Петиция к Чон Чжу-ён, основателю Hyundai Group

[mikenadym]

+1 , но мало надежды...

[Timofey]

С данной проблемой столкнулся лично, так что +1

[stepan]

КМР ухудшил условия гарантии в одностороннем порядке

это попахивает нарушением ЗоЗПП, поэтому и "прислушались"

Поэтому писать надо

согласен

данная проблема проявляется уже в пост-гарантийный период, отсюда рекламации единичны...

Думаю официальных рекламаций от ОД вообще не было, поэтому в Хёндай могут и не знать об этой проблеме, не говоря уже о её причине.
Чем больше обращений в ОД с требованием проведения профилактики с нашей стороны, тем больше шанс признать проблему массовой, при условии что ОД будут писать соответствующие рекламации в НМС.

[Егерь]

Чем больше обращений в ОД с требованием проведения профилактики с нашей стороны

а вот тут нить обрывается: ОД не занимается "профилактикой", грят: "когда сломается - приезжайте" круг замкнулся

[mikel3000]

подписался

[Tigor163.]

То же за!!!

[Сергей Ильич]

и что нет Пяти героев?????

[stepan]

ОД не занимается "профилактикой"

Есть такое понятие - условно-гарантийный ремонт. Обращаешься в ОД с требованием проверить узел, если обозначенная проблема не выявлена, то "профилактика" за твой счет, если есть - то за счет заведения. По факту "банкета за счет заведения" ОД обязан написать рекламацию.
Мне так задние пружины по гарантии поменяли.

[Егерь]

stepan
да, но:
будет ли служить наличие ржы на шлицах основанием/доказательством выявления проблемы?
вроде Шаман где-то уже грил, что НЕТ...

[stepan]

будет ли служить наличие ржы на шлицах основанием/доказательством выявления проблемы?

При грамотной аргументации будет.
Наличие ржи на кузове из-за некачественного/отсутствующего ЛКП ведь будет являться основанием/доказательством наличия проблемы?

вроде Шаман где-то уже грил, что НЕТ...

У любого дилера первая реакция на проблему - если не отказ, то сомнение. Сидушки по началу тоже менять не хотели.

[Шаман]

Комрады, попробую как заинтересованное лицо пролить смазку на ржавые шлицы.

Наличие ржавчины не коим образом не указывает на производственный дефект. Конкретно узлы сочленения не являются герметичными. Такие узлы: коробка/раздатка, ДВС/коробка. Они просто скручиваются между собой. Поэтому проникновение воды нельзя исключить. Так же нельзя утверждать, что узы имеют конструктивные недостатки, поскольку наличие ржавчины в отдельно взятой стране/регионе не является показателем и может быть обусловлено условиями эксплуатации конкретно именно в этом регионе. Скажу по простому - в масштабе планеты земля за исключением РФ нет проблемы с подушками, шлицами. Поэтому ответ очевиден.

Для ясности приведу факт, который подтвердят все путешественники: при катании в частности по Финляндии, если едешь за фурами или просто по городам и весям этой страны, нет необходимости в частой мойке авто, потому что не пачкается. Но как только въехал на территорию РФ и пристроился за фурой - расход омывайки 5 литров на 50 км. Почему?

[iyasvami]

КМР ухудшил условия гарантии в одностороннем порядке

это попахивает нарушением ЗоЗПП, поэтому и "прислушались" .

На это мы давили, конечно официально КМР не заявлял об ухудшении, все чисто гладко было)

Ссори за оффтоп

[stepan]

Шаман
Сергей, проблему с сидушками никак нельзя списать на условия эксплуатации в конкретном регионе, однако их меняют по гарантии, т.к. наверняка было много обращений по этому поводу.
По поводу шлицов. Там где ржавчина, там и повышенный износ будет. При массовых обращениях и выявлении повышенного износа на относительно небольших пробегах это должно как минимум насторожить производителя. Не так ли? Если только сборка узлов "на сухую" не является нормой, конечно.

[ProstoLos]

Конкретно узлы сочленения не являются герметичными.

Зачем тогда в сочленении коробка-раздатка применяется О-ринг? Для красоты что ли?

[Шаман]

stepan
Я лично был на заводе. Поверьте мне никто ни с какими смазками на конвеере связываться не будет. Это грязь. Поэтому сборка "на сухую" - более чем норма.
Смотря что понимать под массовостью. Из проданного 1 000 000 автомобилей если на 1000 будет поломка - это массово?

О-ринг? Для красоты что ли?

О-ринг - это не сальник, не для красоты, но уж точно герметичности не добавляет....