Сбор негативных данных эксплуатации (баги, поломки)

Аватара пользователя
Alex29452
Активный участник
Активный участник
Сообщения: 144
Зарегистрирован: 31 авг 2011, 13:18
Настоящее имя: Александр
Местоположение: Оренбург
Автомобиль: Ix 35 style
Регион регистрации авто: 56 Оренбургская область 
День рождения (покупки) авто: 01.06.2011
Благодарил (а): 23 раза
Поблагодарили: 18 раз

Re: Сбор негативных данных эксплуатации(баги, поломки)

#1021

Сообщение Alex29452 »

И я в этом практически на 100% уверен, но в книжке как то туманно написано! Завтра еще раз поеду к инженеру по гарантии, будем бодаться! Он говорит все из-за сколов, и вообще зеркала не попадают под гарантию??? По моему бред!!!
Изображение
Аватара пользователя
Винни
Бывалый
Бывалый
Сообщения: 1114
Зарегистрирован: 22 фев 2011, 23:29
Настоящее имя: Олег
Местоположение: РФ Рязань
Автомобиль: Tucson 2.0 2019г 4WD 6МТ Family
Регион регистрации авто: 62 Рязанская область 
День рождения (покупки) авто: 21.10.2019
Благодарил (а): 54 раза
Поблагодарили: 121 раз

Re: Сбор негативных данных эксплуатации(баги, поломки)

#1022

Сообщение Винни »

Alex29452 писал(а):
вздутие лака на зеркале2.jpg
Вот, ребята, что с моими зеркалами происходит
Аналогично имеется только над правой ПТФ размером с ладонь. Буду устранять по КАСКО. :(
Аватара пользователя
Alex29452
Активный участник
Активный участник
Сообщения: 144
Зарегистрирован: 31 авг 2011, 13:18
Настоящее имя: Александр
Местоположение: Оренбург
Автомобиль: Ix 35 style
Регион регистрации авто: 56 Оренбургская область 
День рождения (покупки) авто: 01.06.2011
Благодарил (а): 23 раза
Поблагодарили: 18 раз

Re: Сбор негативных данных эксплуатации(баги, поломки)

#1023

Сообщение Alex29452 »

А я все таки через дилера попробую! Считаю это их косяк! Есть же у меня сколы и на бампере и на капоте и на дверях, а вздувается только на зеркалах! Значит брак при покраске именно зеркал!
Изображение
Denis81
Новичок
Новичок
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 27 май 2013, 19:50
Настоящее имя: Денис
Местоположение: Москва
Автомобиль: IX 35 черный 2,0 бензин 4WD
Регион регистрации авто: 77, 97, 99, 177, 199, 197 г. Москва 
День рождения (покупки) авто: 05.12.2012

Re: Сбор негативных данных эксплуатации(баги, поломки)

#1024

Сообщение Denis81 »

Доброго времени суток!
Хочу пожаловаться на свой автомобиль IX35. :evil: Купили его с женой в компании Восток-Авто Внуково, 5 декабря 2012 года.
1.Облез хром на передней части автомобиля.
2.Ужасно скрипит подлокотник.
3.Вышла из строя штатная навигация и штатная камера заднего вида.
4.Заменили задний правый датчик парковки.
Если сделать музыку погромче,ужасно дребезжат обшивки дверей.
Вздулась кожа руля.
Осыпается паролоновая подушка водительского сидения.
Очень тонкое лакокрасочное покрытиеавтомобиля.
Быстро подвержено затиранию лобовое стекло.
Очень плохй обогрев нижней части лобового стекла,снег не тает даже при включении обогрева щеток,обогрев исправен.
Гремят аммортизаторы на отбой, на дорожныжных неровностях.
Двигатель очень капризный к качеству заливаемого бензина. За 15000 км пробега,свечи поменял уже 4 раза.
На задних подкрылках не везде установлены пистоны крепления.
Своим автомобилем не очень доволен.
Сейчас нашему авто почти пол года, пробег 15104 км. Наверное нам просто попался такой не качественный автомобиль. :x
Аватара пользователя
кудесник
Активный участник
Активный участник
Сообщения: 257
Зарегистрирован: 09 дек 2012, 21:45
Настоящее имя: Андрей
Местоположение: Мурманск
Автомобиль: IX 35 Престиж
Регион регистрации авто: 51 Мурманская область 
Благодарил (а): 106 раз
Поблагодарили: 27 раз

Re: Сбор негативных данных эксплуатации(баги, поломки)

#1025

Сообщение кудесник »

