а что мне еще говорить

эта проблема с сидушками на форуме живёт уже 1,5 года!!! не мало...а решение производителя подставлять пластмасски меня улыбнуло 21 век на дворе!!!
инетересно, в рейсталинговом авто такие же сидухи будут

[Шаман]

Шаман, других ответов от вас и не ожидала инженер по гарантии ОД Хендэ...этим всё сказано.

ну а что мне еще говорить

эта проблема с сидушками на форуме живёт уже 1,5 года!!! не мало...а решение производителя подставлять пластмасски меня улыбнуло 21 век на дворе!!!
инетересно, в рейсталинговом авто такие же сидухи будут

на рестайлинковых другие сидухи, с явно выраженной боковой поддержкой, как на спинке, так и на самом сидении.

[Наташка]

Шаман, да к боковой поддержке у меня нет претензий, мне удобно. Вопрос заключался в техн.конструкции..поролон будет сыпаться или опять пластмасски

[Наташка]

Наташка
ну так далеко я не лазил, завтра посмотрю.
Насчет сроков давности проблемы .....
Для понимания попробую объяснить, что творится внутри. Если что - модераторы уберут.
Все ОД при определенном количестве обращений информируют производителя о массовости проблемы. Производитель собирает и обобщает информацию, аналитики садятся и просчитывают: сколько автомобилей продано, на каких пробегах проявляется, сколько может приехать с этой проблемой.
Далее идет просчет: если не делать ничего и тупо менять все по гарантии - какие затраты и риски. Если много - принимают решение о введении определенных контрмер. Разрабатывают, просчитывают, испытывают, что получилось. Если контрмеры удачны - выходит ТСБ. Под это ТСБ изготавливаются необходимые ЗЧ. Все поступает к ОД и происходит ремонт. Если контрмеры неудачны - все по новой.
Так пока там происходит такое веселье все ОД молча краснеют и выслушивают претензии недовольных владельцев.
Я понимаю, что вины владельца авто тут нет вообще, и от того, что так происходит вам всем ни тепло ни холодно. Но на мой взгляд отсутствие решения проблемы и нежелание некоторых ОД устранять проблему - это две большие разницы.

[wisky1969]

Аплодисменты)))

[karleon4ik]

Шаман, других ответов от вас и не ожидала инженер по гарантии ОД Хендэ...этим всё сказано.

ну дык работа у них такая .. у инженеров ... правда Шаман

[Шаман]

Шаман, других ответов от вас и не ожидала инженер по гарантии ОД Хендэ...этим всё сказано.

ну дык работа у них такая .. у инженеров ... правда Шаман

не совсем.

[yes]

Еще одна интересная арифметика, которая в голосовалке на выставлена: Сколько человек уже повторно поменяло, как я например?
И тогда 1-2% увеличаться. Ведь ОД делает круглые глаза, мол не в курсе проблемы, когда к ним обращаются в первый раз и не так настойчиво, кто не знает что можно надавить и сделают замену. Обратившись второй раз - всё сделают без слов. Это так. Я ведь перед тем как ехать к своему ОД на "край географии за МКАД" попытался обратиться к ОД Ирбис на ул.Королева. Там меня встретили, я сказал что у меня повторная проблема с сидушкой, но мне сказали, что надо записаться на прием, сидушки разберут посмотрять что за причина, и тогда вынесут свое решение. И скажите мне, кто захочет вот так просто оставить на один день машину, а потом еще не известно сколько раз ездить. Поэтому я развернулся и поехал к тому, у которого была моя история по ремонтам, где кстати по приезду сразу сфотографировали, исделали заказ НА ОБЕ. Так что у многих предстоит и замена пассажирских сидушек.