Отслаивается кожа с рулевого колеса

[Boris854]

Сегодня заезжал к ОД по делам,за одно и поинтересовался по рулю .Ответили,что пока с проблемой по ix35 ни кто не обращался, а вот по 55 обращения были не однократно...

Менял отслаивающийся руль по гарантии ч/з пол года после покупки авто. Дилер(Сибкар) тоже сказал что первый раз слышит, но руль заказал и ч/з месяц поставили новый, который опять за год облез.Сейчас забил на руль,пусть облезает.

[Cadis]

Может ли дилер при таком гарантийном случае отказать в замене руля сказав, что они только перетягивают? Я разве не могу выбрать менять ли руль или перетягивать?

[VictorZ1]

Может ли дилер при таком гарантийном случае отказать в замене руля сказав, что они только перетягивают? Я разве не могу выбрать менять ли руль или перетягивать?

Если ОД признает случай гарантийным, то он должен заказать неисправную деталь со склада дистрибьютора. Некоторые ОД до августа 2013 предлагали перетяжку, с августа Хёндэ выпустили новый руль, который теперь всем и ставят. Говорят, что этот не облезет.

[ambuddy]

Тоже самое было на Kia Rio. Руль к концу 3-го года весь пооблез. Видать то и не кожа вовсе, а дермантин. Думаю и на биги тоже надувательство с "кожей"...

[Leon*75]

У моего с кожей все нормально, вот только потерлись пластиковые серые накладки на руле до черноты, где чаще всего руками держишься. У кого-нибудь такое было и является ли это гарантийным случаем?

[Толька]

У меня до черноты стерлись локально. Это очень гарантийный случай. Машина за миллион и такие косяки.

[\/lad]

Меняли накладки по гарантии вместе с рулем

[vanikven]

Меняли накладки по гарантии вместе с рулем

Про потертости одной из накладок на руле...
ОД давит на то, что это механическое повреждение. Типа поцарапали. Говорят, что это негарантийный случай, да и вообще под гарантию не подпадает.
При этом ссылаются на подпункты из п.2.2 сервисной книжки:
"гарантия... не распространяется на следующие случаи:
...
*недостатки лакокрасочного или иного декоративного покрытия деталей, не являющихся элементами кузова (рейлинги, глушители, поводки стеклоочистителей, ручки дверей, декоративная отделка кузова и т.п. (назовем пунктом №1)
*истирание лакокрасочного покрытия на поверхностях контакта взаимодействующих деталей, возникающее при нормальной эксплуатации автомобиля.(назовем пунктом №2)"
Ох уж эта сервисная книга со всякими там "и т.п.". Как-то все таки можно грамотно на них насесть, чтобы поменяли накладку?
Является ли это покрытие на накладке лакокрасочным? Может там просто краска без лака нанесена? Или что конкретно значит фраза "контакт а взаимодействующих деталей"? Взаимодействующих между собой поверхностей деталей (как, например, контакт бампера с крылом) или все таки поверхности детали взаимодействующей с человеком (в данном случае - трение пальцев руки о накладку)?
Как объяснить им свою правоту? Может быть кто-то столкнулся с "убеждением" ОД в необходимости замены накладки.

рассуждения...
Все таки к рулю пункт №1 не должен относиться, по логике. Так как туда подпадают именно элементы кузова (внешние элементы), коим руль не является.
Думается, что пункт №2 трактуется именно как истирание ЛКП на одной (обоих) взаимодействующих друг с другом деталях. Т.к. слово "деталей" в пункте выражено множественным числом. Т.е. их должно быть как минимум две.

Похоже выход один - написать претензию. Дело другое, если удовлетворять ее не захотят, морочиться с отстаиванием интересов через суд из-за такой мелочи пока не хочется.

[Dom_valera]

Только суд

[Продавец кукол]

Одназначно драть в суде сукиных детей, у меня такое впечатление, что если у человека мама была девушкой лёгкогоповедения, а папа не правильной ориентации, то он обязательно устроится работать в официальном дилерстве...

[vanikven]

Только суд

Да нет. Вы не совсем правы. До суда пишется претензия. Может быть и на ее стадии все решат. Вот для ее правильного написания и надо разобраться в словосочетаниях, изложенных в сервисной книге.
В суд по этому вопросу не хочется. Т.к. требования слишком малы (финансово).
Да и есть более реальный повод, вероятно (вероятно - потому, что в первый раз пока замена), повторяющаяся неисправность (ППУ сидений).

2Продавец кукол Диллеры тоже люди. Не всегда грамотные. А если и грамотные, то напрямую заинтересованы в получении прибыли от своей деятельности и не хотят признавать многочисленные недочеты производителя и терять свою прибыль, т.к. зачастую претензии предъявляются именно к ОД, где куплен авто, а не производителю.

[коммутатор]

не нашли решение проблемы, у меня тоже слезло серое покрытие. как вариант рассматривал купить новый руль, но проблема может повториться

[Iokes]

не нашли решение проблемы, у меня тоже слезло серое покрытие. как вариант рассматривал купить новый руль, но проблема может повториться

Обратись к ОД, они по гарантии меняют на руль из натуральной кожи.

[mishanjatms]

Такая же фигня!!!! Облез только сверху, где солнышко греет!! Приехал к дилеру, показал и о чудо сказали гарантия, жду!!! Скоро ТО2 тогда и махну заодно!!!

[wisky1969]

мне поменяли