кудесник писал(а):ошибся в прошлом посте. не переднего, а заднего рычага. выкладываю фото.
Сегодня поменяли по гарантии рычаг задний правый нижний и стойку стабилизатора. Все хорошо, только напрягло то, что сказал сделать еще развал-схождение-регулировка (стоимость 2850 р.) и мне при получении машины заявили, что пришлось проводить слесарные работы, т.к. гайки закисли, пришлось их греть (стоимость слесарных работ 2000 РУБЛЕЙ!!!). Было бы время свободное (надо было супругу в поликлинику везти к назначенному времени) поднял бы бучу!!! :twisted:
Вопрос: имели ли они право впарить мне эти слесарные работы в стоимость не оповестив меня что у них проблема с откручиванием гаек?

и что то шиномонтаж (с/у и перебортировка с датчиками) дороговато обошелся у них - 3420р.
Аватара пользователя
Alex29452
Активный участник
Активный участник
Сообщения: 144
Зарегистрирован: 31 авг 2011, 13:18
Настоящее имя: Александр
Местоположение: Оренбург
Автомобиль: Ix 35 style
Регион регистрации авто: 56 Оренбургская область 
День рождения (покупки) авто: 01.06.2011
Благодарил (а): 23 раза
Поблагодарили: 18 раз

Re: Сбор негативных данных эксплуатации(баги, поломки)

#1026

Сообщение Alex29452 »

Интересненько!!! У меня уже трижды меняли то рулевые наконечники, то стойки стабилизатора, так вот каждый раз, когда что-то меняли, сход развал делали БЕСПЛАТНО!
За это сообщение автора Alex29452 поблагодарил:
кудесник
Изображение
Аватара пользователя
кудесник
Активный участник
Активный участник
Сообщения: 257
Зарегистрирован: 09 дек 2012, 21:45
Настоящее имя: Андрей
Местоположение: Мурманск
Автомобиль: IX 35 Престиж
Регион регистрации авто: 51 Мурманская область 
Благодарил (а): 106 раз
Поблагодарили: 27 раз

Re: Сбор негативных данных эксплуатации(баги, поломки)

#1027

Сообщение кудесник »

Alex29452 спасибо за инфу. жду звонка из их клиентской службы. обзванивают же после работ на сервисе. попробую по телефону урегулировать этот вопрос. оставлю им по телефону жалобу-претензию. дескать, что за развод. попросил чтобы не забыли после замены рычага сход-развал сделать, так с меня за это бабло стрясли!
Аватара пользователя
Alex29452
Активный участник
Активный участник
Сообщения: 144
Зарегистрирован: 31 авг 2011, 13:18
Настоящее имя: Александр
Местоположение: Оренбург
Автомобиль: Ix 35 style
Регион регистрации авто: 56 Оренбургская область 
День рождения (покупки) авто: 01.06.2011
Благодарил (а): 23 раза
Поблагодарили: 18 раз

Re: Сбор негативных данных эксплуатации(баги, поломки)

#1028

Сообщение Alex29452 »

Насколько я понимаю, если проблемы в подвеске и случай гарантийный, сход развал просто обязаны делать бесплатно, так, как он должен входить в перечень обязательных работ при замене элементов подвески!!!
Изображение
Аватара пользователя
Edud
Активный участник
Активный участник
Сообщения: 294
Зарегистрирован: 17 май 2010, 12:58
Настоящее имя: Эдуард
Местоположение: Москва
Автомобиль: ixD/red/184HF
Регион регистрации авто: 77, 97, 99, 177, 199, 197 г. Москва 
День рождения (покупки) авто: 20.05.2010
Благодарил (а): 10 раз
Поблагодарили: 16 раз

Re: Сбор негативных данных эксплуатации(баги, поломки)

#1029

Сообщение Edud »

Alex29452 писал(а): Значит брак при покраске именно зеркал!
Видимо не только там у меня зеркала в норме
У меня на бампере 2 очага
Цвет красный тоже
Видимо на пластике плохо держится
Dyuss
Активный участник
Активный участник
Сообщения: 103
Зарегистрирован: 17 май 2012, 00:51
Настоящее имя: Дмитрий
Местоположение: Калуга
Автомобиль: Ix35
Регион регистрации авто: 40 Калужская область 
Откуда: Калуга
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 1 раз

Re: Сбор негативных данных эксплуатации(баги, поломки)

#1030

Сообщение Dyuss »

А при замене стоек (косточек) нужно делать сход-развал?

Аватара пользователя
Толька
Мега активный участник
Мега активный участник
Сообщения: 6908
Зарегистрирован: 11 фев 2011, 11:47
Настоящее имя: Анатолий
Местоположение: Омск
Автомобиль: Hyundai TucsonIX CRDi
Регион регистрации авто: 55 Омская область 
День рождения (покупки) авто: 20.12.2009
Откуда: Омск
Благодарил (а): 1744 раза
Поблагодарили: 682 раза
Контактная информация:

Re: Сбор негативных данных эксплуатации(баги, поломки)

#1031

Сообщение Толька »

Ребята мой вам совет развал-схождение делайте/проверяйте на сторонних СТО. 99% что од его некачественно делает.
Цена этой операции у нас 700р. В Москве 1400р наверно.
8-) Консультация и подбор лифт-подвески. Техническая поддержка по компонентам TLK.
+791З68877З8 whatsapp
Аватара пользователя
Alex29452
Активный участник
Активный участник
Сообщения: 144
Зарегистрирован: 31 авг 2011, 13:18
Настоящее имя: Александр
Местоположение: Оренбург
Автомобиль: Ix 35 style
Регион регистрации авто: 56 Оренбургская область 
День рождения (покупки) авто: 01.06.2011
Благодарил (а): 23 раза
Поблагодарили: 18 раз

Re: Сбор негативных данных эксплуатации(баги, поломки)

#1032

Сообщение Alex29452 »

Ну что ж! ОД практически не сопротивляясь приговорил мои зеркала к покраске по гарантии!!! Да здравствует Оренрольф!!! Работает без нареканий!!! Видимо нам в Оренбурге несказанно повезло с дилером!!!
Изображение
Аватара пользователя
Iokes
Мега активный участник
Мега активный участник
Сообщения: 8268
Зарегистрирован: 16 июн 2012, 13:09
Настоящее имя: Игорь
Местоположение: М.О.
Автомобиль: ix35 4WD АКПП Бензин+ГБО+репрог от Paulus+PedalBooster
Регион регистрации авто: 50, 90, 150, 190 Московская область 
День рождения (покупки) авто: 19.06.2012
Благодарил (а): 649 раз
Поблагодарили: 1332 раза

Re: Сбор негативных данных эксплуатации(баги, поломки)

#1033

Сообщение Iokes »

Толька писал(а):В Москве 1400р наверно.
В Москве от 2000 руб. начинается цена на С/Р. Я 2 раза делал в Блоке, в роди бы все нормально...
Аватара пользователя
HelgaT
Участник
Участник
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 20 май 2013, 14:37
Настоящее имя: Хельга
Местоположение: Россия, Щелково
Автомобиль: Hyundai ix35
Регион регистрации авто: 50, 90, 150, 190 Московская область 
День рождения (покупки) авто: 10.10.2012
Благодарил (а): 5 раз

Re: Сбор негативных данных эксплуатации(баги, поломки)

#1034

Сообщение HelgaT »

Cлавян-1 писал(а):2 HelgaT
Хельга, так и не понял, проверены ли были "спецами" ОД форсунки, ТНВД и фильтр тонкой очистки? :?
нет, еще.... в ОД записана на субботу... просто сама слазила в бак посмотреть всё ли чисто, т.к. уже в телефонном разговоре намекнули, если будет грязь, то это не гарантийный случай...
Не придумали еще японцы ничего такого чего бы русские не поломали..
Изображение
Аватара пользователя
Alex29452
Активный участник
Активный участник
Сообщения: 144
Зарегистрирован: 31 авг 2011, 13:18
Настоящее имя: Александр
Местоположение: Оренбург
Автомобиль: Ix 35 style
Регион регистрации авто: 56 Оренбургская область 
День рождения (покупки) авто: 01.06.2011
Благодарил (а): 23 раза
Поблагодарили: 18 раз

Re: Сбор негативных данных эксплуатации(баги, поломки)

#1035

Сообщение Alex29452 »

Винни писал(а):
Alex29452 писал(а):
вздутие лака на зеркале2.jpg
Вот, ребята, что с моими зеркалами происходит
Аналогично имеется только над правой ПТФ размером с ладонь. Буду устранять по КАСКО. :(
Винни! Езжайте к ОД! Пусть красят Вам бампер! Сегодня вышел специалист по покраске с лупой и уже через 7 секунд вынес вердикт - покраска по гарантии!
Я предварительно звонил на горячую линию хундай, они мне посоветовали потребовать у ОД четкую причину отказа, но в моем случае этого не понадобилось)))
Изображение
Ответить